สหรัฐเตรียมยกเครื่องเว็บไซต์รัฐบาลนับหมื่นแห่งที่ล้าสมัย

ประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ แต่งตั้ง โจ เก็บเบีย (Joe Gebbia) ผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb เป็นหัวหน้าฝ่ายออกแบบคนใหม่ เพื่อขับเคลื่อน National Design Studio หน่วยงานด้านการออกแบบที่เพิ่งจัดตั้งขึ้น โดยมีเป้าหมายสำคัญในการปรับปรุงการให้บริการดิจิทัลของหน่วยงานรัฐบาลกลางให้ทันสมัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

เก็บเบียประกาศเมื่อวันเสาร์ผ่านแพลตฟอร์ม X ว่า เขาตั้งใจจะทำให้เว็บไซต์ของรัฐบาลสหรัฐฯ มีความสวยงาม ใช้ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีเยี่ยม เปรียบได้กับการใช้งาน Apple App Store โดยเน้นว่าเป็น “ประสบการณ์ที่สะท้อนถึงความเป็นเลิศของชาติ และช่วยทำให้ชีวิตของชาวอเมริกันง่ายขึ้น”

ทรัมป์ได้ลงนามในคำสั่งฝ่ายบริหารเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา เพื่อจัดตั้งหน่วยงานใหม่นี้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ทำเนียบขาวระบุว่า เป็นหน่วยงานที่ต่อยอดจาก Department of Government Efficiency ซึ่งเคยมีนายอีลอน มัสก์ เป็นผู้ดูแล ก่อนที่จะถูกยกเลิกไป

เก็บเบียเคยมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงระบบบำเหน็จบำนาญของข้าราชการสหรัฐฯ และ Reuters รายงานว่า หนึ่งในภารกิจเร่งด่วนคือการแก้ไขปัญหาที่กรมสรรพากร (IRS) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ประชาชนมักประสบความยุ่งยาก

เดวิด แซกส์ เจ้าหน้าที่ทำเนียบขาว เปิดเผยว่า เก็บเบียจะดูแลการปรับปรุงเว็บไซต์ของรัฐบาลกลางมากกว่า 26,000 พอร์ทัล ซึ่งหลายแห่งล้าสมัยและไม่ตอบสนองความต้องการของประชาชน เช่น ผู้รับสิทธิประโยชน์ทางสังคม ทหารผ่านศึก และพลเมืองทั่วไป

คำสั่งฝ่ายบริหารยังระบุด้วยว่า National Design Studio จะมุ่งพัฒนาความ “ใช้งานได้จริงและความสวยงาม” ของบริการดิจิทัลของรัฐ ควบคู่กับการช่วยหน่วยงานลดค่าใช้จ่ายด้านการออกแบบที่ซ้ำซ้อน และใช้มาตรฐานเดียวกันในเว็บไซต์ที่ประชาชนต้องติดต่อกับรัฐบาล โดยหน่วยงานนี้มีกำหนดปิดตัวลงภายใน 3 ปี