เคทีซีเน้นลูกค้่าีเก่าใช้บัตรเพิ่ม

เคทีซีเผยแผนธุรกิจปี54 เน้นดูแลฐานลูกค้ารายเก่าให้มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากขึ้น

นายนิวัตต์ จิตตาลาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เคทีซี หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย กล่าวว่า แผนการทำธุรกิจของบริษัทในปี 2554 จะไม่มีการผลิตภัณฑ์ของบัตรเครดิตประเภทใหม่ๆ แต่จะเน้นดูแลลูกค้ารายเก่าให้มีการใช้บัตรที่มีอยู่แล้วเพิ่มขึ้น โดยจะมีการเพิ่มแีรงจูงใจในการใช้บัตรให้ตรงใจแต่ละกลุ่มลูกค้ามากขึ้น

ทั้งนี้ บริษัทยังเน้นการใช้บัตรของกลุ่มลูกค้าฐานใหญ่ของบริษัท ที่มีรายได้และเฉลี่ยอยู่ที่ 1.5-4 หมื่นบาทต่อเดือน และกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้่เกิน 4 หมื่น ถึง 1 แสนบาทต่อเดือน ที่มีกำลังซื้อมาก

ปัจจุบันเคทีซีบัญชีลูกค้าอยู่ประมาณ 2.2 ล้านราย ในจำนวนนี้เป็นลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคล 5 แสนราย ซึ่งเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่บริษัทจะขยายเพิ่มมากขึ้น เสริมควบคู่ไปกับขยายฐานสินเชื่อบัตรเครดิต ในภาพรวมของธุรกิจ เคทีซีมีสัดส่วนการตลาดของธุรกิจนี้อยู่ที่ 5%

ทั้งนี้ ธุรกิจบัตรเครดิต และสินเชื่อบุคคล ขยายตัวมากในประเทศไทย มีืทั้งสถบันการเงิน และนอนแบงก์ รุกขยายธุรกิจนี้ ซึ่งกระทรวงการคลังได้เร่งออกพ.ร.บ.ธุรกิจบัตรเครดิต และพ.ร.บ.ทวงถามหนี้อย่างเป็นธรรม เพื่อควบคุมส่งเสริมผู้ประกอบการ และดูแลคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมจากการได้่รับบริการที่ไม่เอาเปรียบ และการทวงหนี้ยังไม่ให้เกียรติเคารพในสิทธิส่วนบุคคล