ค้าปลีกไม่มีวันตาย แนะชูไลฟ์สไตล์สู้

เคพีเอ็มจี เผยธุรกิจค้าปลีกไม่มีวันตาย แต่ต้องปรับแผนหันเพิ่มบริการด้านไลฟ์สไตล์ตอบโจทย์

นายแอนสัน เบย์ลี่ หัวหน้าฝ่ายตลาดผู้บริโภค เอเชียแปซิฟิก, เคพีเอ็มจี ฮ่องกง เปิดเผยว่า จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาให้ความสำคัญกับการซื้อสินค้าในช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะในอเมริกา ยุโรป และเอเชีย ส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบออฟไลน์ภูมิภาคดังกล่าวชะลอตัว ทำให้มีหลายคนคาดการณ์ว่าค้าปลีกออฟไลน์อาจหายไปจากตลาด เพราะมีธุรกิจค้าปลีกออนไลน์เข้ามาแทนที่

อย่างไรก็ดี ในส่วนของบริษัทมองว่าธุรกิจค้าปลีกออฟไลน์ยังสามารถขยายตัวได้ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคยังต้องการที่จะสัมผัสสินค้า และพบปะสังสรรค์กับเพื่อน ดังนั้นบริษัทจึงมองว่าธุรกิจค้าปลีกออฟไลน์ยังสามารถขยายตัวได้ เห็นได้จากการเกิดขึ้นของผู้ประกอบการรายใหม่และการเปิดให้บริการห้างค้าปลีกใหม่ๆ

“การที่ผู้ประกอบการยังคงใช้งบก่อสร้างห้างค้าปลีกใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพราะมองว่าการลงทุนอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่ให้ผลตอบแทนค่อนข้างสูง แต่จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้การทำธุรกิจค้าปลีกต้องเปลี่ยนตาม คือ หันมาให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจค้าปลีกในรูปแบบไลฟ์สไตล์มากขึ้น” นายแอนสัน กล่าว