เตรียมพร้อมตัวเอง ในยุคอะไรๆ ก็ 4.0

โดย...ธรรมนูญ มิตรเทวิน  ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัท เดอะไนล์

ในยุคการทำธุรกิจและบริหารจัดการสมัยนี้ องค์กรหรือบริษัททั้งหลายต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ต่างๆ ที่ไม่คาดคิดที่อาจจะเกิดขึ้นในธุรกิจได้ตลอดเวลาและต้องปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่มีเข้ามา

รวมทั้งต้องเจอกับกระแสสังคมออนไลน์ในยุคดิจิทัล ซึ่งอาจส่งผลกระทบไม่มากก็น้อยกับองค์กรหรือบริษัทของเรา ยิ่งในปัจจุบันมีกระแสอะไรๆ ก็ 4.0 กำลังเข้ามาสู่สังคมไทย ภายใต้การสื่อสารของภาครัฐในชื่อว่า ไทยแลนด์ 4.0 อีกด้วย

สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดการเริ่มมีคำถามเกิดขึ้นในใจตัวเองกันบ้างแล้วว่า เราในฐานะคนไทย พนักงาน ผู้บริหาร หรือเจ้าของกิจการของบริษัท จะต้องเตรียมความพร้อมตัวเองอย่างไร ให้มีความสามารถที่จะรับมือกับมันได้ และสร้างให้เป็นโอกาสมากกว่าเป็นอุปสรรค

จากการที่ได้ทำงานด้านพัฒนาบุคลากรมา ถือว่านี่เป็นความท้าทายอย่างมากเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้คือ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากภายนอกซึ่งเข้ามาบังคับตัวเราให้ต้องเปลี่ยนแปลงตาม

ถ้าองค์กรหรือบริษัทมีบุคลากรอยู่ในสภาวะ Comfort Zone อยู่ การเปลี่ยนแปลงจะเป็นไปได้ยาก ถือว่านี่เป็นจุดวิกฤตที่ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขให้ทันเวลา โดยหนึ่งในวิธีการที่ทำได้คือต้องมีการ “ปรับหรือเปลี่ยน “Mindset” ให้ได้เพื่อจะได้ส่งผลถึง ”การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม” ต่อไป

เรื่องการปรับหรือเปลี่ยน Mindset นี้ ต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้ที่ทำงานด้านพัฒนาบุคลากร แต่เป็นเรื่องที่ทำให้เกิดขึ้นจริงได้ยากและไม่มีวิธีการที่แน่นอน ตายตัว และยิ่งในสมัยนี้จะมีคำถามต่อมาอีกด้วยว่า Mindset ที่ต้องปรับหรือเปลี่ยนต้องเป็นอย่างไรเพื่อให้เกิดพฤติกรรมที่มีความพร้อม

เพื่อให้เกิดความเข้าใจกันมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่อง Mindset ขออธิบายความหมายเบื้องต้นตามหลักจิตวิทยาก่อนว่า Mindset หมายถึง กรอบความคิดที่มีลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละคน ซึ่งเกิดมาจากประสบการณ์ที่ผ่านมาตลอดทั้งชีวิตโดยจะส่งผลให้คนเราตัดสินใจและแสดงพฤติกรรมต่อเรื่องต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละคน

สังเกตได้ว่าจากความหมายของ Mindset ตัวที่สำคัญคือ “ประสบการณ์ที่ผ่านมา” จากจุดนี้เองทำให้สามารถเริ่มที่จะมีการคิดค้นหาวิธีการปรับหรือเปลี่ยน Mindset ได้นั่นคือการทำให้คนเราได้พบประสบการณ์ที่ต่างไปจากเดิม ผ่านสภาพแวดล้อมและกิจกรรมหลายๆ อย่าง และถ้าต้องการสร้าง Mindset แบบใดให้เกิดขึ้นก็ต้องหาสภาพแวดล้อมและกิจกรรมที่เหมาะสม

เรื่องเหล่านี้มีการค้นคว้า วิจัย และศึกษามากมาย ซึ่งผมในฐานะที่ปรึกษาและนักพัฒนาบุคลากรจะขอมาขยายความและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อเตรียมความพร้อมในยุคอะไรๆ ก็ 4.0 นี้กันต่อไปครับ