โยโมทาโร่

เดี๋ยวนี้งานทำอดิเรกด้วยการขายของออนไลน์นั้นเป็นที่นิยมกันมากขึ้น แต่ปัญหาอย่างหนึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ค้าก็คือระบบการส่งของที่จะทำอย่างไรให้ถึงมือลูกค้าให้เร็วและปลอดภัยที่สุด

1.ให้ลูกค้าพิมพ์ชื่อที่อยู่ให้ชัดเจน

เราไม่ควรจดชื่อที่อยู่ลูกค้าด้วยการรับสายแล้วเขียนตามที่ลูกค้าสั่ง เพราะบ่อยครั้งที่ลูกค้าบอกผิดเป็นที่อยู่เก่าที่เพิ่งย้ายออกมา หรือไม่ก็สะกดที่อยู่ผิดทำให้ของส่งไปไม่ถึงมือสุดท้ายภาระก็ตกอยู่กับเรา แต่หากใช้วิธีการให้ลูกค้าพิมพ์ที่อยู่ในแชต จะทำให้เป็นหลักฐานว่าลูกค้าระบุมาอย่างนี้จริงๆ แล้วเราเองก็จะก๊อบปี้ข้อความส่งให้ลูกค้าได้ง่ายด้วย

2.ระบุเวลาที่จะส่งของ

หลังจากสนทนากับลูกค้าควรบอกเวลาส่งของให้ชัดเจนว่ารอบการส่งของของคุณจะเป็นเมื่อไหร่ อาจจะเป็นทุกวันอังคารและวันศุกร์ หรือทุกวันรอบบ่ายโมง เป็นต้น การบอกลูกค้าจะทำให้ลูกค้าเกิดความสบายใจและวางแผนชีวิตรอรับของของคุณได้อีกด้วย

3.เลือกรูปแบบการส่งที่สามารถติดตามได้

คุณควรเลือกส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้นเพราะจะมีเครื่องมือตรวจสอบการส่งพัสดุจนถึงมือลูกค้า แต่ที่สำคัญกว่าก็คือการห่อควรห่อให้แน่นหนาด้วยกระดาษหรือวัสดุกันกระแทกอย่าให้มีการขยับเคลื่อนไหวภายใน ชื่อที่อยู่ผู้รับควรปิดทับด้วยสกอตช์เทปใสป้องกันการถูกน้ำขณะจัดส่งโดยเฉพาะช่วงฤดูฝน