โรแบร์โต้ โชติกเสถียร ผู้พลิกโฉมธุรกิจท่องเที่ยว

สตีฟ แวน บีค เรียบเรียงโดย รอย ฮาวเวิร์ด จัดทำโดย บริษัท ดุสิตธานี จำกัด (มหาชน)

โรแบร์โต้ โชติกเสถียร เป็นที่จดจำในฐานะผู้บุกเบิกบริษัทท่องเที่ยวผู้ซึ่งไม่ค่อยเหน็ดเหนื่อยในการโปรโมทเมืองไทย และมีส่วนผลักดันธุรกิจท่องเที่ยวให้มีความเป็นธรรม ก่อให้เกิดความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยอย่างมาก

โรแบร์โต้ เกิดในปี 1932 เป็นบุตรของคุณพ่อคนไทยและคุณแม่ชาวอิตาลี และเติบโตมาในประเทศอิตาลี ในปี 1969 ด้วยความสนใจที่จะมาทำความรู้จักกับต้นตระกูล ทำให้เขาเดินทางมายังเมืองไทยซึ่งในเวลานั้นยังถูกมองว่าเป็นประเทศที่แปลกใหม่ในภูมิภาค และได้ร่วมงานกับบริษัท เวิลด์ แทรเวล เซอร์วิส ในปี 1976 จึงก่อตั้งบริษัท ทูริสโม ไทย ในตอนแรกบริษัทโฟกัสเฉพาะเส้นทางในประเทศ ซึ่งเส้นทางต่างประเทศได้เกิดขึ้นภายหลัง

โรแบร์โต้ เปรียบเสมือนโฆษกให้กับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย และได้รับตำแหน่งผู้นำในภาคส่วนของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมากมาย เช่น สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (ATTA) สมาพันธ์สมาคมบริษัทนําเที่ยวนานาชาติประจำภูมิภาค (UFTAA) ซึ่งได้นำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเข้ามา ดังเช่นที่ได้ทำกับ ASEANTA หรือสมาคมการท่องเที่ยวอาเซียน และ FATA หรือสหพันธ์สมาคมการท่องเที่ยวอาเซียน

นอกจากนี้ ยังเป็นผู้นำในการรักษาสิทธิของเอเยนต์ท่องเที่ยว โดยเขาได้ต่อสู้อย่างหนักในการต่อต้านการลดค่าคอมมิชชั่นของเอเยนซีในการจำหน่ายตั๋วเครื่องบินให้กับสายการบิน เขารู้สึกว่าถ้าเอเยนซียืนหยัดร่วมกันจะเป็นอำนาจการต่อรองที่แข็งแกร่ง เพราะทุกวันนี้เอเยนซีเป็นตัวกลางในการขายตั๋วเครื่องบินแต่เพียงทางเดียว n