ถอดรหัส New Streaming ยกเครื่องแอปเทรดหุ้นรอบ 10 ปี ก้าวสำคัญตลาดทุนไทย

การขยับตัวครั้งสำคัญของ บริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด (Settrade) ภายใต้แนวคิด “Shift to New” ไม่ใช่เพียงแค่การปรับโฉมหน้าตาแอปพลิเคชันหรือการเติมฟีเจอร์ใหม่แบบผิวเผิน แต่เป็นการตัดสินใจรื้อโครงสร้างครั้งใหญ่ที่สุดในรอบกว่าทศวรรษ เพื่อตอบรับพฤติกรรมผู้ลงทุนยุคใหม่ เทคโนโลยีที่ก้าวกระโดด และความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ 

 

จากอินเทอร์เน็ตเทรดดิ้ง 25 ปีก่อน สู่จุดเปลี่ยนครั้งใหญ่

 

อมตี ประภาพันธ์ กรรมการผู้จัดการ Settrade เล่าย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 2000 ว่า กว่า 25 ปีที่ผ่านมา Settrade พัฒนา Streaming ควบคู่กับการเติบโตของตลาดทุนไทย จากระบบเทรดผ่านคอมพิวเตอร์ (PC) สู่ยุคสมาร์ตโฟน จนปัจจุบันมีบัญชีผู้ลงทุนออนไลน์ในระบบกว่า 5 ล้านราย

 

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน Streaming เวอร์ชันเดิม ถูกพัฒนาและใช้งานต่อเนื่องมานานกว่า 10 ปี การต่อยอดบนโครงสร้างเดิมเริ่มมีข้อจำกัดและไม่เพียงพอสำหรับการรองรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมในอีกหลายปีข้างหน้า 

 

ดังนั้น ทำให้ Settrade ตัดสินใจวางรากฐานโครงสร้างแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด ให้มีความยืดหยุ่นสูง รองรับฟีเจอร์จากระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ตลอดจนเปิดทางให้นักพัฒนาสามารถนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้สะดวกรวดเร็วขึ้น โดยยึด 3 เสาหลักสำคัญ ได้แก่ Seamless (ใช้งานต่อเนื่อง), Intuitive (เข้าใจง่าย) และ Trust (นักลงทุนเชื่อมั่นไว้วางใจ)

 

 

Streaming เวอร์ชันใหม่ ดีกว่าเดิม  

 

Settrade ให้ความสำคัญกับ 3 เรื่อง เพื่อประสบการณ์ลงทุนที่ง่ายขึ้น ได้แก่ 

 

1. ตอบโจทย์ User Journey 

 

ดีไซน์ใหม่ทั้งแอป เรียงขั้นตอนตามการใช้งานจริง ตั้งแต่ค้นหา ดูข้อมูล จนถึงส่งคำสั่ง 

 

ประโยชน์ที่นักลงทุนได้รับ 

 

• ส่งคำสั่งได้ในไม่กี่ขั้นตอน
• ใช้ง่าย แม้เป็นมือใหม่ 

 

2. แก้ Pain Point ของนักลงทุน

 

ลดเวลาการเรียนรู้ระบบ รองรับ 2 ภาษา ไทย-อังกฤษ ออกแบบให้มีคำอธิบายไม่ต้องจำศัพท์เทคนิค 

 

ประโยชน์ที่นักลงทุนได้รับ 

 

• เลือกใช้ภาษาที่ถนัด
• เข้าใจทุกเมนูได้ทันที

 

3. ฟีเจอร์ใหม่ที่ครบกว่าเดิม

 

หาหุ้นง่าย ไม่ต้องจำ Symbol, คำนวณต้นทุน จำลองกำไร, ข้อมูลสำคัญครบยิ่งขึ้น พร้อมหน้าจอเทรดแบบใหม่สำหรับ TFEX

 

ประโยชน์ที่นักลงทุนได้รับ

 

• ตัดสินใจลงทุนได้มั่นใจขึ้น
• ครบทั้งหุ้น และ TFEX ในแอปเดียว

 

เจาะ 5 ฟีเจอร์ ตอบโจทย์นักลงทุนมากกว่าเดิม 

 

จากการทำสำรวจความคิดเห็น สัมภาษณ์เชิงลึก และรวบรวม Feedback จากผู้ใช้งานจริง Settrade ได้ออกแบบ 5 ฟีเจอร์ใหม่ เพื่อลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ลดเวลาการเรียนรู้ และทำให้ลงทุนได้ง่ายขึ้น ประกอบด้วย  

 

 

• หาหุ้นง่ายไม่ต้องจำ Symbol 

 

ในตลาดมีหลักทรัพย์รวมถึง DR มากกว่า 1,000 สัญลักษณ์ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อผู้ลงทุน ระบบใหม่จึงเปิดให้พิมพ์ค้นหาจาก “ชื่อบริษัท” หรือ “หมวดหมู่อุตสาหกรรม” เช่น พิมพ์ว่า ธนาคาร ได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ 

 

เวอร์ชันเดิม ต้องจำตัวย่อหุ้นให้ได้ก่อน ถึงจะค้นหาเจอ

 

• เทรดง่ายเหมือนมีผู้ช่วย 

 

มีระบบช่วยคำนวณเงินในพอร์ตว่าสามารถซื้อได้สูงสุดกี่หุ้น พร้อมตัวช่วยคำนวณราคาขายและแสดงผลกำไร/ขาดทุน เป็นเปอร์เซ็นต์ และยอดเงินจริงได้ทันที ก่อนส่งคำสั่งจริง ลดความยุ่งยากในการใช้เครื่องคิดเลขภายนอก นอกจากนี้ยังแปลศัพท์เทคนิคคำสั่งซื้อขาย เช่น ATO, ATC, Limit Market พร้อมระบุคำอธิบายทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ นอกจากนี้ ยังรองรับคำสั่งเงื่อนไข ทั้ง Stop Loss, Trailing Stop และ Bracket Order สามารถตั้งวันหมดอายุคำสั่งล่วงหน้าได้สูงสุดถึง 180 วัน

 

เวอร์ชันเดิม ต้องคำนวณจำนวนและยอดเงินเองก่อนส่งคำสั่ง

 

• ข้อมูลสำคัญครบในที่เดียว 

 

รวมข้อมูลจำเป็นเป็นเรียลไทม์ ภาพรวม การเงิน สิทธิประโยชน์ในหน้าเดียว ที่เดิมต้องเปิดผ่านคอมพิวเตอร์หรือเว็บไซต์ภายนอกมาไว้บนสมาร์ตโฟน เช่น สิทธิประโยชน์และปันผล, งบดุล หนี้สิน และส่วนผู้ถือหุ้น, กราฟแนวโน้มการจ่ายปันผลย้อนหลัง, งบการเงินเป็นกราฟ ดูรายปี หรือรายไตรมาส และแตะป้าย XD หรือเครื่องหมาย CA แสดงข้อมูลได้ทันที

 

เวอร์ชันเดิม ต้องหาข้อมูลหลายที่กว่าจะเห็นข้อมูลหุ้นครบ  

 

• เทียบข้อมูลชัดก่อนตัดสินใจ

 

ผู้ลงทุนสามารถเลือกหุ้นที่สนใจหรือหุ้นในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันขึ้นมาเปรียบเทียบได้ทันที กราฟจะรวมข้อมูลและแสดงผลเป็นสีสันที่สื่อความหมายชัดเจน เพื่อให้แยกแยะหุ้นแต่ละตัวได้อย่างรวดเร็ว สามารถเลือกดูเพื่อเปรียบเทียบแนวโน้ม หรือจะเลือกดูเป็นตารางตัวเลขจริงก็ได้ รองรับการเปรียบเทียบประเด็นหลักที่นักลงทุนใช้ตัดสินใจ เช่น อัตราเงินปันผล, ค่า P/E และ กำไรสุทธิ 

 

เวอร์ชันเดิม ต้องจดตัวเลขไปทำตารางเทียบเอง 

 

• เทรด TFEX ได้เป็นระบบ 

 

เดิมหน้าจออนุพันธ์ถูกดัดแปลงมาจากหุ้น แต่เวอร์ชันใหม่ถูกแยกออกมาเฉพาะ รองรับคำสั่ง Conditional Order รวมถึงการตั้ง Take Profit / Stop Loss อัตโนมัติ, การแสดงผลเงินหลักประกันและต้นทุนล่วงหน้าก่อนส่งคำสั่ง และมีหน้าจอ Options Matrix ที่ปรับแต่งข้อมูลได้ พร้อม Payoff Chart วิเคราะห์โครงสร้างผลตอบแทนรวมทั้งพอร์ต

 

เวอร์ชันเดิม ต้องดูหลายจุดกว่าจะรู้ต้นทุนและความเสี่ยง 

 

ยึดความปลอดภัยไซเบอร์สำคัญสูงสุด ชูมาตรการหลายชั้น 

 

ท่ามกลางกระแสการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง กรรมการผู้จัดการ Settrade ยืนยันว่า Security เป็นสิ่งที่ให้ความสำคัญสูงสุด โดยการยกระดับแอปครั้งนี้เน้นการบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management) ที่รัดกุมรอบด้าน 

 

• การยืนยันตัวตน บังคับใช้ระบบการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication: 2FA) ควบคู่กับรหัส PIN
• นโยบายรหัสผ่าน มีการกำหนด Password Policy อย่างเคร่งครัด
• การปกป้องข้อมูล มีกระบวนการเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนการส่งผ่านข้อมูลธุรกรรม
• การเฝ้าระวัง มีทีมงานมอนิเตอร์และตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลพอร์ตการลงทุนของผู้ใช้งาน 

 

 

ไทม์ไลน์เปลี่ยนผ่าน-โรดแมปในอนาคต 

 

Settrade ได้วางแผนงานทั้งในระยะสั้นและระยะยาวไว้อย่างชัดเจน

 

• ช่วงเวลาเปลี่ยนผ่าน ปัจจุบันผู้ลงทุนสามารถดาวน์โหลด New Streaming ผ่าน App Store และ Google Play เพื่อใช้งานคู่ขนานกับเวอร์ชันเดิมได้ทันที โดยใช้ Username และ Password บัญชีเดิม โดย Settrade ตั้งเป้าหมายจะเปิดให้ใช้ควบคู่กันจนถึงช่วงปลายเดือนมีนาคม 2570 ก่อนจะยุติการให้บริการ Streaming เวอร์ชันเก่าอย่างเป็นทางการ 

 

• ก้าวต่อไปของ New Streaming เตรียมพัฒนาฟังก์ชันต่อยอด ได้แก่ เวอร์ชันสำหรับ iPad จอใหญ่, ระบบจำลองการเทรดแบบเสมือนจริง (Paper Trade / Click2Win เวอร์ชันใหม่) เพื่อนักลงทุนมือใหม่, Options Tools บนมือถือ, ระบบ Investment Navigator ช่วยเชื่อมโยงโอกาสข้ามสินทรัพย์ เช่น หุ้น และ Single Stock Futures ตลอดจนการนำ AI มาต่อยอดเป็นฟังก์ชันตรวจสอบสุขภาพพอร์ต (Portfolio Health Check) และบริการ Advisory ร่วมกับบริษัทหลักทรัพย์

 

การปรับโครงสร้างของ New Streaming ครั้งนี้ จึงถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญในการผลักดันโครงสร้างพื้นฐานตลาดทุนไทย เพื่อให้ทั้งนักลงทุนมือใหม่และมืออาชีพ สามารถเข้าถึงเครื่องมือการลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คล่องตัว และปลอดภัยในระยะยาว