นักบริหารแท็กซี่สีฟ้า
หากใครเคยไปประเทศอินโดนีเซีย คงจะเห็นแท็กซี่จากหลากหลายบริษัทวิ่งให้บริการผู้โดยสารอยู่เต็มถนน แต่รู้หรือไม่ว่าในบรรดากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยแล้ว มีการบอกต่อกันว่า แท็กซี่สีฟ้า หรือ บลูเบิร์ดแท็กซี่นั้น ให้บริการดีที่สุด และกดมิเตอร์ทุกครั้งต่างจากเจ้าอื่นที่หากเห็นชาวต่างชาติจะเสนอราคาเหมาจ่ายทันที
หากใครเคยไปประเทศอินโดนีเซีย คงจะเห็นแท็กซี่จากหลากหลายบริษัทวิ่งให้บริการผู้โดยสารอยู่เต็มถนน แต่รู้หรือไม่ว่าในบรรดากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยแล้ว มีการบอกต่อกันว่า แท็กซี่สีฟ้า หรือ บลูเบิร์ดแท็กซี่นั้น ให้บริการดีที่สุด และกดมิเตอร์ทุกครั้งต่างจากเจ้าอื่นที่หากเห็นชาวต่างชาติจะเสนอราคาเหมาจ่ายทันที
การบริการที่ดีจนเป็นที่ยอมรับเป็นผลจากนโยบายของบริษัท บลูเบิร์ด กรุ๊ป บริษัทด้านการขนส่งรายใหญ่ของอินโดนีเซีย ที่ให้บริการรถแท็กซี่สีฟ้ามานานถึง 42 ปี จนถึงปัจจุบันบริษัทเข้าสู่ยุคผู้บริหารรุ่นใหม่ ที่มาสานงานธุรกิจครอบครัว และยังคงแนวคิดหลักด้วยต้องการเป็นแท็กซี่ที่ผู้โดยสารสามารถไว้วางใจได้
โนนี เพอโนโม ประธาน บริษัท บลูเบิร์ด กรุ๊ป ผู้บริหารสาวคนล่าสุด ได้เรียนรู้และมีประสบการณ์ทำธุรกิจรถโดยสารมาตั้งแต่เด็ก เมื่อครอบครัวของเธอใช้บ้านเป็นสำนักงานเปิดบริษัทแท็กซี่ เธอรู้วิธีซ่อมรถ เปลี่ยนยางรถยนต์ จากช่างยนต์ เธอพูดคุย กินข้าว และใช้ชีวิตกับคนขับรถแท็กซี่มาตั้งแต่เด็ก เติบโตมาพร้อมๆ กับธุรกิจครอบครัวที่ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ
เมื่อเพอโนโมสำเร็จการศึกษาจากประเทศออสเตรเลีย เธอกลับมาทำงานในบริษัท แม่ของเธอกล่าวเสมอว่า หลักการของการทำธุรกิจ คือ การความเคารพซึ่งกันและกัน ทั้งเจ้าของบริษัทเคารพคนขับรถ คนขับรถเคารพผู้โดยสาร ผู้โดยสารเคารพคนขับรถ และคนขับรถเคารพตัวเอง คำสอนนี้ถูกนำมาเป็นกลยุทธ์หลักของการทำธุรกิจ โดยบลูเบิร์ดได้ตั้งกฎที่จะลดการทำผิดกฎจราจร ไม่คิดค่าบริการเกินความจริงและลดการเกิดอุบัติเหตุ โดยให้คำนึงเสมอว่า ชีวิตของผู้โดยสาร คือ ความรับผิดชอบของคนขับรถ
ปัจจุบัน บริษัท บลูเบิร์ด มีรถแท็กซี่ 2.89 หมื่นคัน จากจุดเริ่มต้นเพียง 25 คัน ให้บริการผู้โดยสารมากกว่า 8.5 ล้านคน/เดือน
