ซิลเวีย หยิน พลิกแฟชั่นออนไลน์มาเลย์

โดย...ทศพล หงษ์ทอง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจสินค้าแฟชั่นขยายตัวอย่างมากในภูมิภาคเอเชียด้วยการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น จากการหลั่งไหลเข้าของกลุ่มแฟชั่นอินเตอร์แบรนด์ โดยเฉพาะกลุ่มฟาสต์แฟชั่นที่เน้นความเร็วและราคาถูก ส่งผลให้ค่านิยมอุตสาหกรรมแฟชั่นเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จนกระทบกับผู้ประกอบการหลายราย อีกทั้งในยุคที่โลกหมุนเร็วขึ้นด้วยอินเทอร์เน็ต แฟชั่นจึงสามารถเดินทางข้ามทวีปได้อย่างรวดเร็วและเสรี ตอบโจทย์ความเป็นอิสระของประชากรในยุคโกลบอล วิลเลจ

ซิลเวีย หยิน สาวชาวมาเลเซีย ที่มองเห็นโอกาสดังกล่าว จนสามารถก้าวขึ้นเป็นสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ระดับแถวหน้าของมาเลเซีย ด้วยอายุเพียง 23 ปี ภายใต้ทัศนคติของคนรุ่นใหม่ กอปรกับแรงบันดาลใจในการออกแบบโมเดลธุรกิจที่ตอบโจทย์สนามการค้าในโลกปัจจุบัน โดยใช้เวลาเพียงแค่ไม่ถึงปี ก็สามารถผลักดันแบรนด์ Shoppr ของตัวเองให้เป็นที่รู้จักไปทั่วทั้งมาเลเซียและภูมิภาคอาเซียน

สำหรับแอพพลิเคชั่น Shoppr เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ ด้านแฟชั่นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในมาเลเซีย ด้วยเอกลักษณ์ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานเลือกซื้อสินค้าแฟชั่นได้อย่างอิสระ โดยแต่ละข้อเสนอจะอิงจาก บิ๊กดาต้าในโลกอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลดิบนำไปสู่การเชื่อมโยงพฤติกรรมบริโภคของแต่ละบุคคลได้อย่างตรงใจโดยรวดเร็วทันเทรนด์ของตลาด

จากนั้นข้อมูลสินค้าแฟชั่นที่ตรงกับค่านิยมและไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้จะถูกนำเสนอในแอพพลิเคชั่น เพื่อให้ลูกค้าเลือกได้ตามความพอใจ ไม่แตกต่างจากแอพพลิเคชั่นหาคู่อย่าง Tinder ที่ยังให้ผู้ใช้ได้ค้นหาสินค้าแฟชั่นตามราคาที่ต้องการได้อีกด้วย

“การใช้ข้อมูลบิ๊กดาต้าสามารถเพิ่มโอกาสทางธุรกิจตลอดจนลดรายจ่ายด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแผนกลยุทธ์เจาะตลาด ตลอดจนลดค่าใช้จ่ายด้านโฆษณาได้อีกด้วย นี่เป็นอีกความก้าวล้ำของข้อมูลเพื่อเอาชนะคู่แข่งในตลาดแฟชั่น” หยิน กล่าว

ขณะเดียวกัน แอพพลิเคชั่น Shoppr ยังเปิดโอกาสให้เป็นพื้นที่แบ่งปันรูปแบบแฟชั่นปัจจุบันและแนะนำแนวทางการแต่งตัวตลอดจนเป็นเวทีให้ผู้ประกอบการสินค้าแฟชั่นรายย่อยได้นำคอลเลกชั่นใหม่มาเสนอขายสินค้า เพื่อดึงดูดกลุ่มบล็อกเกอร์ (Blogger) ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากในตลาดแฟชั่นปัจจุบัน จึงไม่แปลกใจเลยที่ Shoppr ได้กลายเป็นแหล่งรวมตัวแห่งใหม่ของแฟชั่นนิสต้ามาเลเซียตลอดจนพื้นที่อัพเดทโปรโมชั่นกระหน่ำลดราคาของแบรนด์ดังทั่วประเทศ จนมียอดดาวน์โหลดทะลุ 1 ล้านครั้ง

ด้วยความสำเร็จของ Shoppr ได้พิสูจน์แล้วว่าเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบัน สามารถสร้างอาชีพให้กับผู้ประกอบการแฟชั่นรายย่อย ตลอดจนกระตุ้นอุปสงค์และอุปทานของสินค้าแฟชั่นที่ผลิตในอาเซียน

หยิน กล่าวถึงเคล็ดธุรกิจว่า ความสดใหม่ของสินค้าที่อัพเดทโดยตรงจากผู้ขายนาทีต่อนาที คือ กุญแจสำคัญที่ทำให้สามารถเอาชนะร้านค้าปลีกทั่วไป ขณะเดียวกันยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการซื้อผ่านการหยิบยกเทรนด์แฟชั่นล่าสุดมานำเสนอลูกค้าถึงหน้าจอมือถือ เพื่อเจาะตลาดคลื่นลูกใหม่อย่างวัยทำงานซึ่งมีรายได้ขยายตัวแบบต่อเนื่องในภูมิภาคที่กำลังพัฒนาอย่างอาเซียน โดยกลุ่มเป้าหมายของ Shoppr จะอยู่ที่ช่วงอายุ 18-32 ปี ถือว่าเป็นช่วงอายุที่ใช้จ่ายไปกับการแต่งตัวมากที่สุด อีกทั้งมากกว่า 80% ของคนวัยทำงาน ยังใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันไปกับการจ้องหน้าจอมือถือ

นอกจากนี้ Shoppr  ยังสนับสนุน แบรนด์อาเซียนด้วยการเปิดพื้นที่ให้นำเสนอสินค้าที่ออกแบบมาเพื่อคนอาเซียน และด้วยไอเดียอันชาญฉลาดของหยิน ส่งผลให้แอพพลิเคชั่นดังกล่าวใช้เวลาไม่ถึงปีแต่เรียกเงินลงทุนได้มากถึง 14.6 ล้านบาท พร้อมกับอัตราขยายตัวของผู้ใช้เฉลี่ย 5% ต่อสัปดาห์ในการเปิดให้ใช้งานปีแรก เป็นส่วนหนึ่งที่ผลักดันให้ Shoppr ได้รับรางวัลสตาร์ทอัพมากมายทั้งระดับชาติและระดับภูมิภาค

ขณะเดียวกับที่อนาคตตลาดแฟชั่นในเอเชียยังมีแนวโน้มสดใส โดยทีมงานวิเคราะห์ของนิตยสารเศรษฐกิจอย่าง The Economist (Economist Intelligence Unit) ระบุว่า ตลาดสินค้าแฟชั่นโดยเฉพาะเสื้อผ้ามีแนวโน้มขยายตัวเฉลี่ยปีละ 10% ในปี 2561 โดยอุปสงค์ของตลาดสินค้าแฟชั่นและเสื้อผ้าในเอเชียจะพุ่งสูงถึง 32.2 ล้านล้านบาท (ราว 9.2 แสนล้านเหรียญสหรัฐ) ขยายตัวถึง 47% เมื่อเทียบกับปี 2557 ที่มีมูลค่าราว 21.8 ล้านล้านบาท

อีกทั้งความต้องการจากประเทศจีนที่จะมีสัดส่วนถึง 1 ใน 3 ของทั้งหมด ซึ่งคาดการณ์ว่าในปี 2561 อุปสงค์สินค้าแฟชั่นและเสื้อผ้าในจีนจะมีมูลค่าสูงถึง 17.5 ล้านล้านบาท