ทิ้งงานซ่อม

เรียน บรรณาธิการหนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

ช่วงปลายปี 2554 หมู่บ้านเดอะคอนเนค 7/1 ดอนเมือง ระทมทุกข์จากเหตุการณ์น้ำท่วม สำหรับบ้านผมเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชิ้นเสียหายยับ ชิ้นไหนมีประกันก็ส่งซ่อม ตู้เย็นยี่ห้อชาร์ป (SHARP) ของบริษัท ชาร์ป ไทย ยังอยู่ในประกัน ผมติดต่อส่งซ่อมตั้งแต่ต้นปีเรื่อยไปถึงเดือน มี.ค. ถึงได้รับการติดต่อกลับมา ช่างแจ้งว่าซ่อมไม่ได้แล้วก็ทิ้งงานไป ผมตามเรื่องต่อจนถึงเดือน เม.ย. จึงมีช่างมาซ่อมอีกครั้ง เมื่อซ่อมเสร็จตู้เย็นกลับใช้การได้เพียง 30 นาทีก็เจ๊ง จนถึงขณะนี้ตู้เย็นยังใช้ไม่ได้ ตามเรื่องครั้งล่าสุดก็เงียบ จึงอยากปรึกษาว่ามีช่องทางอื่นสำหรับรักษาสิทธิอันพึงมีอีกหรือไม่

5 เดือนไม่คืบ

ตอบ คุณ 5 เดือนไม่คืบ

สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ยืนยันว่า หากสินค้าอยู่ในประกันบริษัทต้องรับผิดชอบ ถ้าซ่อมไม่ได้ต้องเปลี่ยนสินค้าให้ ผู้เสียหายควรส่งเรื่องมายังมูลนิธิฯ โทร. 02-2483-734 เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย

กองบรรณาธิการ