ไอซีทีเปิดบริการซ่อมแท็บเล็ต

ไอซีทีเปิดสายด่วน 1111 ให้บริการแก้ปัญหาแท็บเล็ตเด็ก ป.1 ครอบจักรวาล

นางอาทิตยา สุธาธรรม ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) เปิดเผยว่า เป็นเรื่องยากที่จะควบคุมการใช้งานและจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในแท็ตเล็ตที่รัฐบาลแจกให้นักเรียนชั้น ป.1 ร่วมแสนเครื่อง ดังนั้นต้องเป็นหน้าที่ของผู้ปกครองทำหน้าที่ดูแลบุตรหลาน

อย่างไรก็ก็ตาม เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาทางไอซีทีจะเปิดคอลเซ็นเตอร์ โทร. 1111 เพื่อให้บริการให้คำปรึกษาการใช้งาน ประสานการแก้ไขปัญหา การแจ้งซ่อมแจ้งเสีย และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น อาทิ กด 1 ถามข้อมูลโครงการ แนะนำการใช้เครื่อง สถานการณ์จัดส่ง กด 2 การใช้งานตัวเครื่อง แจ้งปัญหาการใช้งาน แจ้งปัญหาโครงข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นต้น ซึ่งจะเริ่มให้บริการหลังจากแจกเครื่องให้นักเรียนแล้ว

ด้านนายเฉลิมพล ปุณโณทก คณะกรรมการบริหารและรักษาการในตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมอุตสาห กรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือซิป้า กล่าวว่า ขณะนี้ซิป้าได้ทำความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ในการจัดทำคลังเก็บเนื้อหาหลักสูตรเพื่อบรรจุลงในแท็บเล็ต มีงบประมาณดำเนินการ 10 ล้านบาท คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จได้ทันใช้ภายในปีนี้

ทั้งนี้ คลังเนื้อหาหลักสูตรดังกล่าวจะทำหน้าที่ให้ครูแต่ละโรงเรียนสามารถเข้าไปดาวน์โหลดเพื่อนำไปใช้ประกอบการเรียนการสอนได้ แต่ทางซิป้าไม่ได้มีหน้าที่หลักในการจัดทำเนื้อหาหลักสูตรของแท็บเล็ตโดยตรง เพราะเป็นหน้าที่ของ สพฐ.ที่จะไปกำหนดรายละเอียดในการบรรจุเนื้อหา