จับตา Amazon

05 ตุลาคม 2559

โดย...สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ (สคต.) ออสเตรเลีย

เป็นประเด็นที่ต้องติดตามในตลาดออสเตรเลีย หลังจากเว็บชื่อดัง Amazon ได้เตรียมขยายตลาด และตั้งเป้าที่จะเจาะสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในออสเตรเลีย คาดว่าจะสร้างผลกระทบต่อตลาดค้าปลีกในออสเตรเลียทั่วหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมี JB Hi-Fi และ Harvey Norman ครองตลาดออสเตรเลียอยู่ในขณะนี้

การวิเคราะห์ตลาดค้าปลีกของ Citi Group ระบุว่า Amazon ได้สร้างความปั่นป่วนในตลาดค้าปลีกรายใหญ่ที่สุด และหาก Amazon เข้ามาเจาะตลาดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ คาดว่าจะสามารถสร้างยอดขายในตลาดออสเตรเลียได้สูงกว่า 4,000 ล้านเหรียญออสเตรเลีย ซึ่งจะทำให้ยอดขายของ JB Hi-Fi หดตัวสูงถึง 23% และยอดขายของ Harvey Norman หดตัวลงถึง 19% ของยอดขายทั้งหมด

นอกจากผลกระทบโดยตรงต่อ 2 ผู้ค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่แล้ว การเข้ามาเจาะตลาดออสเตรเลียของ Amazon ยังมีแนวโน้มจะกระทบต่อยอดค้าปลีกสินค้าประเภทอื่นๆ ด้วย อาทิ สินค้าประเภทหนังสือและสื่ออิเล็กทรอนิกส์อุปกรณ์กีฬา เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย ของเล่น รองเท้า ชิ้นส่วนยานยนต์อุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานและสินค้าอาหารสด เป็นต้น

ปัจจุบัน Amazon มีสำนักงาน Web Service ตั้งอยู่ในซิดนีย์และกำลังมองหาคลังเก็บสินค้า (Warehouse) แห่งแรกของตนเอง คาดว่าจะอยู่ในแถบตะวันตกของซิดนีย์ ซึ่งที่ผ่านมาชาวออสเตรเลียคุ้นเคยกับ Amazon เป็นอย่างดีจากการใช้จ่ายซื้อสินค้ามูลค่า 500-700 ล้านเหรียญออสเตรเลียผ่านเว็บไซต์ของ Amazon

ทั้งนี้ บทวิเคราะห์ยังได้ระบุการเข้ามาเจาะตลาดของ Amazon ซึ่งมีชื่อเสียงและเป็นที่คุ้นเคยของชาวออสเตรเลียที่นิยมซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ จะทำให้การแข่งขันในตลาดค้าปลีก โดยเฉพาะสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มสูงขึ้น โดยที่ผ่านมาตลาดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ค่อนข้างประสบกับภาวะยากลำบาก ส่งผลให้ Dick Smith ต้องปิดตัวลงเหลือเพียงการจำหน่ายสินค้าภายใต้แบรนด์ Dick Smith ผ่านช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว และบริหารงานโดย Kogan ผู้จำหน่ายสินค้าออนไลน์รายใหญ่ในออสเตรเลีย และ The Good Guys ต้องขายกิจการให้กับ JB Hi-Fi เมื่อกลางเดือนที่ผ่านมา และการควบรวมกิจการทำให้ JB Hi-Fi มีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นแซงหน้า Harvey Norman ที่เป็นผู้นำตลาดก่อนหน้านี้

อย่างไรก็ตาม หากการเจาะตลาดออสเตรเลียของ Amazon กระทบต่อตลาดค้าปลีกโดยรวม จะทำให้การนำเข้าสินค้าประเภทต่างๆ หดตัวลงตามไปด้วย

ด้านความคิดเห็นของ สคต. ออสเตรเลีย ระบุว่า ปัจจุบันการซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านช่องทางออนไลน์ ในออสเตรเลียที่มีมูลค่าต่ำกว่า 1,000 เหรียญออสเตรเลีย ไม่ต้องเสียภาษี GST ทำให้ชาวออสเตรเลียนิยมซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านช่องทางออนไลน์ เนื่องจากมีราคาถูกกว่าสินค้าที่จำหน่ายในประเทศ ส่งผลให้ Amazon มียอดขายในตลาดออสเตรเลียค่อนข้างสูง

อย่างไรก็ดี ในปี 2561 รัฐบาลออสเตรเลียได้กำหนดให้การซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านช่องทางออนไลน์ต้องเสียภาษี GST เท่าเทียมกับสินค้าที่จำหน่ายในประเทศ ซึ่งอาจเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ Amazon เตรียมมองหา Warehouse ในออสเตรเลีย เพื่อกระจายสินค้าและรักษาตลาดออสเตรเลียไว้ และยังกลายเป็นตัวแปรสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดค้าปลีกออสเตรเลียอีกด้วย

สำหรับผู้ประกอบการไทยที่ส่งออกไปตลาดออสเตรเลียควรติดตามสถานการณ์ดังกล่าว ที่จะเกิดความเปลี่ยนแปลงต่อพฤติการการบริโภคสินค้าในตลาดออสเตรเลีย เพื่อที่ผู้ประกอบการไทยได้ จะได้ปรับกลยุทธ์หรือการหาช่องทางที่จะส่งออกสินค้าไปยังออสเตรเลียได้ต่อไป