‘คิดแล้วทำ’ สร้างดีวานา สปา

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การเริ่มต้นธุรกิจจากสิ่งใกล้ตัว เป็นหนึ่งกลยุทธ์ที่สร้างธุรกิจมูลค่ามหาศาลมานักต่อนักแล้ว หนึ่งในนั้นก็คือธุรกิจสปาและผลิตภัณฑ์สปาแบรนด์ ดีวานา

พัฒนพงศ์ รานุรักษ์ ประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ดี วี เอ็น อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ดำเนินธุรกิจ ดีวานา สปา และผลิตภัณฑ์สปา เปิดเผยว่า ตั้งแต่เรียนมหาวิทยาลัยชั้นปีที่ 3 ชีวิตฝันว่าอยากมีบริษัทที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างขึ้นเอง ออกแบบธุรกิจออกแบบเวลาเองได้ แต่ยังไม่ได้สานฝันนี้จริงจัง เพราะได้โอกาสไปทำงานกับบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง และระหว่างนั้นได้ไปทำงานเป็นลูกเรือสายการบิน
สวิส ซึ่งการทำงานสายการบิน ทำให้พอมีเวลาไปทำงานวิจัยกับมหาวิทยาลัย ทำงานด้านที่ปรึกษา

ต่อมาเกิดเหตุการณ์ 911 เครื่องบินชนตึกเวิลด์เทรดในสหรัฐอเมริกา เวลานั้นสายการบินสวิสไปซื้อกิจการสายการบินอื่นมามาก หลังผ่านเหตุการณ์นี้จึงต้องปลดพนักงานที่ไม่ใช่คนสวิสออก เป็นจุดเปลี่ยนทำให้หันมาสร้างธุรกิจเองเต็มตัว

“ความคิดอยากออกมาทำธุรกิจเองมีตลอด แต่ไม่เริ่มเสียทีเพราะยังสนุกกับการเดินทาง แต่พอไม่มีรายได้ประจำ ตกงาน จึงเริ่มหันมาทำตามความฝัน”

พัฒนพงศ์ กล่าวว่า ได้สำรวจตลาดมาทั้งธุรกิจน้ำเต้าหู้และอาหารเพื่อสุขภาพ เพราะสนใจธุรกิจสุขภาพ จากนั้นกลับมามองจุดแข็งจุดอ่อนของตัวเอง พบว่า ตัวเองถนัดใช้ภาษาต่างประเทศ และรู้ว่าเวลามาไทยนักท่องเที่ยวต่างชาติจะทำอะไรบ้าง หนึ่งในนั้นคือการนวด เวลานั้นสปายังไม่เป็นที่รู้จัก แต่ตัวเองช่วงเป็นลูกเรือที่สวิตเซอร์แลนด์เคยไปเมืองหนึ่งเพื่ออาบน้ำทุกเดือน จึงกลับมาทบทวนว่า ไม่ว่าเศรษฐกิจไม่ดีอย่างไร ธุรกิจนี้ยังมีกลุ่มลูกค้าชัดเจนใช้บริการแน่นอนเลยร่วมมือหุ้นส่วนเริ่มธุรกิจสปา

พัฒนพงศ์ รานุรักษ์

ช่วงเริ่มต้นธุรกิจก็มีความมุ่งมั่นมาก วางแผนระยะยาวว่าจะไม่ได้ทำแค่สปาอย่างเดียว แต่จะทำธุรกิจที่ดูแลตั้งแต่คนมาสปา กลับไปบ้านก็ยังดูแลต่อ จนกระทั่งอยู่บนเครื่องบินก็ยังดูแล ดังนั้นการขยายธุรกิจตั้งแต่เปิดสปา จำหน่ายผลิตภัณฑ์สปา จนกระทั่งล่าสุดไปร่วมมือพันธมิตรสายการบินสร้างกลิ่นผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับใช้บนเครื่องบินและทำชุดของใช้เป็นผลิตภัณฑ์ดีวานา สปา ที่แจกผู้โดยสารชั้นธุรกิจบนเครื่องบิน รวมถึงแจกลูกค้าในโรงแรมก็เป็นสิ่งที่เกิดจากแผนที่วางไว้แต่ต้น

จากวันเริ่มต้นธุรกิจสปาถึงวันนี้ก้าวสู่ปีที่ 16 เปรียบกับคน ดีวานาก็เป็นผู้หญิงรักธรรรมชาติ อ่อนน้อมถ่อมตน นำธรรมชาติมาดูแลตัวเองทั้งร่างกายและจิตใจ เวลานี้ผู้หญิงอย่างดีวานา กำลังอยู่ในวัยรุ่นที่ผลิบานสวยงามมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะแสวงหาสิ่งใหม่ๆ ที่ทันสมัย ปีนี้จะเห็นการจัดกิจกรรม เปิดตัวจุดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สปาทั้งแบรนด์ดีวานาและดีไอไอต่อเนื่อง

พัฒนพงศ์ มองว่า สิ่งที่ทำให้เดินธุรกิจมาได้เข้าปีที่ 16 แล้ว เพราะเป็นคนคิดแล้วทำ ไม่คิดแล้ววางนิ่งเฉยแต่จะหาทางทำให้ได้ และเวลาเกิดอุปสรรคจะเตือนตัวเองเสมอว่าถ้าไม่ครบ 3 ปีต้องสู้ต่อ เพราะเชื่อว่าวงจรลูกค้าที่ก่อให้เกิดธุรกิจจะวนอยู่ 3 ปี ถ้ามีอะไรใหม่ทำขึ้นมาแล้วปีแรกขาดทุนต้องสู้ต่อให้ครบ 3 ปี

ขณะเดียวกัน ยังยึดหลักคำสอนคุณพ่อของเพื่อนที่ให้หลักการว่า ถ้าทำธุรกิจ 10 อย่าง ทำถูกต้อง 1 อย่างจะเลี้ยงคุณไปตลอดชีวิต ซึ่งส่วนตัวเริ่มทำธุรกิจตั้งแต่ปี 3 รวมแล้วก่อนทำดีวานาทำมาแล้ว 6 อย่าง ดีวานาเป็นอย่างที่ 7 หมายความว่ายังเหลือธุรกิจให้ลองอีก ทำให้มานะ พยายาม ไม่ยอมแพ้กับสิ่งที่เกิดขึ้น

“คนในกลุ่มอายุน้อยร้อยล้านพวกนี้จะมีความปรารถนาแรงกล้าที่จะหานวัตกรรมใหม่ๆ จะมีกลุ่มลูกค้าให้มองเห็นตลอดเวลา เห็นช่องว่างทางธุรกิจ ไม่เดินไปทำสินค้าที่เหมือนคนอื่น ไม่ใช้กลยุทธ์เหมือนคนอื่น ขณะที่คนเจนวายอายุ 21-37 ปี อยากทำธุรกิจทั้งนั้นโดยทำงานบนมือถือ แต่พอถึงเวลากลับได้แต่คิด ไม่ลงมือทำ”

การคิดแล้วทำจึงเป็นกุญแจสำคัญ สุดท้ายนี้อยากฝากว่าคนส่วนใหญ่มักไปเริ่มธุรกิจจากสิ่งที่ไกลตัวที่เราจะมองไม่เห็นกำแพงข้างหน้าและอาจมองไม่รอบด้าน ขณะที่สิ่งรอบตัวหรือดีเอ็นเอของตัวเอง ที่เราทำเป็นประจำ เก่ง เชี่ยวชาญ เห็นข้อดีและข้อเสียหมดแล้ว หากเริ่มธุรกิจจากสิ่งเหล่านี้จะเข้าใจลึกซึ้งกว่า ที่สำคัญถ้าเรามีคนที่เป็นเครือข่ายในมือจะมาช่วยต่อยอดต่อไปได้