แตกต่าง เกินความคาดหมาย

เกรียงไกร กาญจนะโภคินผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ

วันนี้สิ่งที่เกิดขึ้นบนโลกใบนี้และได้รับความนิยม ก็คือ ธุรกิจที่ให้สิ่งที่เกินกว่าคนจะสามารถจินตนาการได้ ว่าเขาจะได้รับประสบการณ์แบบไหน อย่างร้านอาหารที่ไม่ได้มีแค่อาหารอร่อย แต่ให้ประสบการณ์อย่างอื่นที่เขาหาไม่ได้จากร้านอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการตกแต่งของร้าน หรือเครื่องใช้ต่างๆ

ภายในร้านที่ออกแบบมาพิเศษสุด อาหารที่หาที่ไหนก็ไม่มีต้องมาที่นี่เท่านั้น อาหารอร่อยหน้าตาชวนรับประทาน รับรองร้านไหนทำแบบนี้ได้ร้านแตกครับ และไม่ใช่จำนวนคนเข้าร้านอย่างเดียวที่เพิ่มขึ้นนะครับ แต่ราคาอาหารต่อจานก็จะได้ราคาอีกด้วย

ทำธุรกิจแบบนี้ร้านไม่ต้องใหญ่ แต่ทำกำไรได้มหาศาล เรียกว่าเกินความคาดหมายครับ

ประเทศหนึ่งที่โตมาจากการใช้ความคิดสร้างสรรค์โดยเฉพาะเลย คือ อเมริกาครับ ผมชอบมา ที่นี่ เพราะได้เรียนรู้ได้เห็นอะไรใหม่ๆ เทรนด์ใหม่ๆ ของโลกที่เราจะสามารถนำไปใช้ได้ วิธีการต่างๆ ที่เขาทำ เขาคิด จะมีความต่างออกไปจากสิ่งที่คนอื่นคิดและทำครับ

อย่างที่วอชิงตัน ดี.ซี. เมืองหลวงของเขาเป็นเมืองที่เต็มไปด้วยมิวเซียมครับ แล้วเป็นมิวเซียมที่ดีมากที่สุดในโลกแห่งหนึ่งเลยก็ว่าได้ มีความหลากหลายมากๆ เรียกว่าไปกัน 10 วัน ก็ยังดูได้ไม่หมด

รัฐบาลเขาฉลาดในการทำมาหากินครับ แทนที่จะเก็บเงินคนเข้ามิวเซียม เขาไม่เก็บ เขาอยากให้คนมาเที่ยว มาดูกันเยอะๆ เพราะนักท่องเที่ยวที่มาก็ต้องมาทาน มานอน มาจับจ่ายใช้สอย ธุรกิจต่างๆ ก็ได้รับเงินไป เศรษฐกิจก็ดี รัฐบาลได้เงินผ่านภาษีมากกว่าที่จะไปเก็บเงินค่าเข้าครับ

อย่างเวลาเขาไปรบที่ไหน เขาก็สร้างอนุสรณ์สถานขึ้นมา คนที่เกี่ยวข้องก็อยากไปดู อยากไปชม เขาไปรบที่เวียดนาม ที่เกาหลี สงครามโลกครั้งที่ 2 เขาก็มาสร้างไว้ที่เมืองหลวงแห่งนี้ ใครๆ มาก็อยากมาเดินดู เดินถ่ายรูปกัน แล้วสถานที่ที่เขาทำไม่มีรั้วมาปิดกั้นว่าต้องเข้าเป็นเวลาแบบบ้านเรานะครับ เขาเปิดตลอด แม้แต่เวลากลางคืน ก็มี Night tour

ทุกอย่างเขาทำเงินได้ นั่งรถชมเมือง ชมโรงแรมที่อดีตประธานาธิบดี โรนัลด์ เรแกน โดนยิง ไปผ่านโรงละครที่ประธานาธิบดี อับราฮัม ลินคอล์น โดนยิง ไปดูทำเนียบประธานาธิบดี อะไรๆ ก็หาเงินได้ครับ

แม้แต่มิวเซียมที่เกี่ยวกับ แอฟริกันอเมริกัน ก็เดินเรื่องเล่าตำนานตั้งแต่เอามาเป็นทาส จนมาชื่นชมคนดำที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นนักกีฬา นักร้อง นักแสดง ทำให้ใครๆ ก็ต้องมาชม

แต่ที่เด็ดที่สุดของเขา คือ American Museum เขาพูดถึงการสร้างชาติของคนของเขาในทุกมุมมอง ไม่ใช่แค่นักการเมืองที่มาสร้างชาติ แต่พูดถึงบรรดา Innovator ชาวอเมริกัน นักธุรกิจ เขาใช้คำว่า The Nation We Build เรียกว่าทำ Museum มาเพื่อสร้างกระแสชาตินิยมโดยเฉพาะ

แต่ในบ้านเราผมยังไม่เห็นเลยครับ ประเทศไทยเราต้องเปลี่ยนความคิดใหม่แล้วนะครับ คำว่า สร้างชาติ สร้างแผ่นดิน มันไม่ได้จบแค่การต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งเอกราชเท่านั้น

วันนี้การสร้างชาติมันมีมากกว่านั้น และทุกคนก็มีส่วนในการสร้างชาติให้ยิ่งใหญ่กันได้ทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร

สรุปได้ก็คือ เพราะอเมริกันเขาคิดต่าง เขาถึงมีชาติที่ยิ่งใหญ่เช่นทุกวันนี้ครับ