‘Tiktok vs Google’ ศึกครั้งใหม่ของตลาด Search engine

      หากพูดถึง Search Engine ที่เราคุ้นเคยกันมากที่สุด แน่นอนว่า Google ต้องเป็นชื่อแรกที่ผุดขึ้นมาในหัวของเราอย่างแน่นอน เราอาจจะเคยแอบคิดกันบ้างว่าเมื่อ Google ครองตลาดขนาดนี้แล้ว ในอนาคตจะมีใครที่มาล้มยักษ์ใหญ่ไอทีเจ้านี้ได้? สำหรับคำตอบในตอนนี้ ‘TikTok’ ถือเป็นคู่แข่งที่กำลังมาแรงและคงไม่มีใครคาดฝัน! เพราะไม่นานมานี้ ผู้บริหารจากทาง Google ได้ออกมาเผยว่า TikTok กำลังเริ่มคืบคลานกินพื้นที่ในธุรกิจหลักของ Google  โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ใช้งานเจนใหม่ๆ ที่เริ่มหันไปใช้ TikTok ในการค้นหาข้อมูลแทน Google

เตรียมพลิกโผเบอร์หนึ่งวงการ Search engine?

      แม้ Google จะเป็นเจ้าใหญ่ครองวงการ Search Engine มาหลายปี แต่หากมองย้อนกลับไปที่ตลาด Search Engine ในช่วง 30 กว่าปีที่ผ่านมา แน่นอนว่าย่อมมีความเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการของผู้ใช้งานให้เข้ากับยุคสมัย และเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

 

 

      การเข้ามาของสมาร์ทโฟนทำให้โลกของการค้นหาเป็นไปอย่างง่ายดายแค่ปลายนิ้ว ซึ่งทาง Google เองก็วางหมาก  Open Source ที่ทั้งดีลกับ IOS และ Android ให้ติดตั้ง Search Engine ของตัวเองลงไปในบราวเซอร์การค้นหาชนิดที่เรียกได้ว่าใครก็ยากที่จะสู้ และนั่นทำให้ Google ครองพื้นที่ตลาด Search Engine ของโลกไปกว่า 92% ในที่สุด

 

      แล้วใครล่ะจะล้มช้างได้? แม้ Baidu กับ Yandex จะเป็น Search engine คู่แข่งที่น่าสนใจ แต่ทั้ง 2 ราย กลับเน้นตลาดในประเทศใดประเทศหนึ่งเท่านั้น โดยเฉพาะกับทาง Baidu ที่แม้จะมีลูกเล่นบางอย่างที่เหนือกว่า Google  แต่การตลาดที่เน้นแผ่นดินใหญ่เป็นหลัก ในภาพรวมทั้งโลกอาจจะยังอยู่ยาก

 

 

      สิ่งที่น่าสนใจและน่าจับตามองที่สุดในตอนนี้เมื่อความสนใจของคนเจนใหม่เริ่มเบนเข็มอีกครั้ง กับการบูมของแอปฯ TikTok ที่แม้จะเปิดตัวมาเป็นแอปฯสำหรับดู VDO แต่ทุกวันนี้ คนรุ่นใหม่กลับใช้เจ้าแอปฯนี้ค้นหาสิ่งต่างๆแทน Search Engine เจ้าใหญ่อย่าง Google เสียอย่างนั้น ทาง TikTok เองก็ยังเร่งพัฒนา Feature สำหรับการค้นหาข้อมูลต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพที่สูงยิ่งๆขึ้นไปอีก จนผู้บริหารของ Google ต้องออกมาเผยว่า TikTok กำลังรุกคืบเข้ามากินพื้นที่ในธุรกิจหลักของ Google งานนี้จะเป็นอย่างไรต่อไปในอนาคต ถือเป็นเรื่องที่น่าจับตามองอยู่ไม่น้อย

ทำไมคนนิยมหาข้อมูลใน TikTok กันมากขึ้น?

      ผู้ใช้จริงบางส่วนให้ความเห็นเรื่องการใช้ TikTok ในการค้นหาข้อมูล ผ่านทวิตส่วนตัวในทำนองที่ว่า “ขี้เกียจอ่าน อยากเสพอะไรที่มันรวดเร็ว และเข้าใจง่ายมากกว่า” “Google เคยเป็นแหล่งหาข้อมูลที่ยอดเยี่ยมก็จริง แต่ตอนนี้มันไร้ประโยชน์ไปแล้ว ข้อมูลกว่า 95% โดนทับถมจนจมไปหน้าล่างๆ แล้วสิ่งที่แสดงขึ้นมาในหน้าแรก ก็ไม่ใช่คำตอบที่ฉันค้นหา” “TikTok มีวิธีนำเสนอข้อเท็จจริงในคลิปเดียว แต่ถ้าเราเสิร์ชใน Google เราต้องแยกย่อยไปหาข้อมูลในลิงค์อื่นๆอีกเพื่อพิสูจน์ข้อเท็จจริง ซึ่งฉันมองว่าเสียเวลามาก”

 

กล่าวโดยสรุปแล้วที่คนจำนวนมากในทุกวันนี้หันมาใช้ TikTok แทนการค้นหาจาก Google ก็เพราะ

• คำตอบที่ได้จากการค้นหาใน TikTok เป็นวิดีโอสั้นที่ช่วยให้เห็นภาพและเข้าใจง่ายกว่าการอ่านเอาเอง
• ผลการค้นหาใน Google ไม่เป็นที่น่าพอใจ ต้องเข้าไปดูในหลายเว็บไซต์กว่าจะได้ข้อมูล ในขณะที่ TikTok แค่ปัดขึ้นๆลงๆก็เปลี่ยนแหล่งที่มาของข้อมูลได้แล้ว
• รูปแบบการเรียนรู้และนำเสนอที่ไม่เหมือนใคร

 

Digital Marketing ต้องปรับตัวอย่างไร ถ้า TikTok พัฒนาระบบค้นหาได้เต็มตัว?

      การที่ตำแหน่งเบอร์หนึ่งใน Search Engine อย่าง Google เริ่มถูกแย่งฐานเสียงผู้ใช้งานไปขนาดนี้ แน่นอนว่าคนที่ทำงานเกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์ต้องเตรียมปรับตัวทำการตลาดกันให้ดีๆ เพราะ TikTok จะไม่ใช่แค่แอปฯที่มาแรงเพียงชั่วประเดี๋ยวอีกต่อไป

 

 

      ปลายปี 2021 ที่ผ่านมา TikTok TikTok ขึ้นอันดับหนึ่งของ Google ในฐานะโดเมนที่ได้รับความนิยมสูงสุด ต่อมาในไตรมาสแรกของปี 2022 TikTok กลายเป็นแอปฯที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดจากทั่วทุกมุมโลก ในขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านไอทีจำนวนมากก็เริ่มหวาดระแวง ต้องปรับตัว หันมาทำคลิปสั้นให้เป็นจุดขายของแพลตฟอร์มตัวเอง เช่น Google ที่เริ่มผลักดัน Web Stories, YouTube ก็มี YouTube Shorts, Meta ก็หันมาทำ Reels ทั้งในส่วนของ Facebook และ Instagram

 

 

      จะเรียกว่าเป็นยุคทองของคลิปสั้นก็คงไม่ผิดนัก กระแส TikTok ยังไม่มีวี่แววว่าจะสาลงไปในเร็ววันนี้ แถมยักษ์ใหญ่ด้านไอทีหลายเจ้าก็มีแววว่าอยากจะลงขันด้วยอยู่เนืองๆ เพราะฉะนั้นแล้วนักการตลาด หรือคนที่ทำงานเกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์คงต้องหันมาปรับกลยุทธ์ เริ่มการทำคลิปสั้น และสร้างคอนเทนต์ที่จะดึงดูดผู้พบเห็นได้ ถือเป็นโอกาสดีสำหรับการช่วงชิงพื้นที่ทางการตลาดกันเลยทีเดียว

กล่าวโดยสรุป

      ไม่ว่าคุณจะมองหรือรู้สึกตะหงิดๆใจแค่ไหนกับการที่คนรุ่นใหม่จำนวนมากหันมาใช้ TikTok เป็น Search Engine แทน Google แต่ตราบใดที่แอปฯนี้เป็นแหล่งที่ลูกค้าของคุณสนใจ คุณก็ต้องพยายามปรับตัวให้เข้ากับบริบทธุรกิจของคุณเสียจนได้ จากการเคยเขียนบทความยาวๆลงเว็บ ก็เปลี่ยนรูปแบบการนำเสนอมาอยู่ในคลิปสั้นๆได้ เมื่อมีคนมาเห็นแล้วเริ่มสนใจ ยังไงซะเขาก็ต้องหาทางเข้าไปดูเว็บไซต์หลักของคุณอยู่ดี

 

 

      TikTok ไม่ใช่การปฎิวัติโซเชียลเน็ตเวิร์กเหมือนในอดีต เป็นเพียงแค่สื่อกลางในการเชื่อมต่อธุรกิจกับลูกค้าในรูปแบบที่แตกต่างไปจากความเคยชินของเราเท่านั้น

 

 

ข้อมูลอ้างอิง:https://techcrunch.com/2022/08/09/tiktoks-latest-test-feature-improve-search-capabilities/ https://www.searchenginejournal.com/could-tiktok-be-a-search-engine-for-many-users-it-already-is/452871/#close