มือถือแบกต้นทุน2ด้านอ่วม

หัวเว่ย เผยโครงสร้างพื้นฐานไทยยังไม่เต็มร้อย ส่งผลโอเปอเรเตอร์แบกต้นทุน 2 ด้าน

นายโจว เจี้ยนจวิน รองประธานกรรมการบริหาร กลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม (ตลาดเกิดใหม่) บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี เปิดเผยว่า ความท้าทายของผู้ให้บริการโครงข่ายหรือโอเปอเรเตอร์มี 4 เรื่อง คือ 1.รายได้ของลูกค้าต่อบิลที่ลดลง 2.ประสบการณ์การใช้งานเครือข่ายทั้งความเร็วและค่าเฉลี่ยการใช้งาน 3.ต้นทุนในการขยายโครงข่ายที่เพิ่มขึ้น และ 4.การใช้ไอทีในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศ แต่ปัจจัยสำคัญที่โอเปอเรเตอร์ทุกรายต้องเจอ คือ การใช้งานสมาร์ทโฟนและอี-คอมเมิร์ซมีการเติบโต ทำให้การแข่งขันไม่สามารถดุเดือดได้เหมือนเดิม เพราะต้องแบกต้นทุน 2 ด้าน คือ งบการตลาดกับงบลงทุนขยายโครงสร้างพื้นฐาน

ดังนั้น การเดินหน้ากลยุทธ์ของโอเปอเรเตอร์ทั้งบริการใหม่ ระบบภายในองค์กร อุปกรณ์สื่อสารและกระบวนการทำงาน ต่างก็เป็นสิ่งที่ต้องเร่งเดินหน้าไปพร้อมกัน ซึ่งบริษัทเองก็พยายามพัฒนาโซลูชั่นและเครื่องมือที่ตอบสนองการให้บริการของคู่ค้าทุกราย และก็เข้าใจว่าต้นทุนที่สูงนั้น ส่งผลให้โอเปอเรเตอร์ยังไม่พร้อมลงทุนหรืออัพเดทระบบไอทีเต็มที่

"ปัญหาที่เกิดขึ้นส่งผลให้การเดินหน้าดิจิทัลอีโคโนมีของภาครัฐต้องชะลอตัว เพราะความสำเร็จนั้นต้องมาจากนโยบายภาครัฐ ระบบนิเวศ (Ecosystem) และโซลูชั่นทางธุรกิจที่เอื้อประโยชน์กัน และมองว่าไม่ควรเป็นการลงทุนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่ทั้งรัฐและเอกชนต้องร่วมมือเดินหน้าทุกส่วนไปพร้อมกัน" นายโจว กล่าว

อย่างไรก็ดี ไทยถือว่าเป็นประเทศที่มีการพัฒนาและเดินหน้าเรื่องดิจิทัลอีโคโนมีได้ดี จากค่าเฉลี่ยการใช้งานโมบายที่ระดับ 90% ถือว่าสูงกว่าประเทศอื่นๆ หรือแม้แต่การเข้าใช้งานเครือข่าย 4G LTE ของคนไทยก็เพิ่มเป็น 35% ถือว่าเป็นการเติบโตที่รวดเร็วหลังจากที่ไทยมี 4จีให้ใช้งานไม่นาน อีกทั้งไทยยังถือว่าเป็นเมืองท่องเที่ยวในฝันของทั่วโลก ยิ่งทำให้การใช้งานออนไลน์และแอพพลิเคชั่นเพิ่มสูงขึ้น หากไม่วางโครงสร้างพื้นฐานด้านเครือข่ายให้พร้อมย่อมเสียโอกาสในหลายๆ ด้าน