Social Media Network กับงานข่าว
...ชาลอต โทณวณิก
สัปดาห์ที่แล้วได้รับเชิญจาก NECTEC ไปพูดในงาน
“Social Media Conference 2010” โดยดิฉันได้พูดเกี่ยวกับเรื่องของการใช้กับงานข่าวจากการที่ได้นำ BlackBerry มาใช้ในงานข่าวทั้งองค์กร รวมถึงได้มีการเปิด Twitter @mediastu ที่เป็นการสร้าง Community และ Network
ในวันพฤหัสบดีที่แล้วเป็นครั้งแรกของประวัติศาสตร์ของวงการทีวีไทยที่รายการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Interactive โดยการขึ้น QR (Quick Read) Code ที่เหมือน Barcode บนหน้าจอรายการข่าว 3 รายการของบริษัท Media Studio ในช่อง 7 คือรายการ
“เช้านี้ ที่หมอชิต” “ประเด็นเด็ด 7 สี” และ “เจาะเกาะติด”ปรากฏว่าได้รับการตอบรับถล่มทลาย โดยเฉพาะรายการ
“ประเด็นเด็ด 7 สี” ที่อยู่ในเวลาที่คน Chill Chill ไม่เร่งร้อน ทำให้ใน 3 นาทีแรกที่พิธีกรพูดเชิญชวนมีคน Scan QR Code ถึง 1,000 คน!! และปิดยอด 2 วัน (ถึงวันศุกร์ เพราะเสาร์อาทิตย์ไม่มีรายการ) ถึง 2,000 คน!!จากปรากฏการณ์ดังกล่าวถือว่า Social Media Network น่าที่จะเป็นสังคมที่มีพลังเข้มแข็งต่อไปในอนาคต และต่อยอดได้มหาศาล สิ่งหนึ่งที่จะได้ประโยชน์จากการที่งานข่าวสร้าง Social Network ของรายการคือ การสร้างนักข่าวพลเมือง (People Journalist) ที่ผู้ชมสามารถที่จะส่งข่าว Clip ภาพ/เสียง เข้ามาได้จากทุกซอกทุกมุม ทำให้งานข่าวของเราจะมีความทันสมัย ทันเหตุการณ์นาทีต่อนาที และเกิดความมีส่วนร่วมโดยผู้ชม
ยกตัวอย่างงานข่าวที่เกิดขึ้นสดๆ ร้อนๆ ในการทำ Convergence ทั้งการใช้ AIS BlackBerry ส่งไปยัง Social Media Network (Twitter) และต่อยอดไป เรื่องงานพระราชทานเพลิงศพจ่าเพียร วีรบุรุษของคนไทย
ดิฉันได้ไปงานดังกล่าวด้วยใจที่ต้องการไปแสดงความเคารพ
“คนดี” และคนที่เสียสละเพื่อชาติ เมื่อเห็นบรรยากาศต่างๆ ในงานแล้ว เลยคิดถึงชาว Twitter จึงได้ถ่ายภาพเหตุการณ์ต่างๆ ในงาน พร้อมประกอบคำบรรยายส่งเข้า Twitterเมื่อส่งไปเกิด Idea ว่า แทนที่จะส่งจาก @CHARLOTTE2500 อย่างเดียว เรามี @mediastu จึงให้ Retweet (เหมือน Forward) ให้กับ Follower (สมาชิกที่ติดตาม Account นั้น) เพื่อทำให้เป็นการรายงานข่าวของ @mediastu follower เหมือนอยู่ในงานด้วย ขณะนั้นดิฉันจึงทำตัวเป็นนักข่าวพลเมืองรายงานเหตุการณ์
ขณะนี้บริษัทเรามีผู้ชม Scan QR Code และสามารถเป็นนักข่าวพลเมืองรวม 3 รายการข่าวเกือบ 3,000 คน เวลา 3 วัน! ที่สามารถจะไปทำกิจกรรมร่วมกันได้
เมื่อส่งบรรยากาศในงานมา รวมคำไว้อาลัยโดยครอบครัวที่กินใจมาก ดิฉันก็ได้ Tweet ข้อความนั้น และได้ส่งให้ทีมข่าวเพื่อว่าใช้ประโยชน์ในรายการ
“ประเด็นเด็ด 7 สี” ทีมงานประเด็นเด็ด 7 สี อ่าน Twitter ดิฉันจึงเห็นแนวความคิดและเดินตาม โดยทำ Music Video เพื่อร่วมอาลัยจ่าเพียร โดยมีคำไว้อาลัยจากหนังสืองานศพมาอ่านแทรก นำเพลง “ความฝันอันสูงสุด” มาใช้ในการแสดงความอาลัยคนที่ดูต่างชื่นชม ดิฉันเองกลับมาดูก็ร้องไห้อีกรอบ และเห็นว่าดีมาก จึงสั่งการให้ขึ้นใน Youtube http://www.youtube.com/watch?v=fBI6eVuuhOg เพื่อให้คนได้เห็นกันอีก ขึ้น Youtube แล้วกลัวคนไม่เห็นของดีแบบนี้ เลย Tweet ย้ำใน Twitter และมีการ Link Music Video ในนั้น
นี่เป็นตัวอย่างของการที่ Social Network สามารถที่จะสร้างงานข่าว โดยผนวกกับอุปกรณ์ เช่น AIS BlackBerry และการนำ Content เดียวมาต่อยอดจาก BB twitter TV, Youtube, Twitter (เพื่อตอกย้ำ) ได้
Media Studio ภายใต้การนำของดิฉัน ได้วาง Position ชัดเจนว่าเราจะเป็นองค์กรที่นำนวัตกรรมมาใช้ในการทำงานข่าว และให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด และฝันของดิฉันจะเป็นจริงไม่ได้ ถ้าไม่มี Human Capital ที่ดีเช่นวันนี้ ที่นำความคิดไปแปรให้เป็นเรื่องจริง
We keep on running and jumping.
