บ้านเพื่อผู้สูงอายุ

เนรมิต สร้างเอี่ยม กูรูด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เจ้าของแนวคิด 'คิดทุกเม็ด ครบทุกมุม คุ้มทุกเมตร'[email protected]

คุณภาพของผู้สูงอายุในยุคปัจจุบัน หากมองในมุมของสิ่งของเครื่องใช้ต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกนั้น คงมีมากมายเต็มไปหมดในทุกๆ ระดับราคาและเทคโนโลยี ซึ่งดูแล้วไม่น่าเป็นห่วงแต่อย่างใด สิ่งที่น่าเป็นห่วงมากกว่านั้นคือคุณภาพของผู้สูงอายุในมิติของสภาพจิตใจ ซึ่งแน่นอนว่ามีผลต่อสภาพร่างกายทางอ้อมไม่มากก็น้อย

ในประเทศญี่ปุ่นซึ่งเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุไปแล้ว กล่าวคือมีผู้สูงอายุเกินกว่าร้อยละ 20 ของประชากรทั้งหมด ก็มีลักษณะของการเป็นสังคมเมืองที่คนหนุ่มสาวในครอบครัวล้วนต้องเดินทางออกไปทำงานนอกบ้าน และทิ้งผู้สูงอายุให้อยู่ในบ้านตามลำพัง จึงทำให้ธุรกิจบ้านพักผู้สูงอายุเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก และทุกแห่งที่เปิดให้บริการล้วนประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ลักษณะสำคัญของบ้านพักผู้สูงอายุในประเทศญี่ปุ่นอาจแตกต่างจากบ้านพักผู้สูงอายุในประเทศเราค่อนข้างมาก ไม่เฉพาะความสดใหม่ของสถานที่ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพ ที่ผมอยากรวมเรียกให้เรียบร้อยว่า Hardware เท่านั้น ในส่วนของ Software ซึ่งก็หมายถึงวิธีบริหารจัดการในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่อาหารการกิน กิจกรรมสันทนาการต่างๆ ที่บางครั้งอาจดูขัดแย้งกับอายุ เช่น การเต้น Rap โดยมีแนวความคิดว่า หากเด็กๆ หรือหนุ่มๆ สาวๆ ทำได้ ผู้สูงอายุก็ย่อมทำได้ จึงถือว่าเป็นการเรียกความกระชุ่มกระชวยกลับมาอีกครั้งได้เป็นอย่างดี

กิจกรรมเหล่านี้จะถูกคิดออกแบบ หรือถูกจัดทำขึ้นและสร้างความสนุกสนานได้อย่างนี้ จึงต้องมีสิ่งสำคัญจำเป็นอีกหนึ่งส่วน นั่นคือ Peopleware ที่ต้องประกอบด้วยบุคลากรที่ซึ่งมีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความสามารถในการบริหารจัดการ อีกทั้งมีความเข้าอกเข้าใจในความคิดและความรู้สึกของผู้สูงอายุเป็นอย่างดี

ผมมีโอกาสได้ไปเยี่ยมชมบ้านพักแบบนี้อยู่หลายแห่งในประเทศญี่ปุ่น ทุกแห่งล้วนมีองค์ประกอบทั้ง 3 อย่าง คือ Hardware Software และ Peopleware ที่ผสมผสานได้อย่างลงตัว ส่งผลให้ผู้สูงอายุเกิดความรู้สึกที่ดีต่อการไปพักในสถานที่เหล่านี้ จึงส่งผลให้มีคุณภาพชีวิตทางจิตใจที่ดี

สำหรับบ้านเรา คงเป็นเรื่องที่ยังไม่เกิดขึ้นด้วย ความเชื่อดั้งเดิมที่ว่าผู้สูงอายุควรจะอยู่กับลูกหลาน ถึงแม้ว่าลูกหลานจะต้องออกไปทำงานนอกบ้านจน เหลือผู้สูงอายุตามลำพังก็ตาม แต่เชื่อว่าด้วยจำนวน ผู้สูงอายุที่จะทยอยเพิ่มขึ้นในอัตราก้าวหน้า ประกอบ กับคู่แต่งงานในยุคปัจจุบันส่วนใหญ่จะไม่มีลูก จึงคาดการณ์ได้ว่า ธุรกิจในลักษณะแบบนี้น่าจะเลี่ยงไม่พ้นที่จะต้องเกิดขึ้นในเมืองไทย และน่าจะเป็นธุรกิจที่เติบโต ได้อย่างมั่นคง หากสามารถผสมผสานและบริหาร Hardware Software และ Peopleware ได้อย่างลงตัวและสร้างสรรค์ครับ