สคบ.ดูแลลูกค้าลงบัญชีรถจมน้ำประมูลต้องแจ้ง

สคบ.ขอความร่วมมือบริษัทประมูลรถยนต์ ขึ้นทะเบียนรถยนต์น้ำท่วม ขึ้นบัญชีให้ลูกค้าตรวจสอบการตัดสินใจซื้อ

นายไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ สคบ.ได้ขอความร่วมมือกับบริษัทประมูลรถยนต์ 2 แห่ง คือ สหการประมูล และบริษัท แมนไฮมม์ เพื่อให้ขึ้นทะเบียนรถยนต์จมน้ำในช่วงวิกฤตอุทกภัยปลายปี 2554 ที่ผ่านมา โดยให้ระบุยี่ห้อรถ สีรถ และจัดทำเครื่องหมายเครื่องยนต์เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบก่อนตัดสินใจจะประมูลซื้อรถยนต์ เพื่อที่จะไม่ถูกหลอกลวง หรือหากต้องการซื้อรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมในราคาถูก

ขณะนี้มีข้อมูลจากบริษัทประมูลว่ามีรถยนต์ประเภทนี้อยู่ประมาณ 1,000 คันเศษ โดยเร็วๆ นี้จะนำข้อมูลรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมให้ผู้บริโภคตรวจสอบได้ผ่านเว็บไซต์ของ สคบ.เพื่อให้ผู้บริโภคสะดวกในการตรวจสอบ

นอกจากนี้ สคบ.จะขอความร่วมมือกับบริษัทประกันภัยเพื่อขอข้อมูลรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมและมาขอเคลมประกัน ซึ่งน่าจะได้ข้อมูลอีกชุดหนึ่ง แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะได้รับความร่วมมือจากบริษัทประกันภัยหรือไม่ เพราะว่ามีส่วนได้เสียกับการขายรถยนต์ ซึ่งต่างจากบริษัทประมูล เพราะทำหน้าที่เป็นแค่ตัวกลางในการประมูลซื้อขายเท่านั้น

“ที่ผ่านมามีเต็นท์รถมือสองหลอกขายรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วม โดยมีการปรับปรุงดัดแปลงใหม่ โดยที่ไม่แจ้งให้กับผู้บริโภครับทราบก่อนว่าเป็นรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมมา เมื่อนำรถยนต์ไปใช้ก็เกิดความเสียหาย ซึ่งผู้บริโภคสามารถที่จะมาร้องเรียนที่ สคบ.เพื่อจะดำเนินการตามกฎหมายได้ สคบ.ไม่ได้ห้ามไม่ให้ผู้ประกอบการขายรถ แต่ต้องติดฉลากระบุรายละเอียดให้ลูกค้ารู้ชัดเจน” นายไพโรจน์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ นายอำนาจ สมกลิ่น นายกสมาคมอู่กลางประกันภัย กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมาพบว่ามีผู้ประกอบการขายรถยนต์มือสองบางรายนำรถยนต์ที่เสียหายจากน้ำท่วมมาซ่อม ก่อนจะนำมาขายอีกครั้ง โดยไม่ได้บอกลูกค้าว่าเป็นรถจมน้ำ ทำให้มีคนถูกหลอกให้ซื้อรถยนต์ดังกล่าวไปแล้ว ซึ่งคาดว่าขณะนี้มีรถน้ำท่วมอยู่ในระบบประกันภัย 4,000-5,000 คัน จากทั้งหมดกว่า 2 หมื่นคัน ในจำนวนนี้อาจเป็นรถที่ถูกน้ำท่วมแล้วนำมาซ่อมขายใหม่กว่า 3,000 คัน