กรุงศรีเลิกขายไดเรกต์เซลล์

กรุงศรีฯ บอกเลิกช่องทางไดเรกต์เซลล์ที่ต้นทุนสูง เน้นช่องทางออนไลน์แทนเปิดตัวโครงการหนุนคนไทยออม 20%

นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส (กรุงศรี คอนซูมเมอร์) เปิดเผยว่า บริษัทได้ยกเลิกการนำเสนอสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิตผ่านช่องทางขายตรง (ไดเรกต์ เซลล์) ประมาณ 3 เดือนแล้ว เพราะมีต้นทุนสูงที่สุดเมื่อเทียบกับช่องทางขายอื่น ต้องจ้างบริษัทภายนอกเป็นหลัก แต่กลับมีประสิทธิภาพต่ำ โดยมีลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางไดเรกต์เซลล์ คิดเป็นสัดส่วน 15% เท่านั้น

ทั้งนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์มุ่งเน้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ สาขาธนาคารกรุงศรีอยุธยา ช่องทางพันธมิตร อาทิ เซ็นทรัล เทสโก้ และโฮมโปร ซึ่ง 2 ช่องทางแรกรวมกันมียอดสมัครใหม่คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 80% และสุดท้ายคือผ่านทางออนไลน์และโซเชียล มีเดีย ช่องทางใหม่ที่มีแนวโน้มเติบโตสูง เพิ่งเปิดตัวก็มีสัดส่วนประมาณ 5% คาดว่าปีหน้าจะเพิ่มเป็น 10-15%

"เมื่อก่อนไดเรกต์เซลล์สำคัญเพราะเรามีเครือข่ายไม่มากมีแค่สาขา แต่ตอนนี้ เรามีหลากหลายช่องทาง โดยเฉพาะทางออนไลน์ก็มียอดสมัครเพิ่มขึ้นมากอย่างเห็นได้ชัด เป็นผู้ที่ต้องการสมัครจริง และยังช่วยลดต้นทุนต่ำลง 30% นับว่ามีศักยภาพมาก" นายฐากร กล่าว

สำหรับแผนการตลาดบัตรเครดิตในช่วงที่เหลือของปีจะอัดงบกระตุ้นในช่วง 2 เดือนสุดท้าย เน้นห้างสรรพสินค้า ท่องเที่ยวต่างประเทศ และสินค้าเงินผ่อน คาดว่า สิ้นปียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 8-9% ต่ำเป้าเล็กน้อย ส่วนฐานบัตรใหม่คาดว่าจะได้ตามเป้า 7.5 แสนใบ ส่วน สินเชื่อบัตรเครดิตปัจจุบันอยู่ที่ 6 หมื่นล้านบาท เติบโต 5% เอ็นพีแอลอยู่ที่ 1.3%

อย่างไรก็ตาม ในส่วนของสินเชื่อบุคคลปีนี้ คาดว่า เติบโต 5% มาจากสินเชื่อเงินผ่อนเป็นหลักที่ 7 เดือนแรกเติบโตถึง 15% ส่วนใหญ่เป็นโทรศัพท์มือถือ กล้องถ่ายรูป ประกัน โดยสัดส่วนสินเชื่อเงินผ่อนคิดเป็น 15% ของพอร์ตที่มี 7.3 หมื่นล้านบาท ส่วนเอ็นพีแอลอยู่ที่ 2.9% ลดลงจาก 3.1% เมื่อสิ้นปีก่อนจากการคุมคุณภาพหนี้ ทำให้อัตราอนุมัติลดลงเหลือ 40-45% จากปกติ 50%

นอจากนี้ บริษัทได้จัดโครงการฉลาดคิด ฉลาดใช้ ชูแนวคิด ออมให้ได้ 20% ของรายได้ต่อเดือน เพื่อสร้างวินัยทางการเงินที่ดี และช่วยลดหนี้ครัวเรือนต่อจีดีพีให้ต่ำลง พร้อมกับมีกิจกรรมประกวดสื่อให้ความรู้ทางการเงินสำหรับนิสิตนักศึกษา ส่งเสริมให้คนรุ่นใหม่มีวินัยทางการเงินที่ดี ชิงเงินรางวัล 1 แสนบาท เปิดรับสมัครถึงวันที่ 30 ก.ย.นี้