สหกรณ์บริการท่องเที่ยวไทย

ราวๆ ต้นปีนี้ คุณสุวดี ปาจรียางกูร พร้อมคณะอีกหลายท่าน ซึ่งล้วนเป็นคนคุ้นเคยกันในแวดวงธุรกิจท่องเที่ยว มาพบผมเพื่อเชิญให้ร่วมจัดตั้งระบบ ซึ่งผมไม่อาจปฏิเสธได้ ไม่ใช่เพราะถูกขอให้เป็นประธานระบบหรือเพราะเคยเป็นผู้เสนอนโยบายเรื่องนี้ แต่เพราะนี่เป็นระบบที่จะเป็นประโยชน์อย่างก้าวกระโดดของวงการท่องเที่ยวในไทยและภูมิภาค

ระบบแรก คือ การสร้างโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถรับจองที่พัก ตั๋วโดยสาร เครื่องบิน รถบัสรถเช่า เรือข้ามฟาก ตั๋วหนัง ตั๋วละคร คอนเสิร์ต การแสดงโชว์ ตั๋วล่องแพ ขี่ช้าง จองอาหาร จองโต๊ะดินเนอร์ ฯลฯ สารพัดที่ใครจะนึกได้ว่าน่าจะจองไว้เพื่อจะเอาเรตราคาลดพิเศษ หรือเพื่อเชื่อมต่อการเดินทางท่องเที่ยวให้ราบรื่น หรือเพื่อเป็นของขวัญกำนัลคนรัก ที่จริงระบบนี้ไม่ได้ใหม่อะไร ใครที่เคยจองผ่านอะโกด้า คงนึกออก...

อะโกด้า เป็นระบบจองห้องพักโรงแรมที่มีชื่อเสียงมากที่สุดระบบหนึ่งในเอเชียแปซิฟิก ไทยและอาเซียนก็รวมอยู่ในนี้ด้วย

อะโกด้า มีพนักงานกว่า 600 คน บริการจองที่พักในเมืองท่องเที่ยวกว่า 3.7 หมื่นเมือง! ใน 38 ภาษา (รวมทั้งภาษาไทยด้วย) มีลูกค้าเฉียด 7 ล้านคนที่เป็นแฟนติดตามข่าวสารที่อะโกด้าจัดบริการให้และเคยจองที่พักผ่านอะโกด้า

โรงแรมที่พักกว่า 2.65 แสนแห่ง ที่ทำสัญญาจะแบ่งผลประโยชน์ตอบแทนทุกครั้งที่มีผู้จองให้อะโกด้าและยังเพิ่มขึ้นทุกวัน

มีผู้เข้าไปรีวิวหรือให้ความเห็นติชมห้องพักและบริการโรงแรมต่างๆ ถึง 3 ล้านความเห็นมาแล้ว แน่นอนว่าย่อมทำให้มีน้ำหนักน่าเชื่อถือกว่าอ่านโฆษณาของโรงแรมมากอยู่

เมื่อมีการส่งห้องพักมารวมขายในอะโกด้า อะโกด้าก็สามารถขอห้องฟรีจากโรงแรมต่างๆ มาจับสลากมอบรางวัลแก่ลูกค้าที่เข้าจองห้องพักผ่านอะโกด้ากว่า 1,000 ห้องต่อสัปดาห์

ในเว็บไซต์ของอะโกด้าเอง 3 ใน 10 เมืองสุดยอดขายดีในเอเชีย คือ กรุงเทพฯ ภูเก็ตพัทยา ครับ

คุณรู้ไหมครับว่าอะโกด้าเกิดที่ประเทศไทย โดยคนอเมริกันชื่อ ไมเคิล เคนนี่ เมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว ที่เกาะภูเก็ตเรานี่เอง เพียงแค่ตอนแรกใช้ชื่อ Planet Holiday.com ก่อน นับเป็นเว็บไซต์แรกๆ ของโลกที่เปิดให้จองห้องพักโรงแรมผ่านระบบคอมพิวเตอร์

ไม่นานต่อมา อะโกด้าถูกซื้อไปโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ในราคาสูงลิ่ว คุณสุวดี และคณะ จะทำโปรแกรมบริการแบบนี้ เพื่อให้บริการแก่นักท่องเที่ยวผ่านเว็บไซต์ของคนไทยเอง แม้ไม่อาจแข่งกับอะโกด้าได้ง่ายๆ แต่ก็ไม่รอรับแต่ลูกค้าที่จะผ่านมาทางอะโกด้าเช่นกัน

กำไรจากส่วนแบ่งของการขายก็จะตกอยู่ในมือคนไทยเต็มเม็ดเต็มหน่วยมากขึ้น

นั่นหมายถึงรายได้เข้าประเทศที่กลับคืนกว่า 20% หรือในบางช่วง...กว่านั้น น่าดีใจที่รัฐส่งสัญญาณเข้าช่วยออกทุนจ้างเขียนโปรแกรมนี้ให้แล้ว ผ่านองค์การมหาชนชื่อ SIPA สังกัดกระทรวงไอซีที

ระบบที่สอง ที่ผมก็ไม่อาจปฏิเสธได้เช่นกัน

...ตั้งสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนบริการท่องเที่ยวไทย ครับ... เพื่อให้สหกรณ์นี้เป็นเจ้าของระบบแรกที่อธิบายมา ถามว่า ทำไมจึงตั้งเป็นสหกรณ์ ก็เพราะถ้าขืนเอาระบบข้างต้นใส่ชื่อบริษัทไทย บริษัทไหน บริษัทนั้น ก็อาจกำไรอยู่คนเดียว

แต่ระบบสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน ห้ามมิให้ทุนของใครคนใดมีสูงกว่า 25% เพื่อป้องกันมิให้องค์กรถูกครอบงำ ประธานและกรรมการถูกกำหนดไม่ให้มีเงินเดือน ความเป็นเครดิตยูเนี่ยนช่วยทำให้เกิดระบบร่วมออม ร่วมกู้ ร่วมให้กู้ และจัดสวัสดิการแก่สมาชิกอย่างมีชีวิตชีวา ระบบนี้ชาวชุมชนรู้จักและใช้ประโยชน์กันทั่วโลก แต่คนเมืองไม่ค่อยคุ้น โรงเรียน มหาวิทยาลัยดังทุกแห่งในโลกมีสหกรณ์แบบนี้ทั้งนั้น บางแห่งอายุเก่าแก่นับร้อยปี

โรงแรมที่พัก เจ้าของโรงละคร ร้านอาหารยานพาหนะที่เอามาเข้าระบบรวมขาย เพื่อให้ชาวโลกร่วมซื้อผ่านออนไลน์นี้ นอกจากได้ขายยังได้รับปันผลกำไรจากสหกรณ์นี้ ถ้าเข้าเป็นผู้ถือหุ้นด้วย

จำระบบสหกรณ์ที่พวกเราเคยเป็นสมาชิกสมัยเป็นนักเรียนได้ไหมครับ ซื้อนมมากินมากนอกจากได้ลดราคาตอนซื้อแล้ว ยังเก็บแต้มส่วนตนมารับปันผลคืนรอบแรก และรับปันผลรวมรอบท้ายตอนสิ้นปี

ทั้งสองระบบดีๆ ที่ว่านี้ ไม่ได้เกิดขึ้นง่ายๆ ครับ ต้องใช้เวลาและความรู้อีกเยอะ

แต่ปฏิเสธไม่ได้จริงๆ..