ดีแทคเพิ่งตื่นเอาใจลูกค้าโพสต์เพด

ดีแทค ปลุกชีพระบบโพสต์เพด อัดงบซีอาร์เอ็มเพิ่มเท่าตัว หวังสิ้นปีเพิ่มลูกค้าแสนราย

นายอมฤต ศุขะวณิช ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ปีนี้บริษัทได้กลับมาเน้นการให้บริการระบบโทรศัพท์จดทะเบียนจ่ายรายเดือน (โพสต์เพด) อีกครั้ง หลังจากไม่ได้ทำตลาดนี้มาระยะหนึ่ง โดยจะเน้นกลยุทธ์ซีอาร์เอ็ม ผ่านดีแทค รีวอร์ด ซึ่งเพิ่มงบประมาณเท่าตัว จาก 30 ในปีที่ผ่านมา เป็น 60 ล้านบาทในปีนี้

ทั้งนี้ จะเริ่มจากการแจกตั๋วชมภาพยนตร์ โดยร่วมกับโรงภาพยนตร์เอสเอฟ ซีเนม่า ซื้อตั๋ว 1 ใบ แจกฟรี 1 ใบ สำหรับลูกค้าดีแทค รีวอร์ด คาดมียอดแจกบัตรชมภาพยนตร์รวม 2.85 แสนใบในช่วงไตรมาส 3 และคาดว่าในสิ้นปีจะแจกบัตรชมภาพยนตร์รวม 4 แสนใบ และบริษัทจะเสนอสิทธิประโยชน์ด้านอื่นที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง

“หลังจากปรับปรุงระบบการให้บริการสู่ 3จี เรียบร้อย จากนี้จะทำการตลาดระบบโพสต์เพดในเชิงรุกมากขึ้น เพราะเป็นแนวโน้มของตลาดที่ขยายตัว คาดว่าจากโปรแกรมนี้จะขยายบริการระบบโพสต์เพดเพิ่มขึ้นอีก 25%” นายอมฤต กล่าว

ปัจจุบันดีแทคมีลูกค้า 20 ล้านราย แบ่งเป็นระบบโพสต์เพด 2 ล้านราย คิดเป็นสัดส่วน 10% จากฐานลูกค้าทั้งหมด โดยปีนี้คาดว่าลูกค้าในระบบโพสต์เพดเพิ่มเป็น 2.1 ล้านราย

นายอมฤต กล่าวว่า จากกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นกับดีแทคในขณะนี้เป็นเรื่องของผู้ถือหุ้น ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท รวมถึงลูกค้าไม่ได้กังวลหรือสอบถามเข้ามาแต่อย่างใด เป็นเพียงการสอบถามเรื่องการให้บริการตามปกติ ที่ชะลอตัวในช่วงที่ผ่านมา เป็นการชะลอเนื่องจากอยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบ เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จในช่วงไตรมาส 4 บริษัทจะกลับมารุกตลาดอย่างเต็มที่