ความลงตัวยกกำลังสองของสาวนักการตลาด พรรณทิพา พงษ์ชัยฤกษ์

โดย...วรธาร ทัดแก้ว ภาพ วีรวงศ์ วงศ์ปรีดี

สาวนักการตลาดคนเก่งมาดมั่นในสไตล์เวิร์กกิงวูแมน สั่งสมประสบการณ์การทำงานเริ่มจากตำแหน่งผู้จัดการฝึกหัดในบริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง ก่อนก้าวขึ้นมาเป็นผู้ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผม “ซันซิล” แล้วแสดงฝีมือปลุกปั้นผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผม “เคลียร์” ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะได้ทุนจากยูนิลีเวอร์ไปศึกษาต่อปริญญาโท ณ ประเทศแคนาดา กลับมาได้รับความไว้วางใจจากบริษัทให้ขึ้นเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผมสองแบรนด์ทั้ง “เทรซาเม่” (TRESemme) และโทนี่&กาย ถึงปัจจุบัน

ไม่ธรรมดา สำหรับ “แป้ง” พรรณทิพา พงษ์ชัยฤกษ์ ที่ไต่เต้าก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริหารระดับกลางของบริษัทระดับมัลติเนชันแนลอย่างยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง ต้องบอกว่าด้วยความสามารถล้วนๆ ผนวกกับการสนับสนุนส่งเสริมด้วยดีจากยูนิลีเวอร์ ซึ่งเชื่อว่าเธอคงไม่หยุดแค่นี้ แต่จะก้าวต่อไปในเส้นทางของนักการตลาดหญิงที่ประสบความสำเร็จคนหนึ่งด้วยอายุยังน้อย

ด้วยความฝันและใจรักอยากเป็นนักการตลาด แป้งจึงเรียนปริญญาตรีด้านการตลาด มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และเลือกภาคอินเตอร์ เพราะเธอได้ตั้งเป้าหมายการทำงานที่บริษัทระดับอินเตอร์เช่นกัน

“ที่บ้านของแป้ง คุณพ่อเป็นแพทย์ ส่วนคุณแม่เป็นพยาบาล ก็มีพูดว่าทำไมไม่เรียนมาทางคุณพ่อคุณแม่ แต่ก็อย่างที่บอกว่าแป้งเป็นคนที่ชอบขายของ ชอบการติดต่อกับผู้คน และแป้งก็ค้นพบตัวเองว่าอยากเป็นนักการตลาด จึงสมัครเรียนคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี เอกการตลาด และเลือกหลักสูตรภาษาอังกฤษด้วย เพราะฝันอยากทำงานในองค์กรบริษัทระดับโลก”

แล้วฝันก็เป็นจริง หลังจบปริญญาตรีในปี 2548 เธอได้มาสมัครงานในตำแหน่งผู้จัดการฝึกหัดที่บริษัทยูนิลีเวอร์ ซึ่งเปิดรับสมัครตำแหน่งดังกล่าว และได้รับการคัดเลือกเข้าสู่อาณาจักรของยูนิลีเวอร์ ได้ทำงานในสาขาที่ตนชอบและใฝ่ฝันมาตั้งแต่เด็ก แต่ทว่ากว่าจะเข้ามาสู่ชายคายูนิลีเวอร์ได้ใช่ว่าจะได้มาง่ายๆ

“เป็นที่ทราบดีว่าในแวดวงการตลาดยูนิลีเวอร์นั้นเปรียบเสมือนมหาวิทยาลัยทางการตลาดชั้นนำ เป็นแหล่งผลิตนักการตลาดที่มีคุณภาพและสร้างคนที่มีคุณภาพให้กับประเทศไทย โดยเฉพาะตำแหน่งผู้จัดการฝึกหัด ซึ่งมีการคัดเลือกอย่างเข้มข้นตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสอบ สอบข้อเขียน และการสอบสัมภาษณ์ ซึ่งในรุ่นแป้งนั้นมีผู้สมัครกว่าพันคน แต่มีเพียง 15 คนเท่านั้นที่ผ่านการคัดเลือก และแป้งก็เป็นหนึ่งในนั้น รู้สึกดีใจที่ฝันเป็นจริง”

ในการเป็นผู้จัดการฝึกหัด เธอได้เห็นประจักษ์ว่ายูนิลีเวอร์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้นำและคาดหวังให้บุคลากรได้ลงมือทำงานที่ท้าทายอย่างจริงจังและเรียนรู้จากประสบการณ์จริง เพื่อสร้างบุคลากรให้เป็นผู้นำในอนาคต

“เห็นได้ว่าในช่วงที่เป็นผู้จัดการฝึกหัด แป้งได้รับการโยกย้ายปรับเปลี่ยนไปทำงานในแผนกต่างๆ เพื่อเรียนรู้การทำงานร่วมกับหลากหลายแผนก ซึ่งเป็นข้อดีที่ทำให้แป้งได้เห็นภาพรวมของการทำงาน โดยแป้งได้เริ่มต้นการทำงานกับผลิตภัณฑ์ ‘โดฟ’ 6 เดือน เรียนรู้งานด้านการตลาด การวางแผนการตลาด การทำกิจกรรมการตลาด ตลอดจนการวางแผนสื่อโฆษณา จากนั้นโยกไปแผนกพัฒนาลูกค้าเป็นเวลา 3 เดือน เพื่อเรียนรู้งานด้านการขาย ประจำอยู่ที่ศูนย์จำหน่าย จ.ชลบุรี และโยกไปแผนกและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของยูนิลีเวอร์เป็นเวลาอีก 2 ปี”

การเรียนรู้งานในแผนกต่างๆ ในลักษณะแบบนี้เป็นไปตามโปรแกรมผู้จัดการฝึกหัด (Management Trainee) ซึ่งปัจจุบันเรียกโปรแกรมนี้ว่า Unilever Future Leaders Programme (UFLP) และรับผู้จบปริญญาโท ใช้เวลาในการพัฒนาและลงมือทำงานจริง 3 ปี นอกเหนือจากการหมุนเวียนไปตามแผนกต่างๆ และโอกาสไปทำงานในต่างประเทศ

แป้งบอกว่า จากการเป็นผู้จัดการฝึกหัด 3 ปี ก็ได้รับการโปรโมตในตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ซันซิล และขึ้นเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์เคลียร์ตามลำดับ จากนั้นในปี 2555 ได้รับทุนจากยูนิลีเวอร์ไปเรียนต่อในระดับปริญญาโทที่ประเทศแคนาดาเป็นเวลา 1 ปี ก่อนที่กลับมาจะได้รับความไว้วางใจจากบริษัทขึ้นเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผมทั้งเทรซาเม่และโทนี่&กาย

“ที่แป้งมาถึงจุดนี้ได้ต้องขอบคุณยูนิลีเวอร์ที่ให้โอกาสและสนับสนุนส่งเสริมให้แป้งได้รับการฝึกฝนพัฒนาตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้งานในแผนกต่างๆ หรือแม้แต่การให้ทุนไปเรียนต่อต่างประเทศจนสำเร็จ ซึ่งแป้งว่าองค์กรแบบนี้หาได้ไม่ง่ายเลยในประเทศไทย” นักการตลาดสาวกล่าว

แป้งบอกว่า หน้าที่ของเธอในตอนนี้คือปลุกปั้น “เทรซาเม่” และ “โทนี่&กาย” ผลิตภัณฑ์ดูแลและรักษาเส้นผมให้เข้าไปอยู่ในหัวใจคนเอเชียและโดยเฉพาะคนไทย และโปรโมตให้เป็นแบรนด์หลักอีกแบรนด์หนึ่งของยูนิลีเวอร์

“ผลิตภัณฑ์แชมพูของเราระดับซาลอนควอลิตีเลย คือคุณภาพจะเหนือกว่าแชมพูทั่วไปในตลาด และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ช่างผมมืออาชีพเลือกใช้ ดังนั้นปีนี้เราจึงแอ็กทิเวตใหม่ มีหนังโฆษณามาซัพพอร์ตและมีสูตรใหม่ออกมา พร้อมทั้งยังปรับแผนการตลาดให้เหมาะกับคนเอเชียและคนไทยมากขึ้น เช่น โฆษณาก็จะใช้เมย์พิชญ์นาฎ เป็นพรีเซนเตอร์ ส่วนแฮร์สไตลิสต์ก็จะเป็นพี่หรั่ง จากร้านเดอะ เลาจ์ ที่เควิลเลจ ซึ่งเป็นช่างผมที่ทำให้พี่เบิร์ด” ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เทรซาเม่และโทนี่&กาย ทิ้งท้าย

เราเชื่อว่าเธอจะปลุกปั้นทั้งสองแบรนด์นี้ให้เป็นอีกหนึ่งแบรนด์หลักของยูนิลีเวอร์ได้ เพราะขนาดยังไม่โหมโฆษณาสองแบรนด์นี้คนไทยก็รู้จักกันทั้งประเทศ

ความฝันเมื่อวันวาน : อยากทำงานที่บริษัทชื่อดังระดับโลก แล้วฝันก็เป็นจริงเมื่อได้ร่วมงานกับยูนิลีเวอร์

การศึกษา : ปริญญาตรี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ภาคภาษาอังกฤษ เอกการตลาด มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย แวนคูเวอร์ ประเทศแคนาดา

ประสบการณ์การทำงาน

2005-2007 ผู้จัดการฝึกหัด บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง

2007-2009 ผู้ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผม ซันซิล

2009-2011 ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผม เคลียร์

2012 ได้ทุนจากยูนิลีเวอร์ไปศึกษาต่อ ณ ประเทศแคนาดา

ปัจจุบัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดเส้นผม เทรซาเม่ และ โทนี่&กาย

คติในการทำงาน : มีความสุขกับทุกสิ่งที่ทำ แล้วจะทำได้ดี

นักบริหารไอดอล : วรรณิภา ภักดีบุตร รองประธานกรรมการบริหาร ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม ยูนิลีเวอร์ เป็นนักการตลาดที่เก่งกาจ เป็นผู้นำอย่างแท้จริง บริหารงาน บริหารคน บริหารเวลาเก่ง มีบุคลิกน่ารัก เปิดใจรับฟังความเห็นของทุกคนทุกระดับ และเป็นที่รักของลูกน้องมาก ที่สำคัญเติบโตมาจากการเป็นผู้จัดการฝึกหัด