ปัญหาค่าโทรวินาที

สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เดินหน้าสอบค่าโทรมือถือ หลังจากขอความร่วมมือผู้ให้บริการคิดค่าโทรเป็นวินาที เริ่ม 1 มี.ค.ที่ผ่านมา พบว่าอัตราค่าโทรเฉลี่ยอยู่ที่ 82 สต./นาที

หลังจากก่อนหน้านี้ คณะกรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชน (คอบช.) ตรวจโปรโมชั่นค่าโทรวินาทีบางส่วนที่ผู้ให้บริการออกมาเมื่อวันที่ 25 ก.พ.ที่ผ่านมาพบว่า เฉลี่ยค่าโทรแพงขึ้น 65.3% จากการเปรียบเทียบแพ็กเกจ isecond 345 บาท โทรได้ 4,800 วินาที/เดือน หรือ 80 นาที กับแพ็กเกจเดิม ismart 399 บาท โทรได้ถึง 150 นาที/เดือน

นอกจากนี้ ยังพบด้วยว่าเอไอเอสมีการออกแพ็กเกจทั้งหมด 8 แพ็กเกจ มีเพียงแพ็กเกจเดียวที่คิดค่าโทรเป็นวินาทีโดยไม่ปัดเศษ ส่วนดีแทคออกโปรโมชั่นวินาทีมาสองแพ็กเกจ และทรูออกเพียงหนึ่งแพ็กเกจ ซึ่งเป็นโปรโมชั่นที่ไม่ปัดเศษ แต่เมื่อคำนวณเป็นนาที พบว่า ค่าบริการสูงกว่าที่ กสทช.กำหนดไว้ เช่น กำหนดคิดเป็น 1.67 สต./วินาที เมื่อครบ 60 วินาที หรือ 1 นาที เป็นเงิน 1.20 บาท/นาที เกินกว่าที่ กสทช. กำหนดไว้ที่ 99 สต./นาที

ทั้งนี้ ทุกฝ่ายต้องเดินหน้าตรวจสอบต่อไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค