หุ้นของ Google ตก 8% เมื่อ Al chatbot 'Bard' ตอบคำถามในโฆษณาผิดพลาด

สำนักข่าวรอยเตอร์เป็นคนแรกที่ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดในโฆษณาของกูเกิลซึ่งเปิดตัวเมื่อวันจันทร์ เกี่ยวกับดาวเทียมดวงแรกได้ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะ หุ้นของบริษัทแม่ Alphabet ซึ่งเป็นหนึ่งในหุ้นที่มีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐมากที่สุด ลดลง 8% หรือ 8.59 ดอลลาร์ต่อหุ้น มาอยู่ที่ 99.05 ดอลลาร์

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้โพสต์วิดีโอสั้น ๆ ของ Bard ผ่านทวิตเตอร์ แต่มันให้คำตอบที่ไม่แม่นยำซึ่งพบก่อนงานเปิดตัว Bard ในปารีสเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ในโฆษณานั้น Bard ได้ถูกตั้งคำถามว่า

'เราจะบอกอะไรเกี่ยวกับการค้นพบใหม่ ๆ จากกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เวบบ์ (JWST) ให้กับลูกวัย 9 ขวบได้บ้าง? '

Bard ตอบด้วยคำตอบจำนวนหนึ่ง รวมถึงคำตอบหนึ่งที่บอกว่า JWST ถูกใช้ในการถ่ายภาพดาวเคราะห์ดวงแรกนอกระบบสุริยะของโลก หรือดาวเคราะห์นอกระบบ อย่างไรก็ตาม ภาพแรกของดาวเคราะห์นอกระบบถูกถ่ายโดยกล้องโทรทรรศน์ขนาดใหญ่มาก (VLT) ของหอดูดาวยุโรปใต้ในปี 2004 ตามที่นาซ่ายืนยัน

Dennis Dick  ผู้ก่อตั้งและนักวิเคราะห์โครงสร้างตลาดของ Triple D Trading กล่าวว่า

"นี่เรียกว่าถึงกับสะอึกกันเลย และพวกเขาก็ลงโทษผ่านหุ้นอย่างรุนแรงกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งเห็นได้ชัดว่าทุกคนตื่นเต้นมากที่จะเห็นสิ่งที่ Google จะโต้ตอบกับไมโครซอฟท์ซึ่งออกมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างดี"

งานของ Google เกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากที่ไมโครซอฟท์เปิดเผยแผนการที่จะรวมแชทบอทแชทบอทแชท GPT คู่แข่งเข้ากับเครื่องมือค้นหา Bing และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งเป็นความท้าทายที่ Google ซึ่งเป็นผู้นำในด้านเทคโนโลยีการค้นหาและเบราว์เซอร์มานานหลายปีต้องเผชิญ

โฆษกของ Google กล่าวกับรอยเตอร์ว่า "สิ่งนี้เน้นความสำคัญของกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด บางสิ่งที่เรากำลังเริ่มต้นในสัปดาห์นี้กับโปรแกรม Trusted Tester ของเรา โดยเราจะรวมผลตอบรับจากภายนอกกับการทดสอบภายในของเราเองเพื่อให้แน่ใจว่าการตอบสนองของ Bard มีคุณภาพ ความปลอดภัย และอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง"