ธุรกิจยกระดับ รับนักท่องเที่ยว ก้าวสู่ยุคดิจิทัล

สมาคมการตลาดท่องเที่ยวไทยผนึกมหิดลเสริมแกร่งผู้ประกอบการ ใช้สื่อดิจิทัลปั๊มยอดขาย

นางสุทัศษา เหล่าหงษ์เกียรติ นายกสมาคมการตลาดท่องเที่ยวไทย (เอทีทีเอ็ม) เปิดเผยว่า สมาชิกเอทีทีเอ็มกว่า 1 หมื่นราย ร่วมสร้างเครือข่ายภาคีร่วมกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ภายใต้สมาพันธ์ธุรกิจการท่องเที่ยวส่วนภูมิภาคแห่งประเทศไทย โดยจัดทำ 2 โครงการเร่งด่วน เพื่อพัฒนาผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย รวมถึงปลุกจิตสำนึกเยาวชนไทยให้รักษาอัตลักษณ์การท่องเที่ยวเพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน

ทั้งนี้ ได้ลงนามบันทึกความเข้าใจ (เอ็มโอยู) ร่วมกับการโรงแรม มหาวิทยาลัยมหิดล เปิดโครงการฝึกอบรมผู้ประกอบการท่องเที่ยวมีความรู้ ความเข้าใจ สามารถนำสื่อดิจิทัลเข้ามาประกอบธุรกิจ เพิ่มช่องทางการโฆษณาประชาสัมพันธ์ และช่องทางการจองให้กับนักท่องเที่ยวผ่านระบบออนไลน์ โดยนำสื่อดิจิทัลในหลากหลายรูปแบบมาพัฒนาธุรกิจ โดยตั้งเป้าผู้เข้าร่วมโครงการตลอดปีนี้ 200 ราย คาดว่าผู้เข้าร่วมโครงการกว่า 80% จะสามารถใช้งานได้จริงและเพิ่มยอดขายได้ในอนาคต

“การเพิ่มทักษะความรู้ด้านสื่อดิจิทัลให้กับผู้ประกอบการกลุ่มขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) จะช่วยเสริมทักษะการทำธุรกิจให้ตอบโจทย์ความต้องการของนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ได้ เพราะในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา การใช้สื่อดิจิทัลจองแพ็กเกจทัวร์เติบโตขึ้นกว่า 130% ปัจจุบันผ่านช่องทางดังกล่าวกว่า 70% และจองรูปแบบเดิม เช่น โทรจอง เพียง 30% และคาดว่าช่องทางสื่อดิจิทัลจะเติบโตเฉลี่ย 10% ต่อปี และช่องทางรูปแบบเดิม 5% ต่อปี” นางสุทัศษา กล่าว

สำหรับแนวโน้มการท่องเที่ยวในอนาคต นักท่องเที่ยวคนไทยและต่างชาติจะนิยมการเดินทางแบบสโลว์ไลฟ์ มากขึ้น เพื่อผ่อนคลายและเข้าถึงอัตลักษณ์ในแต่ละท้องถิ่นมากขึ้น ซึ่งผู้ประกอบการต้องปรับตัวให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของนักท่องเที่ยว