เซ็นทรัลเท9พันล้านบุก5สาขาใหม่

เซ็นทรัลทุ่ม 9,000 ล้าน ลุย 5 สาขาใหม่ 5 ปี-ปรับปรุงสาขาเดิม พร้อมลุยโมบายล์ มาร์เก็ตติง พัฒนาแอปพลิเคชันบนไอโฟนเจาะลูกค้าดิจิตอล

นางยุวดี จิราธิวัฒน์  จิราธิวัฒน์  กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล ผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เปิดเผยว่าบริษัทเตรียมงบลงทุนไม่ต่ำกว่า 9,000 ล้านบาท แบ่งเป็น 5,000 ล้านบาท เพื่อขยายสาขาใหม่5แห่งทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัดใน5 ปีนับจากนี้ โดยใช้งบเฉลี่ย1,000 ล้านบาทต่อสาขา โดยมี 1สาขาใหม่ใน 5 คือ โครงการเซ็นทรัล อินเตอร์ ปาร์ค ของบริษัทเซ็นทรัลพัฒนา(ซีพีเอ็น)ที่เตรียมพัฒนาในโครงการสวนลุมไนท์บาร์ซาร์เดิม

สำหรับทำเลที่จะพัฒนาห้างสรรพสินค้าสาขาใหม่นั้น จะเน้นในทำเลที่มีศักยภาพ จากจำนวนประชาชนในพื้นที่อย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 5 แสนคน จากพื้นที่ห้างฯมีขนาด 2.3 หมื่น–2.5 หมื่นตร.ม. ส่วนงบอีกกว่า4,000 ล้านบาท บริษัทเตรียมไว้สำหรับการปรับปรุงห้างสรรพสินค้าเซนราว 1,100 ล้านบาท สาขาลาดพร้าว 900 ล้านบาท และสาขาชิดลม บางนาและสาขาอื่นๆ 600 ล้านบาท ส่วนที่เหลืออีกราว 1,400 ล้านบาท จะใช้สำหรับการจัดกิจกรรมทางการตลาดรวมทั้งรายการโปรโมชั่นส่งเสริมการขายต่างๆในปีนี้  

ส่วนยอดขายห้างฯเซ็นทรัล ในไตรมาสแรกมีอัตราเติบโต 12% เทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน จากการจัดรายการส่งเสริมการขาย ก่อนปิดบริการสาขาลาดพร้าว และในไตรมาส 2นี้ บริษัทคาดยอดขายอาจได้รับผลกระทบจากการปิดสาขาลาดพร้าว ซึ่งเป็นสาขาหลักที่ทำยอดขายรองจากชิดลม แต่เชื่อว่าลูกค้าจะกระจายการใช้จ่ายไปยังสาขาอื่นๆ  ที่อยู่ใกล้เคียง อาทิ แจ้งวัฒนะที่ปัจจุบันยอดขายเติบโตได้ถึง 50%

“หลังจากสาขาลาดพร้าว เปิดให้บริการในไตรมาส 3  คาดมีส่วนผลักดันผลประกอบการให้ดีขึ้น เพราะเป็นสาขาที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก รวมทั้งการปรับปรุงในหลายสาขาที่มีการเพิ่มแบรนด์สินค้าเข้ามาจำหน่ายมากขึ้น โดยเฉพาะสินค้าลักซ์ชัวรีที่จะนำเข้ามาจำหน่ายเป็นครั้งแรก โดยบริษัทตั้งเป้ายอดขายรวมในสิ้นปีนี้เทียบเท่ากับปีก่อนหน้าที่ราว 29,500 ล้าน” นางยุวดี กล่าว

พร้อมกันนี้บริษัท ยังให้ความสำคัญกับการทำตลาดผ่านช่องทางใหม่ๆ เพื่อรองรับพฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบัน ล่าสุดร่วมกับโทรศัพท์เคลื่อนที่ไอโฟน พัฒนาแอพพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ข้อมูลสินค้าใหม่ เช่น รายการส่งเสริมการขายต่างๆ รวมทั้งการพัฒนาระบบอีคูปองเพื่อให้ลูกค้าดาวน์โหลดใช้เป็นส่วนลดพิเศษ ผ่านฐานลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ไอโฟนจาก 3 เครือข่ายมากกว่า 1 ล้านคน และอยู่ระหว่างพัฒนาโปรแกรมผ่านมือถือสมาร์ทโฟนรายอื่น อาทิ แบล็คเบอรี  แอนดรอยด์  เป็นต้น

ทั้งนี้หลังเปิดให้บริการแอพพลิเคชันบนไอโฟนจนถึงปัจจุบัน มีผู้เข้ามาดาวน์โหลดแล้ว  4.2 หมื่นราย คาดจนถึงสิ้นปี จะมีผู้เข้ามาดาวน์โหลดกว่า 100,000 ราย ส่วนช่องทางออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์เซ็นทรัล ดอต ซีโอ ดอต ทีเอช ที่ได้การตอบรับที่ดีมากขึ้น โดยเฉพาะยอดการสั่งซื้อจากกลุ่มลูกค้าจากต่างจังหวัดที่มีอยู่ราว 60% 

ส่วนปัญหาภัยธรรมชาติในประเทศญี่ปุ่น คาดไม่ได้ส่งผลกระทบให้จำนวนลูกค้าต่างชาติหายไป เนื่องจากปัจจุบันฐานลูกค้าส่วนใหญ่ของเซ็นทรัลจะมาจากประเทศจีน รัสเซีย ตะวันออกกลาง และฮ่องกง ขณะที่ลูกค้าชาวไทยคาดจะลดการเดินทางออกนอกประเทศในช่วงนี้ และหันมาจับจ่ายใช้สอยในประเทศมากขึ้น ประกอบกับ ปัจจัยบวกอื่นๆที่ทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น อาทิ การปรับโครงสร้างเงินเดือนข้าราชการ  และการปรับค่าจ้างขั้นต่ำปีนี้ ในอัตรา 8-17 บาท ซึ่งจะส่งผลบวกให้กับธุรกิจค้าปลีกในปีนี้