บินมาเลย์ส่อเค้าอ่วมหนักผู้โดยสารแห่ทิ้งตั๋วระนาว

สายการบินมาเลเซีย แอร์ไลน์ส เผชิญปัญหาลูกค้ายกเลิกตั๋ว หลังประสบอุบัติเหตุทางการบินถึง 2 ครั้ง

ตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ทั้งในออสเตรเลีย สิงคโปร์ อินเดีย และมาเลเซีย ระบุตรงกันว่า ผู้โดยสารต่างยกเลิกการเดินทางกับสายการบินมาเลเซีย แอร์ไลน์ส โดยบางแห่งมียอดยกเลิกสูงถึง 20% หลังเกิดอุบัติเหตุเครื่องบินเที่ยวบินเอ็มเอช 17 ถูกยิงตกที่ยูเครน นับเป็นความสูญเสียครั้งที่ 2 ในรอบปี หลังจากที่เครื่องบินเที่ยวบินเอ็มเอช 370 หายสาบสูญ

“ผู้โดยสารส่วนใหญ่กังวลว่าอาจจะเกิดเหตุการณ์ไม่ดีเกี่ยวกับมาเลเซีย แอร์ไลน์ส ขึ้นอีก” แอน ชีตัมบาลัม ผู้จัดการของ เอสเคป ทราเวล บริษัทรับจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรม กล่าว พร้อมเสริมว่า มีผู้โดยสารถึง 30% ยกเลิกการเดินทางกับสายการบินมาเลเซียแล้ว

ปรากฏการณ์การยกเลิกตั๋วโดยสารจำนวนมากและการแบกรับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นจากการคืนเงินเป็นการซ้ำเติมสถานะทางการเงินของมาเลเซีย แอร์ไลน์ส ที่ย่ำแย่อยู่แล้ว โดยบลูมเบิร์กคาดว่าปีนี้มาเลเซีย แอร์ไลน์ส อาจขาดทุนถึงราว 1,000 ล้านริงกิต (ราว 1 หมื่นล้านบาท) หลังจากขาดทุนสะสมถึง 4,130 ล้านริงกิต ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

รายงานระบุต่อไปว่า ผู้โดยสารส่วนใหญ่ที่ยกเลิกตั๋วกับมาเลเซีย แอร์ไลน์ส หันไปใช้สายการบินที่ให้บริการในเส้นทางเดียวกันแทน อาทิ ทีมรักบี้หญิงจากซามัว ได้หันไปใช้บริการของการบินไทย เพื่อเดินทางไปแข่งรักบี้โลกที่ฝรั่งเศส

“เป็นเรื่องปกติที่เราจะรู้สึกกังวล” เซรา มิกะ ผู้จัดการทีมรักบี้หญิงซามัว กล่าว