มัดใจ

โดย...ทีมข่าวการเงินโพสต์ทูเดย์มันนี่ เอ็กซ์โป 2017 ปีนี้ แต่ละแบงก์ชูแนวคิด “ชีวิตดิจิทัล 4.0” สอดรับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 และเทรนด์ดิจิทัลแบงก์กิ้ง ลดใช้เงินสดกันถ้วนหน้าแต่แบงก์ไหนก็ไม่ฮอตเท่า ไทยพาณิชย์ ที่คนเต็มบูธกว่า 1,200 ตร.ม. ดึงดูดผู้เข้าชมงานด้วยเกมแบบดิจิทัล ให้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นที่สร้างขึ้นมาเฉพาะในงานนี้ เก็บเหรียญภายในบูธ แลกของรางวัลได้ง่ายๆ ฟรีๆ ไม่ต้องเสียสตางค์จึงไม่ต้องแปลกใจถ้าเห็นลูกค้าถือถุงใหญ่ออกมาจากบูธไทยพาณิชย์ เอาเหรียญไปแลกได้ตั้งแต่พวงกุญแจไปถึงลำโพงบลูทูธ ถ้าหิวก็แลกแฮมเบอร์เกอร์หรือกาแฟก็ได้ต้องยกเครดิตให้กับ “พี่โจ้” ธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ Chief Marketing Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ ที่คิดธีม Life.SCB เปิดประสบการณ์ในสังคมไร้เงินสดให้ผู้บริโภคแถมการที่ลูกค้าเข้าบูธ ก็เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้แนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินอีกกลยุทธ์นี้มัดใจทั้งระยะสั้นและอาจผูกพันระยะยาวในฐานะลูกค้าด้วย