คู่หูนักการตลาดเบอร์หนึ่ง คิดต่างก้าวสู่ความสำเร็จ

โดย...ปริญญา ชูเลขา

ไม่ง่ายนักที่เจ้านายคนหนึ่งจะเป็นเหมือนพลัง หรือแรงบันดาลใจอันมีค่าสูงแก่ลูกน้องคนหนึ่ง จนกลายเป็นพลังใจสำคัญให้ลูกน้องคนที่ร่วมกันทำงานต่อสู้กันมาในทุกสถานการณ์ สานความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับลูกน้องจนสนิทแนบแน่นราวกับคู่หู

ทั้งคู่สามารถพากันประสบความสำเร็จทั้งเรื่องชีวิตและงาน และมีความผูกพันกันมายาวนานเกือบ 20 ปี โดยไม่มีฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดชิงลาออกกันไปเสียก่อน แต่กลับทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่กันมาตลอดทุกช่วงเวลา สนับสนุนเกื้อกูลกันจนต่างคนต่างได้ดิบได้ดี กลายเป็นคู่หูนักการตลาดอันดับต้นๆ ของประเทศ

ลักขณา ลีละยุทธโยธิน ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) ปัจจุบันขยับขึ้นเป็นประธานกรรมการบริหาร หรือซีอีโอ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) ประจำภูมิภาคอาเซียน และ ตุลย์ วงศ์ศุภสวัสดิ์ ลูกน้องคนสนิทที่ไต่เต้าจนก้าวขึ้นมาติดอันดับเบอร์หนึ่งของประเทศ ในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป หรือจีเอ็ม บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) ผู้ผลิตและจำหน่าย “แบรนด์ซุปไก่สกัด” ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมสุขภาพที่คนทั่วโลกรู้จัก

ปัจจุบันยอดขายนับหมื่นล้านบาทต่อปี ทุกวันนี้คนในวงการนักการตลาดกล่าวขานชื่นชมทั้งคู่ว่าเป็นคู่หูการตลาดที่สามารถดันยอดขายได้นับหมื่นล้านบาท เหตุผลสำคัญ เพราะต่างฝ่ายต่างเป็น “แรงบันดาลใจ” ในการทำงานซึ่งกันและกัน

ตุลย์ เล่าว่า “ผมจำได้ดีทุกๆ วันที่ทำงานกับคุณลักขณามานาน 19 ปี 6 เดือน ร่วมงานกันมาในทุกสถานการณ์ทั้งทุกข์หรือสุข เหตุการณ์ที่หนักสุดคงเป็นตอนเศรษฐกิจฟองสบู่ปี 2540 วิกฤตต้มยำกุ้ง ตอนนั้นการทำธุรกิจเหนื่อยและหนักมาก เราก็ร่วมกันแก้ปัญหามาด้วยกันได้ ไม่เคยทิ้งกัน

“ที่สำคัญคุณลักขณาถือเป็นแรงบันดาลใจอันสำคัญในการทำงานให้ตัวเองประสบความสำเร็จจนถึงทุกวันนี้ เพราะเราช่วยกันคิด ช่วยกันทำ ช่วยกันวางแผนหรือวางกลยุทธ์ต่างๆ ในการทำงาน ถือว่าคุณลักขณาเป็นคนเก่งมาก เพราะเธอจุดไฟทางความคิดสร้างสรรค์ได้เก่งมากๆ คุณลักขณาเป็นคนคิดเร็วทำเร็ว จนบางครั้งผมหรือลูกน้องก็ตามไม่ทัน

“แต่สิ่งที่ทำให้เราร่วมงานกันได้มายาวนานได้ขนาดนี้ เพราะความแตกต่างระหว่างผมกับคุณลักขณาจะต่างกันอย่างสุดขั้วบ้างก็ตาม คือ ผมเป็นคนใจเย็นมากๆ คิดสิ่งใดต้องละเอียดรอบคอบเสมอ ต้องพิถีพิถันทุกอย่างต้องถูกต้องไม่ผิดพลาดแม้แต่น้อย จึงทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างเราเป็นไปแบบสมดุล เพราะคนหนึ่งใจร้อน แต่อีกคนหนึ่งต้องใจเย็น เหมือนน้ำกับไฟ

“เราต่างช่วยกันคอยประคับประคองกันไป และสิ่งที่เรามีเหมือนกัน คือ เราสองคนทุ่มเทให้กับการทำงานเกิน 100% ทุกสิ่งทุกอย่างทุ่มเทให้กับงานที่เราทำ มีเป้าหมายเดียวกันของเราคือการทำงานให้ดีที่สุด ด้วยกลยุทธ์การตลาด คือ คุณภาพสินค้าต้องดีได้มาตรฐานสากล

“ต้องมีสินค้าและผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดหลากหลาย ต้องพัฒนาบุคลากรที่ดีมีคุณภาพ ต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า และการสร้างกลยุทธ์ด้านซีอาร์เอ็ม ที่เน้นสร้างสัมพันธ์เพื่อมัดใจลูกค้าในระยะยาวด้วยกิจกรรมเพื่อสังคม เช่น โครงการแบรนด์ซัมเมอร์แคมป์ นี่คือสิ่งที่ผมกับคุณลักขณาร่วมทำกันมาตลอด เราสนุกกับงานไม่ว่าเราอยู่ในช่วงใด เศรษฐกิจเป็นแบบใด เศรษฐกิจดีหรือไม่ดี”

แรงบันดาลใจจากอีกฝ่าย ลักขณาออกตัวก่อนเลยว่า “ตัวฉันเป็นเจ้านายที่ดุมากๆ และยังมีความมั่นใจในตัวเองสูงมากด้วย เป็นคนนิสัยใจร้อนคิดเร็วทำเร็ว และเมื่อต้องการจะทำอะไรแล้วต้องทำให้สำเร็จจริงๆ ฉันเป็นคนชอบคิดชอบทำในสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เพราะเวลาคิดอะไรออกมาแล้วต้องทำออกมาให้ดีที่สุด นี่คือความแตกต่างระหว่างฉันกับคุณตุลย์ เพราะคุณตุลย์เป็นคนใจเย็น นิ่งๆ ละเอียดรอบคอบ

“งานการตลาดสักชิ้นหนึ่ง ถ้ามอบให้คนอื่นทำมักจะคิดเรื่องเงินมากกว่าว่ามีเท่าไรทุ่มไปให้หมด แต่คุณตุลย์ไม่ใช่คนประเภทนั้น เขาจะคิดว่าคุ้มหรือไม่คุ้ม คิดละเอียดรอบคอบมาก เป็นคนตรง มือสะอาด ตั้งใจทำงาน

“ดังนั้น เวลามีงานสำคัญอะไรมอบหมายให้แล้ว รับรองไว้วางใจได้ นั่นคือสิ่งที่เราเหมือนกัน คือ เรามือสะอาด ไม่มีวาระซ่อนเร้น ขอยืนยันได้เลยว่าเขาเป็นลูกน้องที่ไว้ใจได้ คุณตุลย์คือตัวอย่างที่ดีของหลักในการสนับสนุนคนให้ทำงาน เพราะตามหลักที่ตัวเองใช้จ้างลูกน้อง หรือรับคนเข้าทำงานมาโดยตลอด คือ ‘ดี-ทน-ถูก’ ดี คือ ต้องเป็นคนดี ทน คือ ต้องอดทนทำงานหนัก และถูก คือ ทำงานได้แม้จะมีค่าตอบแทนต่ำ

“แต่ถึงอย่างไรเมื่อทำงานครบทั้ง 3 อย่างที่ว่า เงินหรือตำแหน่งจะตามมาเอง อย่างเช่น คุณตุลย์ ที่วันนี้เป็นจีเอ็มของแบรนด์เมืองไทย เพราะได้เห็นสิ่งที่ได้ทุ่มเททำงานมาตลอด แต่เมื่อเปรียบกับยุคก่อน คือยุคของคนทำงานกันจริงๆ ไม่ใช่ยุคนี้สมัยนี้ คนรุ่นใหม่ใจร้อน ทำงานได้สักพักก็ย้ายก็ลาออก เพราะอดทนทำงานหนักไม่ได้

“พอเจองานหนักก็ถอดใจลาออก ต่างจากอดีตต้องอดทนทำงานในองค์กรหนึ่งๆ เพื่อวางรากฐาน หรือหยั่งรากสร้างบริวาร เพื่อให้ทุกคนรู้จักทุกสิ่งทุกอย่างในองค์กร ทั้งการทำงานเป็นทีม ประสบการณ์การรับมือต่างๆ อย่างคุณตุลย์ทำงานมา 20 ปี”

เป็นพลังคิดพลังสมองของคนสองคนที่สามารถเอื้อเฟื้อกันและกันจนประสบความสำเร็จอย่างลงตัวและน่ายกย่อง