อี-คอมเมิร์ซไทยยอดพุ่ง14%

เอ็ตด้าชี้อี-คอมเมิร์ซไทยมีศักยภาพโตอีกมาก ปีนี้มูลค่าพุ่ง 2.81 ล้านล้าน แนะไทยชูนวัตกรรมรับมือรายใหญ่ลุยตลาด

นางสุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า ผลสำรวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและมูลค่าอี-คอมเมิร์ซในไทย พบว่า มูลค่าอี-คอมเมิร์ซในไทยทั้งกลุ่มระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (บีทูบี) ธุรกิจกับผู้บริโภค (บีทูซี) และระหว่างธุรกิจกับภาครัฐ (บีทูจี) จากผู้ประกอบการ 592,996 ราย ปีนี้มูลค่า 2.81 ล้านล้านบาท เติบโต 9.86% จากปีที่ผ่านมามีมูลค่า 2.56 ล้านล้านบาท หรือเติบโต 14.03% และคาดว่าจะมีโอกาสเติบโตได้อีกมากในอนาคต

ทั้งนี้ กลุ่มธุรกิจอี-คอมเมิร์ซบีทูซีมีมูลค่ากว่า 8.1 แสนล้านบาท โต 15.54% ถือว่าไทยมีมูลค่าสูงที่สุดในอาเซียนตามมาด้วยมาเลเซีย อินโดนีเซีย ส่วนบีทูบีมีมูลค่ากว่า 1.6 ล้านล้านบาท โต 8.63% และบีทูจีกว่า 3.2 แสนล้านบาท โต 3.24% ขณะที่ประเภทอุตสาหกรรมที่เติบโต 8 กลุ่มในธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไม่แตกต่างจากปี 2559 คือ อันดับ 1 กลุ่มค้าปลีกและการค้าส่ง มีมูลค่าอี-คอมเมิร์ซ 8.6 แสนล้านบาท อันดับ 2 การให้บริการที่พัก 6.5 แสนล้านบาท อันดับ 3 ภาคการผลิต 4.1 แสนล้านบาท เป็นต้น

ขณะที่พฤติกรรมของคนไทยกับการทำกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต การซื้อสินค้าออนไลน์ติดอันดับ 1 ใน 5 จากปีที่ผ่านมาอยู่อันดับ 8 โดยอันดับ 1 การใช้โซเชียล มีเดีย (86.9%) อันดับ 2 การค้นหาข้อมูล (86.5%) 3.รับส่งอีเมล (70.5%) 4.ดูทีวีและฟังเพลงออนไลน์ (60.7%) และอันดับ 5 ซื้อสินค้าออนไลน์ (50.8%) อย่างไรก็ดี มองว่าอี-คอมเมิร์ซในไทยยังมีศักยภาพเติบโตอีกมาก โดยพบว่าอี-คอมเมิร์ซ ค้าปลีกมีสัดส่วน 1% ของธุรกิจค้าปลีก เมื่อเทียบกับอเมริกามีสัดส่วน 8.1%

สำหรับปี 2560 มูลค่าการขาย อี-คอมเมิร์ซในกลุ่มค้าปลีกภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีสัดส่วน 12.4% ส่วนอเมริกาเหนือ 7.7% ยุโรป 8.2% และโดยเฉลี่ยทั่วโลก 8.6% ซึ่งความท้าทายของการทำอี-คอมเมิร์ซในไทย ต้องแข่งขันกับแบรนด์ระดับโลก อาทิ อาลีบาบา อเมซอน หรือกระทั่งลาซาด้า จึงต้องให้ความสำคัญ 3 ด้าน คือ 1.การบริหารซัพพลายเชน 2.การสร้างโมเดลธุรกิจ พร้อมกับการนำเสนอสินค้าและบริการทางด้านนวัตกรรม ซึ่งจีนมีแนวทางที่จะเน้นพัฒนาสินค้านวัตกรรมแทนการใช้กลยุทธ์ราคา 3.การบริหารต้นทุนโลจิสติกส์ n