3 เทรนด์ธุรกิจโตข้ามปี

สยาม ประสิทธิศิริกุล & ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME & ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

เดือนสุดท้ายของปี 2560 แล้วครับ ตลอดทั้งปีผมเห็นการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ธุรกิจต่างๆ ที่มาแล้วและไปแล้ว บางเทรนด์ยังอยู่แต่เริ่มแผ่วลง บางเทรนด์ยังคงแรงต่อเนื่องและมีแนวโน้มเติบโตได้อีก ผมได้สรุป 3 เทรนด์ที่จะโตข้ามปีมาให้ท่านผู้ประกอบการได้เรียนรู้ เตรียมธุรกิจให้พร้อม หรือหาโอกาสทางธุรกิจจากเทรนด์เหล่านี้ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าครับ

1.เทรนด์สุขภาพ ยังคงโตแรงต่อเนื่อง เพราะคนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้นกว่าเดิม และยิ่งมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยทำให้ใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น คนรุ่นใหม่จึงทำงานแบบ Work-life integration ไม่มี เส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว คือทำงานที่ไหนก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ทำให้มีเวลาดูแลตัวเองมากขึ้นด้วย กลุ่มลูกค้าของเทรนด์นี้คือ วัยทำงานที่รักษาสุขภาพ ดูแลรูปร่างให้ดูดี จึงระมัดระวังเรื่องอาหาร เพราะฉะนั้นธุรกิจที่ ตอบโจทย์เทรนด์นี้คือ ธุรกิจอาหาร เครื่องดื่ม อาหารเสริม ธุรกิจที่เกี่ยวกับการออกกำลังกาย เช่น ชุดกีฬา รองเท้ากีฬา กระเป๋าสำหรับวิ่ง หมวก รวมถึงคลาส ออกกำลังกายต่างๆ เช่น โยคะ เต้น มวย

2.เทรนด์ท่องเที่ยว ไทยยังเป็นประเทศที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มาก โดยข้อมูลจากกองเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและกีฬา ระบุว่า จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าไทยตั้งแต่เดือน ม.ค.-ต.ค. 2560 มีจำนวนถึง 28.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 6.69% ดังนั้นธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และบริการ ยังสามารถโตต่อไปได้อีก แต่ผมมองว่า ธุรกิจรถเช่ากำลังมาแรง เพราะทั้งนักท่องเที่ยวต่างชาติและนักท่องเที่ยวไทยเองหันมาใช้บริการรถเช่ามากขึ้น ธุรกิจนี้น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการ เพราะโอกาสยังเปิดกว้างอยู่ ผู้ให้บริการยังมีจำนวนไม่มาก และไทยมีสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ กระจายอยู่ทั่วประเทศ ผู้ประกอบการต้องเสนอรูปแบบการเช่ารถให้หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ส่วนการจับกลุ่มลูกค้าไทยโดยเฉพาะ ผู้ประกอบการอาจนำเสนอแพ็กเกจทัวร์พาไปสถานที่ใหม่ๆ ที่นักท่องเที่ยวยังไปไม่มากนัก หรือจัดกิจกรรมแปลกๆ ที่ให้ประสบการณ์ที่เปลี่ยนไปจากเดิม เพราะผู้บริโภคเริ่มเป็น Status Seeker คือพยายามหากิจกรรมหรือประสบการณ์ที่คนอื่นยังไม่เคยทำ อยากได้สินค้าหรือบริการที่สะท้อนให้เห็นถึง "สถานะ" หรือ "ตัวตน" ที่เป็นหรือต้องการจะเป็น ดังนั้นประสบการณ์ที่แปลกและแตกต่างจากเดิมทั่วไปจึงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคกลุ่มนี้มองหา

3.เทรนด์การศึกษา แนวคิดการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอย่าง ต่อเนื่องด้วยการเข้าเรียนหรือฝึกอบรมในคอร์สสั้นๆ กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะถือเป็นการลงทุนให้กับตัวเองที่คุ้มค่า เราจึงเห็นกลุ่มคนทำงานใช้เวลาว่างวันเสาร์-อาทิตย์ เข้าฟังสัมมนา ฝึกอบรม เรียนในสิ่งที่ตัวเองสนใจ เช่น เรียนภาษา เรียนทำขนม ทำอาหาร ถ่ายรูป เรียนดนตรี เพื่อให้ตัวเองพร้อมสำหรับโอกาสใหม่ๆ ที่อาจจะเข้ามา นอกจากได้ความรู้แล้ว การเรียนแบบนี้ยังเป็นการสร้างคอนเนกชั่น กับผู้ที่มาเรียนด้วยกัน โดยเทรนด์นี้ผู้ประกอบการอาจใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญที่เรามีเปิดคอร์สเพื่อแบ่งปันความรู้ได้ครับ

ทั้งหมดเป็นเทรนด์ธุรกิจที่มาแรงและโตต่อเนื่อง หากผู้ประกอบการท่านใดต้องการต่อยอดธุรกิจหรือกำลังมองหาธุรกิจใหม่ที่จะลงทุนเพิ่มเติม เทรนด์ที่ผมพูดมาน่าสนใจมาก ท่านใดมองเห็นโอกาสและลงมือทำก่อนก็จะได้เปรียบนะครับ