สิทธิผู้บริโภค

โดย ชายพัต

จากกรณีที่เป็นกระแสข่าวกันมาอย่างยาวนานสำหรับ ฟอร์ด ประเทศไทย ที่ถูกผู้บริโภค “กลุ่มเหยื่อรถยนต์” จำนวน 308 ราย ยื่นฟ้อง ฟอร์ด ประเทศไทย และฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ข้อหาการผลิตรถยนต์ชำรุดบกพร่องออกจำหน่าย โดยศาลสั่งรับเป็นคดีแบบกลุ่มเป็นคดีแรกๆ ของประเทศไทยที่มีผู้เสียหายเป็นจำนวนมาก โดยจะเริ่มมีการสืบพยานฝ่ายโจทก์และจำเลยและนัดคำพิพากษาคดี ในวันที่ 26 ก.ย. 2561 นี้

นอกจากนั้น ยังได้มีการหยิบยกประเด็นในลักษณะเดียวกันที่เกิดขึ้นในต่างประเทศที่มีการตัดสินให้ฟอร์ดชดใช้เยียวยาผู้เสียหาย โดยเฉพาะที่ประเทศออสเตรเลีย ที่มีคำสั่งปรับฟอร์ดเป็นเงินกว่า 300 ล้านบาท

ด้านฟากฝั่งของ ฟอร์ด ประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์ถึงเรื่องดังกล่าวสั้นๆ ข้อความว่า “ฟอร์ดเคารพต่อกระบวนการพิจารณาและคำสั่งของศาล อย่างไรก็ตาม ฟอร์ดไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคดีที่อยู่ระหว่างกระบวนการพิจารณาของศาลได้” ขณะนี้ฟอร์ดอยู่ระหว่างการเตรียมเอกสารเพื่อยื่นต่อศาลในวันนัดสืบพยานวันที่ 30-31 ส.ค. 2561

กรณีนี้ถือเป็นกรณีหนึ่งที่กลุ่มผู้บริโภครวมตัวเรียกร้องความยุติธรรม ซึ่งยังมีข้อเสนอให้ปฏิรูปสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ที่ขาดการบังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง อีกทั้งยังอยากเรียกร้องให้หน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคทำงานอย่างจริงจัง เนื่องจากส่วนหนึ่งผู้บริโภคไม่รักษาสิทธิของตัวเอง จึงขาดหลักเกณฑ์ที่ควบคุมให้ผู้ประกอบการมีจิตสำนึก

งานนี้จึงหวังให้เกิดจุดเริ่มขึ้นในไทย