ซีอีโอหญิงแกร่ง นำพาซินเน็ครุ่ง

โดย ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

หากเอ่ยถึง ซินเน็ค (SYNNEX) ดิสทริบิวเตอร์ไอทีเบอร์หนึ่งของไทย ที่กว่าจะก้าวมาเป็นเบอร์หนึ่งจนถึงยุคของเจเนอเรชั่นที่ 3 ได้แบบทุกวันนี้ เรียกได้ว่าไม่ใช่เรื่องง่าย

สุธิดา มงคลสุธี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) เล่าให้ฟังว่า ซินเน็คให้บริการสินค้ากลุ่มไอทีหลายรูปแบบ และในปีนี้ตั้งเป้าโต 20% แต่ครึ่งปีแรกบริษัทโตไปแล้ว กว่า 60% ถือว่าเป็นทิศทางที่ดีต่อเนื่อง ตั้งแต่เข้ามานั่งในตำแหน่งซีอีโอได้เกือบ 5 ปีแล้ว

 

ทั้งนี้ สินค้าไอทียังคงมีความสดใสในเกือบทุกผลิตภัณฑ์ แม้ว่าสินค้าบางประเภทจะไม่เติบโตและวงจรสินค้าเปลี่ยนเร็ว แต่บริษัทก็มีสินค้ามากกว่า 50 แบรนด์ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่แฟลชไดรฟ์จนถึงเซิร์ฟเวอร์ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคตั้งแต่คนทั่วไปจนถึงองค์กร

ด้านหลักการทำงานของสุธิดานั้น ต้องทำให้ดีที่สุดในทุกเรื่องและมีแพสชั่นในการทำงาน เพราะตั้งแต่รับตำแหน่งซีอีโอมา มีหลายเรื่องที่ไม่ใช่แค่ทำ แต่ต้องทำให้ได้และทำให้ดีที่สุด ซึ่งการบริหารงานต้องเรียนรู้จากสิ่งที่ทำ ถ้าผิดพลาดก็ต้องยอมรับและทำให้ดีในครั้งต่อไป

นั่นเพราะคนเราย่อมมีเรื่องที่ทำถูกและผิด หากผิดก็ต้องทบทวนและปล่อยวาง การตัดสินใจหลายครั้งทำให้ได้เรียนรู้มากขึ้น ถือว่าเป็นประสบการณ์ที่ต้องพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น มีหลายครั้งที่เป็นบทเรียนให้ได้รู้ว่าคนเราไม่ได้ ดั่งใจทุกอย่าง

"การตัดสินใจทุกครั้งมีประโยชน์ให้เราได้เรียนรู้ว่า ถ้าครั้งนี้ทำไม่ได้อย่างที่ต้องการ ครั้งหน้าก็แก้ตัวใหม่ ซึ่งทุกครั้งไม่ว่าถูกหรือผิดก็เป็นเรื่องดีที่ได้เรียนรู้ตลอดเวลา"

แม้ว่าธุรกิจของซินเน็คยังคงเติบโตในทางบวก แต่ก็ต้องมองให้ไกลและคิดว่าจะทำอย่างไรให้บริษัทเติบโตได้อย่างยั่งยืน เพื่อให้บริษัทอยู่รอดได้อย่างมั่นคง การลงทุนอะไรใหม่ๆ หากช่วยเสริมให้ธุรกิจไปต่อได้และน่าสนใจก็จะทำ มีโอกาสอะไรก็คว้าไว้

หลายธุรกิจค่อนข้างกังวลว่าสตาร์ทอัพจะเข้ามาดิสรัปธุรกิจ แต่ซินเน็คไม่ได้กังวลเลยหากสตาร์ทอัพใดน่าสนใจและเสริมธุรกิจ บริษัทก็พร้อมจะเข้าไปลงทุน ไม่ได้มองว่าเป็นคู่แข่ง แต่เป็นโอกาสใหม่ๆ มากกว่า

อย่างเช่น การเติบโตของอี- คอมเมิร์ซ ทั้งการเข้ามาของยักษ์ใหญ่ออนไลน์อย่าง อาลีบาบา เจดีดอทคอม ต่างก็เป็นเรื่องดีที่ช่วยให้การแข่งขันและช่วยให้ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซมีการเติบโต นอกจากช่องทางการขายแล้ว บริษัทมั่นใจว่างานบริการที่ทำขึ้นมาช่วยหนุนธุรกิจได้ดี

การปรับตัวของธุรกิจให้เชื่อมกับโลกออนไลน์ เช่น การผูกระบบหน้าร้านขายสินค้าเข้ากับงานบริการหลังบ้าน เป็นการปิดความเสี่ยงของธุรกิจได้ดี ซึ่งแบริเออร์ของธุรกิจค้าปลีกไอทีถือว่าสูงมาก นอกจากความน่าเชื่อถือของแบรนด์แล้ว ช่องทางการขายที่กระจายสินค้าได้ดีครอบคลุมความต้องการของลูกค้าทั่วประเทศมีเพียงไม่กี่ราย ซึ่งซินเน็คเป็นเบอร์หนึ่งในธุรกิจนี้

 

ทั้งนี้ ส่วนแบ่งตลาดของธุรกิจนี้ มีไม่สูงมาก การที่รายใดจะเข้ามาทำธุรกิจนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งแต่ละรายก็ต้องพยายามหาจุดต่างและเติบโตในธุรกิจนี้

"เราแข็งแรงมากในอุตสาหกรรมนี้ ซินเน็คเป็นท็อปทรีของโลก และเพิ่งซื้อกิจการธุรกิจของเวียดนาม ทำให้ราคาหุ้นยังคงมีทิศทางที่ดี"

แม้ว่าซินเน็คจะเป็นเบอร์หนึ่ง แต่ก็เพิ่มสินค้าในพอร์ตอย่างต่อเนื่อง ในอนาคตย่อมมีสินค้าและแบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นอีก บริษัทก็พร้อมที่จะร่วมมือกับทุกแบรนด์เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า และมั่นใจได้ว่านอกจากเรื่องของการซื้อขายสินค้าแล้ว บริการของซินเน็คก็ดีเยี่ยม มีบริการออนไซต์เซอร์วิสสำหรับธุรกิจ เชื่อว่าจะช่วยตอบโจทย์ให้ธุรกิจและอุตสาหกรรมมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจ

อย่างไรก็ตาม ในปีหน้าบริษัทยังไม่มีการลงทุนใหม่ๆ เพราะเพิ่งลงทุนไป 2 บริษัท และการเติบโตค่อนข้างดี ทั้งรายได้และกำไรที่จะมาช่วย ต่อยอดธุรกิจของบริษัท รวมทั้งมองหาโอกาสใหม่ๆ ต่อเนื่อง เพราะสุธิดามองว่าความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ เป็นเรื่องที่ น่าสนใจ โดยส่วนตัวเธอเป็นคนชอบลงทุนมาก และมักประสบความสำเร็จอยู่เสมอ

สุธิดา เชื่อว่า การเป็นผู้หญิงและเข้ามาเป็นแม่ทัพในธุรกิจขนาดใหญ่ขนาดนี้ ย่อมมีการคาดหวังและสบประมาทจากคนส่วนมาก แต่หลังจากทำให้ธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตลอด 5 ปี ย่อมเป็นข้อพิสูจน์ได้แล้วว่า เธอเกิดมาเพื่อเป็นซีอีโอของอุตสาหกรรมนี้จริงๆ