เมื่อจะยกเลิดสัญญาฟิตเนส

ถือเป็นประเด็นปัญหาที่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภค สำหรับกรณีของสถานบริการฟิตเนสชื่อดังอย่าง แคลิฟอร์เนีย ว้าว ที่กำลังขาดสภาพคล่องประสบปัญหาเรื่องการเงิน จนต้องปิดให้บริการหลายสาขา เหลือที่พร้อมให้บริการอยู่เพียงไม่กี่สาขาเท่านั้น

ด้วยรูปแบบการให้บริการของแคลิฟอร์เนีย ว้าว เป็นลักษณะของการทำสัญญาต่อเนื่องติดต่อกันเป็นปี ผู้ใช้บริการจะถูกกำหนดให้ชำระค่าบริการต่อเนื่องทุกเดือนจนกว่าจะครบระยะตามสัญญา บ้างก็จะถูกเรียกเก็บค่าบริการหรือค่าสมาชิกล่วงหน้าเป็นจำนวนเงินที่ค่อนข้างสูง ซึ่งค่าบริการฟิตเนสชื่อดังส่วนมากจะอยู่ในระดับหลักหมื่นบาทถึงแสนบาท

ถ้ารวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ ซึ่งฟิตเนสจะนำมาเสนอขายในภายหลัง เช่น ค่าครูผู้ฝึกสอน ค่าคอร์สออกกำลังกายเสริมที่ไม่ได้อยู่ในข้อตกลงเมื่อทำสัญญาครั้งแรก ดังนั้นเมื่อแคลิฟอร์เนีย ว้าว ประสบปัญหาจนไม่สามารถให้บริการได้เต็มประสิทธิภาพตามข้อสัญญาที่ทำไว้กับผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการหลายคนจึงมีความต้องการอยากที่จะขอยกเลิกสัญญา ซึ่งผู้บริโภคหลายคนกลับไม่ทราบสิทธิเรื่องการยกเลิกสัญญาของตนเองที่สามารถทำได้ หากไม่ได้รับการบริการตรงตามที่ได้ตกลงสัญญาเอาไว้

สำหรับผู้ที่กำลังมีปัญหาต้องการที่จะยกเลิกการใช้บริการฟิตเนส สามารถดำเนินการได้ดังนี้

1.ทำหนังสือบอกเลิกสัญญาการขอใช้บริการไปยังบริษัทฟิตเนสพร้อมส่งบัตรสมาชิกคืนไปด้วย โดยไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับอาจชี้แจงเหตุในการเลิกสัญญา เช่น มีปัญหาด้านสุขภาพ ไม่ได้รับความสะดวกสบายในเรื่องของสถานที่ ฟิตเนสมีจำนวนสมาชิกเยอะเกินไปทำให้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้

เมื่อเลิกสัญญาแล้วต่างฝ่ายต่างต้องกลับคืนสู่ฐานะเดิม เหมือนก่อนที่จะมาทำสัญญากัน เงินที่ต้องจ่ายตามระยะเวลาที่คงเหลืออยู่ตามสัญญา ก็ไม่ควรต้องจ่ายเพราะเราไม่ได้เข้าไปใช้บริการ ส่วนเงินที่จ่ายไปแล้วหากเป็นกรณีที่เราไม่ได้ไปใช้บริการเลย บริษัทควรต้องคืนให้เรา แต่หากว่าเราเคยไปใช้บริการบ้าง ก็คิดหักกันไปตามส่วน และหากบริษัทเห็นว่ามีความเสียหายก็ให้เรียกร้องค่าเสียหายมา

2.ทำหนังสือแจ้งไปยังบริษัทบัตรเครดิตให้ระงับการหักบัญชีพร้อมแนบสำเนาหนังสือตามข้อ 1 ไปด้วย โดยส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ 3.หากยังถูกหักเงินจากบัญชีอีก ให้นำหลักฐานทั้งหมดแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน พร้อมกับร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สคบ.