คืนมือถือเถื่อน

เรียกคืนอาม่า13รุ่นส่งจีนการันตีใหม่ก่อนอุทธรณ์/เจมาร์ทแจงไม่มีขายแล้ว

มือถือโดนแบล็กลิสต์ 280 รุ่น เตรียมอุทธรณ์ กสทช.อาม่าเรียกคืนรุ่นมีปัญหาแต่ยันได้คุณภาพ เจมาร์ทแจงไม่ได้ขายแล้ว

นายสุรินทร์ อมรชัชวาลกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท มีเดียอินฟินีตี้ กล่าวว่า ได้เรียกคืนสินค้าในรุ่นที่ถูกคำสั่งทางปกครองเพิกถอนใบรับรองเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ ของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.แล้ว

อย่างไรก็ตาม ยืนยันโทรศัพท์มือถือรุ่นอาม่าและอาม่าพลัส ไม่ได้มีปัญหาเรื่องคุณภาพสินค้า เพราะสินค้ามีการรับประกัน 1 ปี และที่ผ่านมามีสินค้าที่ส่งซ่อมหรือส่งคืนจากคุณภาพสินค้าแค่ 1% จากที่ขายทั้งหมด รุ่นที่โดนห้ามนำเข้าส่วนใหญ่เป็นรุ่นที่จำหน่ายไปช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดยโทรศัพท์มือถือรุ่นอาม่าและอาม่าพลัส ที่เข้าข่ายมี 13 รุ่น

“ขณะนี้บริษัทส่งสินค้าทุกรุ่นไปตรวจสอบยังห้องปฏิบัติการทดสอบให้ถูกต้องแล้ว หากสามารถชี้แจงหรืออุทธรณ์ต่อสำนักงาน กสทช.ได้ ทางบริษัทก็จะขอชี้แจง ส่วนโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ ซูเปอร์อาม่า ก็ผ่านการตรวจสอบจากห้องปฏิบัติการทดสอบและสำนักงาน กสทช.แล้ว ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด” นายสุรินทร์ กล่าว

นายอดิศักดิ์ สุขุมวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เจมาร์ทผู้จำหน่ายค้าปลีกสินค้ามือถือ เปิดเผยว่า ประเด็นนี้ถือเป็นเรื่องเก่าแล้ว เจมาร์ทได้รับหนังสือแจ้งจาก กสทช.ตั้งแต่ปีที่ผ่านมา โดยมีปัญหากับโทรศัพท์มือถือเจโฟนรุ่นเก่าซึ่งทางเจมาร์ทรับเครื่องมาจากผู้ผลิตในประเทศจีน และไม่รู้ว่าผ่านการตรวจสอบโดยบริษัทที่ไม่ได้มาตรฐาน แต่ปัจจุบันไม่ได้มีจำหน่ายแล้ว

“หลังจากได้รับหนังสือแจ้งเตือนจาก กสทช. ทางเจมาร์ทก็ปรับปรุงการดำเนินการทันที โดยเครื่องรุ่นใหม่จะมีการตรวจสอบทางเทคนิคโดยบริษัทที่มีมาตรฐานและส่งให้ กสทช.ตรวจสอบอย่างละเอียด ซึ่งเครื่องรุ่นใหม่ที่มีขายอยู่ในร้าน ทั้งมือถือเจโฟนและแท็บเล็ต เจแพด ไม่มีปัญหานี้แล้ว จึงไม่ต้องยื่นเรื่องอุทธรณ์ต่อ กสทช.แต่อย่างใด” นายอดิศักดิ์ กล่าว

สำหรับเครื่องรุ่นเก่าที่ผู้บริโภคซื้อไปใช้งาน หากพบว่ามีปัญหา โดยซื้อและใช้งานภายใน 1 ปี ถือว่ายังอยู่ในช่วงเวลารับประกัน สามารถนำเครื่องมาเปลี่ยนที่เจมาร์ทได้ แต่ผู้ใช้ที่ซื้อเครื่องใหม่ มั่นใจได้ว่าผ่านการตรวจสอบอย่างถูกต้องแล้ว

ทั้งนี้ บริษัท เจมาร์ท ได้แจ้งตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยว่า ยี่ห้อเจโฟน ที่มีปัญหามี 8 รุ่น