กสท.แจงบิลค่าเน็ต5แสนอาจผิดพลาด

กสท.เถินเมืองลำปาง ระบุ บิลค่าอินเทอร์เน็ตโรงเรียนพุ่ง 5 แสนบาท อาจมีการบันทึกผิดพลาด

นายขันชัย เฮงพิพัฒน์ ผู้จัดการ บริษัท กสท.โทรคมนาคม สาขาเถิน จ.ลำปาง กล่าวว่า ได้ประสานไปยังส่วนกลาง เพื่อให้ตรวจสอบระบบการใช้งานอินเทอร์เน็ตของโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา ต.พระบาทวังตวง อ.แม่พริก จ.ลำปาง หลังจาก นายสมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา นำใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายอินเตอร์เน็ตที่ กสท.โทรคมนาคม เรียกเก็บกับทางโรงเรียนยอดสูงถึง 525,016.10 บาท มาขอให้ตรวจสอบ และสั่งงดใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการเรียนการสอนของเด็กนักเรียนภายในโรงเรียนทันที

สำหรับค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นของหมายเลขโทรศัพท์ 864 896733 เป็นยอดเรียกเก็บ ของวันที่ 1 - 30 มิถุนายน2556 ที่ผ่านมา รายละเอียด ระบุในใบแจ้งหนี้ คือ ค่าบริการตามโปรโมชั่น จำนวน 299.88 บาท การบริการส่วนเกินโปรโมชั่น 490,369.42 บาท บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็น (VAT) 34,346.85 ยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 525,016.10 บาท

นายขันชัย กล่าวว่า  ค่าใช้จ่ายดังกล่าวคงจะมีความผิดพลาด เนื่องจากค่าใช้บริการสูงเกินจริงมาก แม้ว่าจะใช้เกินขนาดไหน ใช้มากสุด น่าจะอยู่หลักหมื่นบาทเท่านั้น ซึ่งทาง กสท.ขอระยะเวลาในการตรวจสอบก่อน คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ โดยระหว่างนี้ ทางโรงเรียนจะยังไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ซึ่งได้แจ้งให้ทางโรงเรียนได้รับทราบไปแล้ว เพื่อความสบายใจ

ทั้งนี้ จากการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนระบบจาก CDMA มาเป็น 3G ของ กสท ที่ผ่านมาเหตุการณ์ดังกล่าวเคยเกิดขึ้นบาง แต่เป็นหลักหมื่นต้น ๆ เป็นการใช้งานของลูกค้าที่ยังไม่เข้าใจระบบการทำงาน ซึ่งจากเดิมเคยใช้แบบไม่จำกัด เมื่อเปลี่ยนมาเป็น3G ต้องจำกัดปริมาณ แต่จะมีอุปกรณ์บางอย่างที่ต้องปิดสัญญาณเมื่อไม่ใช้ ถ้าหากยังเปิดสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะมีการเชื่อมต่อตลอด ซึ่งก็ถือว่าจะเป็นค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าอาจจะไม่เข้าใจ และเปิดเครื่องทิ้งไว้ทำให้การใช้งานเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว หรือบางครั้งการให้เด็ก หรือลูกหลานนำเครื่องไปใช้ในการโหลดเพลง หนัง หรืออื่น ๆ เหล่านี้ ก็จะทำให้ปริมาณการใช้ในระบบ3G เพิ่มขึ้นด้วย ส่วนกรณีที่เกิดขึ้นกับทางโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยานี้ คาดว่าน่าจะเกิดจากความผิดพลาดของระบบมากกว่า