สรรหาคนเก่ง เข้าร่วมองค์กร

โดย ทายาท ศรีปลั่ง

การสรรหาและคัดเลือกบุคลากรเป็นหน้าที่พื้นฐานที่สําคัญของหน่วยงานที่ทำเรื่องขอพนักงานและหน่วยงาน ทรัพยากรบุคคล และยังเป็นงานที่มีความสําคัญ ในการดําเนินงานขององค์กร ดังนั้นขั้นตอนรวมถึงวิธีการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรจึงต้องดําเนินการอย่างมีหลักเกณฑ์ เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีความเหมาะสมกับงานที่องค์กรต้องการมากที่สุด

การสรรหาบุคลากร หมายถึง กระบวนการในการค้นหาบุคคลที่มีความเหมาะสมกับตําแหน่งที่องค์กรต้องการจากแหล่งต่างๆ ให้สนใจสมัครเข้าร่วมงานกับองค์กร โดยผู้มีหน้าที่ในการสรรหาบุคลากรจะต้องเข้าถึงแหล่งที่มาของบุคลากร ดึงดูดบุคลากรที่มีศักยภาพเหมาะสมกับงานให้เกิดความสนใจที่จะร่วมงานกับองค์กรภายใต้ข้อจํากัดของระยะเวลาและค่าใช้จ่าย

การวางแผนในการสรรหา หลังจากที่องค์กรมีความต้องการ กําลังคน และได้มีการวิเคราะห์ความต้องการกําลังคนแล้ว องค์กรก็จะกำหนดแผนการสรรหาพนักงาน ในการสรรหาบุคคลมาแทนในตําแหน่งที่ว่าง หรือมีทดแทนอัตรากําลังคนเนื่องจากมีการขยายหน่วยงานออกไป หรือปริมาณงานเพิ่มขึ้น หน่วยงานที่รับผิดชอบในการสรรหาบุคคลจะต้องวางแผนการสรรหาบุคคล โดยพิจารณาเทคนิควิธีการสรรหาที่ช่วยให้สามารถสื่อข้อความไปถึงกลุ่มบุคคลที่บริษัทต้องการได้โดยตรงมากที่สุด นอกจากการวางแผนการสรรหาแล้วยังรวมความไปถึงการพิจารณาไปถึงแหล่งที่จะไปทําการสรรหาอีกด้วย

การวิเคราะห์แหล่งของการสรรหาหรือ Source analysis ต้องทําการวิเคราะห์องค์ประกอบ 3 ประเภท ได้แก่ ต้นทุนต่ออัตราการจ้างงาน (Cost-per-hire) ช่วงเวลาที่ใช้ในการรับสมัครถึงเข้าทํางาน และอัตราจํานวนของผู้สมัครที่เกิดจากการจ้างงานจากแหล่งใดแหล่งหนึ่ง แหล่งการสรรหาที่มีค่าใช้จ่ายแพงที่สุดได้แก่บริษัทจัดหางาน องค์กรในการสรรหาผู้บริหารระดับสูง

การสรรหาทางภาคสนาม คํานึงถึงทั้งค่าใช้จ่ายในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ส่วนแหล่งที่มีค่าใช้จ่าย น้อยคือการโฆษณาการเขียนใบสมัครส่งเข้ามาและการโยกย้าย หรือการเลื่อนตําแหน่งภายในองค์กร นอกจากนี้การแนะนําบุคคล เข้ามาสมัครและการเข้าสมัครงานเองถือว่าเป็นแหล่งของการ สรรหาที่ราคาถูกที่สุด แหล่งของการสรรหาบุคลากร (Source of Recruitment)

การคัดเลือกบุคลากร (Selection) เป็นกระบวนการพิจารณา คัดเลือกบุคคลที่มาสมัครงาน โดยคาดว่าจะเป็นบุคคลที่ทํางานได้ ประสบความสําเร็จได้ดีที่สุด โดยพิจารณาจากทักษะ ความสามารถ และ คุณสมบัติอื่นๆ ที่จําเป็นเพื่อการทํางานอย่างใดอย่างหนึ่ง

เครื่องมือที่นิยมใช้ในการคัดเลือกคนเข้าทำงาน

1.การสัมภาษณ์ (Interview)

2.การทดสอบ (Testing)

3.แบบสังเกตพฤติกรรม (Observation Form)

4.แบบวัดทางจิตวิทยา (Psychometric Assessment)

5.แบบสอบถาม (Questionnaire)

6.จดหมายรับรอง (Recommendation)

7.ใบสมัคร (Application Form)

8.ปริญญา ประกาศนียบัตร

การสัมภาษณ์งานเป็นที่นิยมกันมาก และการสัมภาษณ์ก็เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คัดเลือกคนให้เหมาะสมกับงานได้ดีวิธีหนึ่ง

นอกจากนี้ การสัมภาษณ์เป็นมากกว่าเครื่องมือในการคัดเลือก การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการติดต่อสื่อสารอย่างหนึ่งระหว่างผู้สมัครกับผู้สัมภาษณ์ ทําให้ผู้สมัครได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานและองค์กร และเริ่มพัฒนาความคาดหวังที่เป็นจริงเกี่ยวกับงานและองค์กร

เมื่อองค์กรยอมรับผู้สมัครคนนั้นแล้ว จะมีการเจรจา ต่อรองกันในเรื่องรูปแบบการจ้างงานระหว่างที่มีการสัมภาษณ์ แม้ว่าจะไม่รับ ผู้สมัครคนนั้น แต่การสัมภาษณ์ถือเป็นการประชาสัมพันธ์องค์กรอย่างหนึ่ง ซึ่งทําให้ผู้สมัครเกิดความประทับใจต่อองค์กรได้