เรียนรู้เพื่อการทำงาน ในโลกปัจจุบัน

โดย ทายาท ศรีปลั่ง Tayat Sriplung , PhD (Managing Director of The Nile Consulting)

บทความนี้ต้องการนำเสนอแนวคิดในการเรียนรู้ของคนวัยทำงานในปัจจุบัน เนื้อหาส่วนหนึ่งของบทความนี้มาจากผลงานวิจัยเรื่องพฤติกรรมการเรียนรู้ของคน จัดทำโดยสถาบัน NRC สหรัฐอเมริกา และผลงานวิจัยเรื่อง Competencies in the 21st Century รวมถึงการผสมผสานกับประสบการณ์การพัฒนาและบริหารบุคคลของผมเอง นำไปสู่ข้อสรุปว่าคนวัยทำงานในปัจจุบันต้องมีวิธีการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง ดังต่อไปนี้

1.การจัดระเบียบองค์ความรู้ หมายถึงความสามารถในการเรียนรู้ที่ก่อให้เกิดความรู้ที่ใช้งานได้ เพื่อนำมาแก้ไขปัญหา และพัฒนางานได้จริง

ตัวอย่าง พนักงานบางคนจดจำความรู้ที่ตนได้อ่านหรือได้ฟังมา ด้วยการจำเป็นชิ้นๆ เป็นเรื่องๆ ต่อมาหัวหน้างานพบว่าพนักงานผู้นั้นไม่สามารถนำความรู้ที่จำเป็นชิ้นๆ แบบแยกส่วนเหล่านั้น มาประมวลเป็นความรู้ที่ใช้งานได้ เพราะขาดการสร้างความเข้าใจไม่มีการเชื่อมโยงความรู้ใหม่ๆ กับความรู้เดิมและเนื้อหางาน

2.ความสามารถในการคิดริเริ่ม ความคิดเชิงนวัตกรรม หมายถึงความสามารถในการพัฒนาการคิดต่อยอดจากพื้นฐานของความรู้ที่ตนมีอยู่ ด้วยรูปแบบที่แตกต่างจากเดิม

คนที่คิดเชิงนวัตกรรมได้ต้องมีเป้าหมายของการกระทำ ความชอบ ความถนัด และรู้ข้อจำกัดของตนเอง และพนักงานผู้นั้นต้องมีความสามารถในการเข้าใจด้านคณิตศาสตร์ การประยุกต์ใช้ตัวเลขในงานของตนเอง สุดท้ายพนักงานผู้นั้นต้องมีความสามารถในการเข้าใจภาษาทั้งในการพูดและการเขียน

3.ความสามารถในการนำความรู้ไปใช้ในการทำงาน หมายถึงความสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้ร่ำเรียน เพื่อมาทำงานและพัฒนางานให้ดีขึ้น ผลการวิจัยพบว่าการเรียนรู้ที่มีสิ่งแวดล้อมและโจทย์คล้ายคลึงกับสิ่งที่เกิดขึ้นในหน้างาน มีผลต่อการนำความรู้ที่เรียนมาใช้ในงาน ดังนั้นการวิเคราะห์และถกประเด็นปัญหาจริงๆ ในที่ทำงานในขณะเรียนรู้จะช่วยให้คนทำงานสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้มานั้นไปใช้ในงานจริงได้

4.ค่านิยมและวัฒนธรรมในสังคมและองค์กร หมายถึงองค์กรใดที่มีการส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาตนเอง อีกทั้งพนักงานก็มีค่านิยมส่วนบุคคลในการพัฒนาตนเอง จะส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการเรียนรู้และการประยุกต์ใช้ความรู้ในชีวิตและการทำงาน

5.ระบบประสาทวิทยา หมายถึงควาสามารถในการอ่านออกเขียนได้ การลงมือทำจนชำนาญและความสามารถในการอธิบายให้คนอื่นรู้เรื่อง เป็นการใช้ความสามารถของระบบประสาทสมองที่ครบถ้วน
ดังนั้นความสามารถในการอ่านการเขียนการอธิบายและการลงมือจริง จะทำให้สมองได้พัฒนาเช่นกัน

การพัฒนาโครงข่ายเส้นประสาทสมองสามารถทำได้โดยไม่ยากนัก เช่น พนักงานสามารถจัดวันในบางวันของสัปดาห์ ให้เป็นวันที่ทำงานในปริมาณที่มากกว่าวันอื่นๆ วันถึงสองวัน การจัดวันบางวันในสัปดาห์ให้ตนทำงานในปริมาณเดียวกันให้เสร็จไวขึ้นกว่าปกติ หรือทำงานใหม่ๆ ที่ตนไม่เคยทำมาก่อน

การทำกิจกรรมหลากหลายในชีวิตการทำงาน ทำให้โครงข่ายสมองทำงานได้เต็มที่มากกว่าคนที่ทำงานแบบซ้ำๆ ในรูปแบบเดิมๆ คนที่พัฒนาสมองในรูปแบบนี้จะเกิดความเชี่ยวชาญและรอบรู้มากขึ้น ในโลกการทำงานนั้นความสามารถในการทำความเข้าใจคนอื่น และการอธิบายให้คนอื่นๆ ที่มีพื้นฐานแตกต่างจากตนเองสามารถเข้าใจงานของตนเองเป็นเรื่องจำเป็นที่สำคัญมากขึ้นกว่าเดิม

นอกจากนี้ การแก้ปัญหาที่หลากหลายกว่าเดิม ซับซ้อนกว่าเดิม ด้วยการใช้ตรรกะใหม่ๆ การใช้หลักคณิตศาสตร์เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์แก้ปัญหาจะช่วยพัฒนาระบบโครงข่ายระบบประสาทได้มากขึ้น มีการคาดการณ์ว่าทักษะนี้จะนำไปสู่ทักษะการใช้ชีวิตประจำวันด้วย เนื่องจากสังคมมนุษย์มีความซับซ้อนกว่าเดิมและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้น

ทั้งนี้ คนทำงานก็จะต้องฉลาดในการรู้จักวิธีค้นหาข้อมูลและองค์ความรู้ใหม่ๆ รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลที่ได้รับ และต้องพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน รวมถึงองค์ความรู้เดิมๆ ที่มีการวิเคราะห์และการนำความรู้ไปใช้แบบใหม่ๆ ด้วย