สุวรรณภูมิเผยระบบเช็คอินกระเป๋ามีปัญหา

ผอ.สนามบินสุวรรณภูมิเผยระบบเช็คอินกระเป๋าผู้โดยสารมีปัญหา กระทบ 4 เที่ยวบิน เร่งดำเนินการแก้ไข

เมื่อวันที่ 31 ก.ค. เวลา 17.20 น. นางระวีวรรณ เนตระคเวสนะ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิดเผยถึงกรณีมีผู้โดยสารร้องเรียนปัญหาการรับกระเป๋าเดินทางที่สนามบินสุวรรณภูมิว่า ได้รับรายงานว่าสาเหตุของปัญหามาจาก ระบบปฏิบัติการอมาดิอุส ซึ่งเป็นระบบการโหลดเช็คอินกระเป๋าลงจากเครื่องบิน ที่สายการบินไทย และสายการบินในกลุ่มสตาร์อไลแอนซ์ใช้บริการจากต่างประเทศเกิดขัดข้อง จนส่งผลให้การลำเลียงกระเป๋ามาที่สายพานลำเลียงเกิดกระจุกตัวที่สายพาน และผู้โดยสารรับกระเป๋าไม่ได้

ทั้งนี้ขณะนี้มี 4 เที่ยวบินที่มีปัญหาเรื่องการโหลดกระเป๋าเดินทางลงมา ซึ่งอยู่กลุ่มสตาร์อไลแอนซ์ทั้งหมด คือ สายการบินไทย สายการบินการูดา  สิงคโปร์แอร์ไลน์ส และสายการบินอีวาแอร์

อย่างไรก็ตามยืนยันว่าระบบสายพานลำเลียงกระเป๋าของสุวรรณภูมิยังทำงานได้ปกติ โดยสายการบินอื่นที่ไม่ได้ใช้ระบบอมาดิอุส ก็ยังสามารถให้บริการได้เหมือนเดิม ส่วนการแก้ไขปัญหาตอนนี้ทราบว่าทางการบินกำลังเร่งแก้ไขอยู่