สั่งห้ามเก็บค่าเปิดเบอร์ใหม่

ผู้ใช้มือถือได้เฮ ศาลปกครองยกฟ้องเอกชนห้ามเก็บค่าเปิดสัญญาณ 107 บาท หากเบอร์ถูกปิดแล้วกลับมาเปิดอีกครั้ง

รายงานข่าวจากศาลปกครองกลาง แจ้งว่า เมื่อวันที่ 15 ส.ค.ที่ผ่านมา ศาลปกครองกลางได้มีคำพิพากษายกฟ้องคดีที่บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เป็นโจทก์ฟ้องคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม หรือ กทช. ที่มีคำสั่งห้ามผู้รับใบอนุญาตเรียกเก็บค่าบริการการขอเปิดใช้บริการภายหลังถูกระงับการให้บริการ จำนวน 107 บาท เพราะเห็นว่าคำสั่ง กทช.ชอบด้วยกฎหมายแล้ว ส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายไม่สามารถเก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณจากผู้ใช้ที่ถูกระงับสัญญาณได้อีก

ทั้งนี้ กทช. ได้มีคำสั่งตั้งแต่วันที่ 23 เม.ย. 2552 ห้ามเก็บเงินดังกล่าว เนื่องจากมีกรณีร้องเรียนจากผู้บริโภคที่เห็นว่าการเรียกเก็บเงินนี้เป็นการทำผิดกฎหมาย เพราะอยู่นอกกรอบค่าบริการที่ กทช.อนุญาต รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเปิดสัญญาณใหม่ให้ใช้บริการโทรศัพท์นั้นแทบไม่มีต้นทุนใดๆ เพราะเป็นการต่อผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ กทช. ได้ออกคำสั่งห้ามดังกล่าวเป็นการทั่วไป

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวว่า คำสั่งของศาลปกครองชี้ชัดว่า หลังจากนี้ผู้ให้บริการไม่มีสิทธิเรียกเก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณใหม่ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเท่าใดดังนั้น ต้องการให้ผู้ประกอบการยอมรับและทำตามกติกา เพราะก่อนหน้าที่ กทช. จะมีคำสั่งนี้ออกมานั้น ผู้ประกอบการได้เรียกเก็บเงินที่ไม่ควรเก็บจากผู้ใช้บริการไปมากพอแล้ว

ก่อนหน้านี้ ผ็ให้บริการโทรศัพท์มือถือแต่ละรายจะเรียกเก็บค่าบริการเชื่อมต่อสัญญาณใหม่จากผู้ใช้ หลังถูกระงับค่าบริการจากการชำระเงินล่าช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนด โดยบางรายเรียกเก็บ 100 บาท บางรายเรียกเก็บ 200 บาท และเมื่อรวมภาษีมูลค่าเพิ่มทำให้ถูกเรียกเก็บเป็น 107 บาท และ 214 บาท ซึ่งไม่ยุติธรรมต่อผู้ใช้บริการ เพราะผู้ใช้บางรายไม่ได้ตั้งใจจชำระเงินล่าช้าหรือจงใจให้ถูกตัดสัญญาณแต่อย่างใด

สำหรับการฟ้องร้องครั้งนี้ เกิดขึ้นโดยเอไอเอสที่ได้ยื่นฟ้องตั้งแต่เดือน พ.ย.2552 หลัง กทช.มีคำสั่ง ซึ่งนอกจากคดีนี้แล้วเอไอเอสยังได้ยื่นฟ้องกทช. กรณีออกประกาศ เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 และได้บังคับให้ ห้ามผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ กำหนดอายุการใช้งานโทรศัพท์มือถือแบบพรีเพด หรือ ระบบเติมเงินซึ่งเอไอเอสไม่เห็นด้วยกับเรื่องดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เรื่องทั้งหมดอยู่ในกระบวนการศาล คือ ศาลแพ่งกรณีผู้บริโภคฟ้องบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ที่ตัดเงินในระบบ และ ศาลปกครอง กรณี ผู้ให้บริการยื่นอุทธรณ์คำสั่งของกสทช. ที่สั่งปรับวันละ 1 แสนบาท ที่ผู้ให้บริการตัดเงินในระบบ