วัฒนธรรมจ็อบส์

เมื่อวานมีข่าวใหญ่จากสหรัฐว่า สตีฟ จ็อบส์ ซีอีโอของบริษัท แอปเปิล ส่งอีเมลในบริษัทลางานไม่มีกำหนดกลับแน่นอน เพื่อไปรักษาสุขภาพ ถือเป็นข่าวใหญ่ที่สุดของตลาดหุ้นสหรัฐเมื่อวานนี้

โดย....ธนพล ไชยภาษี

เมื่อวานมีข่าวใหญ่จากสหรัฐว่า สตีฟ จ็อบส์ ซีอีโอของบริษัท แอปเปิล ส่งอีเมลในบริษัทลางานไม่มีกำหนดกลับแน่นอน เพื่อไปรักษาสุขภาพ ถือเป็นข่าวใหญ่ที่สุดของตลาดหุ้นสหรัฐเมื่อวานนี้

เพราะว่าการลางานของจ็อบส์นั้นมีขึ้นก่อนหน้าที่บริษัท แอปเปิล จะเปิดเผยรายงานสถานะทางการเงินในไตรมาสแรกของปีนี้ ซึ่งคาดว่าจะสามารถปันผลได้มากถึง 5.39 เหรียญสหรัฐต่อหุ้น และมียอดขายทะลุทะลวงมากถึง 2.44 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐครับ

โดยข่าวเรื่องสุขภาพของจ็อบส์นั้นเรื้อรังมาหลายปีแล้ว ตั้งแต่ที่เขาตรวจเจอมะเร็งตับอ่อนเป็นครั้งแรกเมื่อปี 2549 ก่อนที่จะเข้ารับการผ่าตัดปลูกถ่ายตับอ่อนเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และการลางานในครั้งนี้ก็จะสร้างความไม่แน่นอนและความวิตกกังวลไม่น้อยต่อผู้ถือหุ้นของบริษัท แอปเปิล อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วย

ว่ากันเรื่องผลงานของสตีฟ จ็อบส์ นั้นต้องยอมรับครับว่าในวินาทีนี้ไม่มีนักบริหารคนไหนในสหรัฐที่จะโด่งดังเท่ากับ สตีฟ จ็อบส์

ถึงขนาดที่เมื่อปีที่แล้ว ประธานาธิบดี บารัก โอบามา ถึงกับแวะไปเยี่ยมจ็อบส์ถึงแคลิฟอร์เนียทีเดียว เพื่อปรึกษาหารือถึงหนทางของการสร้างศักยภาพการแข่งขันให้กับสินค้าของอเมริกัน

โอบามายังให้จ็อบส์เป็นตัวอย่างของคนอเมริกันชนชั้นกลางที่สร้างเนื้อสร้างตัวขึ้นมาได้อย่างโดดเด่นในประวัติศาสตร์ด้วย!

เพราะถ้ากล่าวถึงบริษัท แอปเปิล ก็ต้องนึกถึง สตีฟ จ็อบส์ คนนี้ กล่าวถึงคอมพิวเตอร์แม็ค กล่าวถึงแม็คบุ๊ก กล่าวถึงสินค้าตระกูล “ไอ” ทั้งหลาย ไม่ว่าจะ ไอโฟน ไอแพด ไอพอด ไอพอดทัช ไอพอดนาโน คนทั่วโลกก็ต้องนึกถึงหน้าสตีฟ จ็อบส์ ก่อนที่จะนึกถึงบริษัท แอปเปิล ด้วยซ้ำ

ต้องยอมรับครับว่า ส่วนหนึ่งที่กระแสของจ็อบส์มาแรงสุดๆ นั้น เป็นเพราะโลกเองก็เกิดกระแสการต่อต้าน บิล เกตส์ เจ้าพ่อของค่ายไมโครซอฟท์ ที่ช่วงหนึ่งถูกมองว่ากำลังครอบงำตลาดและผูกขาดตลาดพีซีมากเกินไป และเริ่มมีกระแสดีดกลับไปนิยมในตัว สตีฟ จ็อบส์ ครับ

นั่นยังไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ทำให้ตัวจ็อบส์เป็นที่นิยมมากขนาดนี้ แต่เป็นผลมาจากการออกผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ และที่สำคัญคือ การวางตำแหน่งของแบรนด์สินค้าที่ไม่ได้เป็นเพียงสินค้าเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นแฟชั่น เป็นอารยธรรมที่น่าทึ่งอีกด้วย

ที่กล่าวมานั้นพิสูจน์ได้ทั้งนั้นครับ คงไม่มีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อไหนที่สะกดจิตให้คนควักเงินสด 2 หมื่นกว่าบาทซื้อในทันทีได้เท่ากับผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลแล้ว

เมื่อปีที่แล้ว การใช้ไอแพดของชาวสหรัฐ ช่วยดันให้ยอดขายสินค้าออนไลน์ในสหรัฐเพิ่มขึ้นถึง 25%

ไม่ต้องบอกนะครับว่า คนสหรัฐใช้ไอแพดกันมากขนาดไหน...!