พูดได้จำไว้ด้วย

“เข้าใจว่าสิ่งที่กองทัพสะท้อนให้เห็นคือประสบการณ์ของผู้ใช้ ก็เป็นอย่างที่ผมเคยพูดไว้ก่อนหน้านี้ คือผู้ใช้ในพื้นที่มักจะยืนยันความมั่นใจของตัวเอง แต่ในเชิงนโยบายยืนยันว่าเมื่อได้ทดลองทางวิทยาศาสตร์แล้วต้องเชื่อผลทางวิทยาศาสตร์”

“การจัดซื้อเครื่องจีที 200 เกิดจากความต้องการของผู้ปฏิบัติงานซึ่งเชื่อมั่นว่าใช้แล้วได้ผลจริง จากสถิติพบว่าทำงานแล้วได้ผล 300 กว่าครั้ง เมื่อมีความต้องการเกิดขึ้นหากไม่อนุมัติจัดซื้อแล้วมีการเสียชีวิตเกิดขึ้นจะมองหน้าทหารเหล่านั้นอย่างไร”