ขายตรงปรับแข่งยุคออนไลน์

สมาคมการขายตรงไทย ชี้ธุรกิจขายตรงเข้าสู่ยุคปรับตัวรับดิจิทัล แข่งขันดุ 9 เดือน ตลาดโต 2% คาดทั้งปีระดับเดียวกัน

นางสุชาดา ธีรวชิรกุล นายกสมาคมการขายตรงไทย เปิดเผยว่า การแข่งขันของธุรกิจขายตรงในปัจจุบันมีการแข่งขันที่รุนแรงจากโลกดิจิทัลออนไลน์มาร์เก็ตติ้งและโซเชียลมีเดีย ซึ่งธุรกิจขายตรงจะต้องปรับตัวรับการแข่งขันดังกล่าว ทั้งจากผู้เล่นในธุรกิจขายตรง และธุรกิจค้าปลีก ที่ให้ความสนใจมากขึ้น

ทั้งนี้ ออนไลน์มาร์เก็ตติ้งส่งผลให้มีผู้เล่นใหม่ลงสู่ตลาดมากยิ่งขึ้น ซึ่งธุรกิจขายตรงจะต้องปรับตัวในการนำออนไลน์มาร์เก็ตติ้งมาเป็นส่วนช่วยในดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค โดยปัจจุบันการแข่งขันของตลาดคือ การแข่งขันด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ และการสร้างแบรนด์ให้มีความน่าเชื่อถือ

"ถึงแม้ภาพรวมตลาดขายตรงปี 2560 จะเติบโตไม่มาก แต่ก็มีบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง ที่ใช้ออนไลน์มาร์เก็ตติ้งส่งผลให้ธุรกิจเติบโตระดับ 200-300%" นางสุชาดา กล่าว

นอกจากนี้ ภาพรวมตลาดขายตรง 9 เดือน (ม.ค.-ก.ย.) ของปี 2560 เติบโตราว 2% ซึ่งคาดว่าทั้งปีจะเติบโตอยู่ในระดับดังกล่าว มีมูลค่าอยู่ที่ 9.5 หมื่นล้านบาท แม้สถานการณ์เศรษฐกิจในประเทศไทยปีนี้จะชะลอตัวและกำลังซื้อลดลงในบางกลุ่ม อาทิ สินค้าฟุ่มเฟือยกลุ่มเครื่องหอม แต่สินค้าจำเป็นกลุ่มสุขภาพยังคงเป็นไปในทิศทางที่ดี โดยสัดส่วนตลาด กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและอาหารเสริม อยู่ที่ 30% กลุ่มสกินแคร์และเครื่องสำอาง อยู่ที่ 28% ซึ่งเป็น 2 กลุ่มหลักที่ขับเคลื่อนตลาด

ขณะที่ปี 2561 ภาพรวมตลาดมีโอกาสเติบโตขึ้น 4-5% จากปีนี้ ด้วยปัจจัยการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจและความชัดเจนทางการเลือกตั้ง ประกอบกับยุคดิจิทัลและออนไลน์มาร์เก็ตติ้งมีการสร้างคอมมูนิตี้ที่รวมความสนใจเดียวกันทำให้เกิดนักธุรกิจขายตรงกลุ่มอายุ 25-35 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มขายตรงคนรุ่นใหม่ในอนาคต ซึ่งจากการเก็บข้อมูลพบว่า สัดส่วนนักธุรกิจขายตรงอายุ 25-35 ปี ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาอยู่ที่ราว 4% แต่ปัจจุบันเพิ่มขึ้นเป็น 8-10%

ขณะเดียวกัน สมาคมธุรกิจขายตรงไทยได้รับคัดเลือกให้เป็นเจ้าภาพจัดงานประชุมระดับโลก ดับเบิ้ลยูเอฟดีเอ 2020 เวิลด์ เกรส ครั้งที่ 16 ที่จะจัดขึ้นครั้งแรกในประเทศไทยในปี 2563 คาดว่าจะมีผู้เข้าร่วม 1,000 คน จากกลุ่มบริษัทผู้ประกอบการธุรกิจขายตรงทั่วโลก เชื่อดึงเม็ดเงินเข้าสู่ประเทศได้กว่า 100 ล้านบาท