เศรษฐกิจดิจิทัล ‘ข้อมูลคืออำนาจ’

หลายคนอาจประหลาดใจที่สถาบันการเงินที่นิวยอร์ก สหรัฐ หรือบริษัทผู้ผลิตสินค้าส่งออกรายใหญ่ของญี่ปุ่น สามารถรู้ได้ว่าคนไทยกำลังต้องการกู้เงินด้วยโปรโมชั่นแบบไหน กำลังต้องการเครื่องสำอาง ของใช้ในชีวิตต่างๆ ต้องลดแลกแจกแถมแบบไหนจังหวะเวลาใดได้อย่างไร

เรื่องนี้ไม่ใช่มายากล หรือมนต์ดำใดๆ แต่เป็นเรื่องของบิ๊กดาต้า (Big Data) การจัดการข้อมูลมหาศาลเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ทางเศรษฐกิจ

ข้อมูลจำนวนมหาศาลนั้นได้มาจากการใช้โซเชียลมีเดียของคนไทย ที่ใช้กันจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ที่จะต้องออนไลน์ตั้งแต่ตื่นนอนจนถึงเวลาเข้านอน ต้องเช็กอินทุกสถานที่ จ่ายเงินผ่านอี-เพย์เมนต์ เสิร์ชหาข้อมูลต่างๆ ข้อมูลส่วนตัวที่คิดว่าเป็นความลับนั้นไม่ใช่ความลับอีกต่อไป

กรณ์ จาติกวณิช ประธานชมรมฟินเทคแห่งประเทศไทย กล่าวว่า คนไทยใช้โซเชียลมีเดียมาก แต่ประเทศไทยกลับไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากข้อมูลการใช้โซเชียลมีเดียนี้เลย เนื่องจากเราใช้บริการเครือข่ายของผู้ประกอบการต่างชาติทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นกูเกิล เฟซบุ๊ก ไลน์ การชำระเงินในธุรกรรมอี-คอมเมิร์ซ ก็ใช้ผ่านเครือข่าย วีซ่า เพย์พัล ผู้ให้บริการเหล่านี้ก็จะเก็บข้อมูลมหาศาลไปใช้ประโยชน์ สามารถรู้ถึงอีเมล พฤติกรรมผู้บริโภคของคนไทย ไลฟ์สไตล์ การใช้จ่ายเงิน

“บิ๊กดาต้าเป็นเรื่องที่สำคัญ สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้หลายอย่างมากทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และความมั่นคง บางประเทศที่ไม่ต้องการให้ข้อมูลบริโภครั่วไหลก็ส่งเสริมให้ประชาชนใช้ระบบโซเชียลมีเดียในประเทศ เช่น จีน จะคุยกันก็ใช้วีแชต จะซื้อขายก็ผ่านเครือข่ายอาลีบาบา ชำระเงินก็ใช้ยูเนี่ยนเพย์ แต่ประเทศที่ไม่มีระบบของตัวเองก็จะไม่สามารถมีข้อมูลมาใช้วิเคราะห์อะไรได้” กรณ์ กล่าว

กล่าวได้ว่าในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ข้อมูลคืออำนาจอย่างแท้จริง