'5 สิ่งต้องมีบนโฮมเพจ'

โดย...บุรินทร์ เกล็ดมณี

อย่างที่เราทราบกันอยู่แล้วว่าบนโลกอินเทอร์เน็ตนั้นมีเว็บไซต์มากมายนับไม่ถ้วน ซึ่งหากเว็บไซต์ของท่านเป็นเว็บไซต์ที่มีคู่แข่งจำนวนมาก เช่น เว็บขายสินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ แน่นอนว่าลูกค้าจะมีตัวเลือกมากมาย ดังนั้น การทำเว็บไซต์ที่ดีจึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนี่งที่จะผลักดันให้ท่านอยู่เหนือตัวเลือกอื่นๆ

การทำเว็บไซต์ที่ดี ท่านจะต้องสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภค เพื่อดึงให้พวกเขากลับมายังเว็บไซต์ของท่านอีกครั้ง แน่นอนว่าท่านมีเวลาไม่มาก เนื่องจากผู้บริโภคบนโลกออนไลน์มีพฤติกรรมของการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว มักไม่ให้ความสนใจกับอะไรนาน เพราะว่ามีตัวเลือกมากมาย ดังนั้นท่านจึงต้องมี 5 สิ่งนี้บนโฮมเพจเว็บไซต์ เพื่อช่วยในการสื่อสารการตลาด กับคนที่จะเป็นลูกค้าของท่านในอนาคต

1.บอกว่าท่านคือใคร

เมื่อมีคนคลิกเข้ามาที่หน้าโฮมเพจของท่าน สิ่งแรกพวกเขาจะต้องรับรู้คือ ตัวตนของแบรนด์ท่าน หากท่านใช้เว็บไซต์เป็นสำนักงานใหญ่ของธุรกิจ ท่านก็จะต้องสื่อสารธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์ ดังนั้น สิ่งที่ผู้บริโภคบนโลกออนไลน์จะต้องเห็นเป็นอันดับแรกหลังจากคลิกเข้ามาบนหน้าโฮมเพจก็คือ “โลโก้” เพราะโลโก้ถือเป็นสัญลักษณ์ทางธุรกิจ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจดจำธุรกิจของท่านได้ และเป้าหมายจุดสูงสุดของโลโก้นั้นคือ ผู้บริโภคสามารถจดจำโลโก้นั้นๆ ได้ องค์ประกอบต่างๆ ที่อยู่ในโลโก้จึงถือเป็นสิ่งสำคัญ โลโก้ควรจะออกแบบมาให้จดจำได้ง่าย และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์

2.บอกว่าท่านกำลังทำอะไรอยู่

นอกเหนือจากโลโก้แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ท่านจะต้องแสดงให้ผู้บริโภคเห็นอย่างชัดเจนตั้งแต่หน้าโฮมเพจก็คือ “สินค้าหรือบริการที่ท่านขาย” เพราะมันคือจุดประสงค์ในการสร้างเว็บไซต์ของท่าน ในเมื่อท่านต้องการขายสินค้าหรือบริการ ท่านก็ต้องทำให้ผู้บริโภคเห็น เพราะถ้าหากเขาสนใจสินค้าหรือบริการของท่านอยู่แล้ว เขาก็จะคลิกเข้าไปในหน้าสินค้าได้เร็วขึ้น และการตัดสินใจซื้อก็จะยิ่งรวดเร็วขึ้นตามไปด้วย

3.บอกว่าจะหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ท่านได้ที่ไหน

ผู้บริโภคบนโลกออนไลน์อาจจับทางได้ยากสักหน่อยสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเจาะตลาดคนกลุ่มนี้ ผู้บริโภคบางคนไม่ต้องการให้เว็บไซต์มีคำอธิบายมากมาย เพียงแค่ต้องกระชับ และตรงประเด็น แต่ผู้บริโภคบางคนก็ต้องการให้เว็บไซต์อธิบายตัวเองอย่างละเอียด เพื่อความน่าเชื่อถือ ซึ่งท่านอาจต้องสำรวจความต้องการของผู้บริโภคดูจากการลองผิดลองถูก เริ่มจากการเขียนให้ยาว และหากผลตอบรับไม่ดีก็อาจตัดทอนให้สั้นลง

4.บอกว่าท่านแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร

บนโลกออนไลน์มักต้องการสิ่งที่แปลกใหม่และน่าสนใจ ดังนั้นสิ่งที่ท่านควรให้ความสำคัญอีกอย่างหนึ่งคือการ “สร้างแบรนด์” ของท่านให้มีจุดแข็งและดูโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ โดยท่านสามารถสร้างแบรนด์ได้จากการออกแบบเว็บไซต์ให้น่าสนใจ ด้วยฟอนต์ สี และรูปภาพ เพื่อให้ตัวตนของท่านในสายตาของผู้บริโภคดูโดดเด่น สวยงาม และน่าเชื่อถือ นอกเหนือจากนั้นสิ่งที่ท่านควรจะทำอย่างสม่ำเสมอ คือ การสร้างคอนเทนต์ ที่เป็นของท่านเอง

5.บอกว่าท่านต้องการให้ผู้บริโภคทำอะไรต่อ

เมื่อท่านทำให้ผู้บริโภคสนใจมากพอที่จะหยุดอยู่บนโฮมเพจของท่านได้ด้วยภาพที่สะดุดตา หรือข้อมูลที่น่าสนใจแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ท่านจะต้องบอกให้ผู้บริโภครับทราบก็คือ ท่านอยากจะให้พวกเขาทำอะไร? เช่น การเข้าไปดูสินค้ารายการใหม่ล่าสุด คลิปความประทับใจของลูกค้าที่เคยใช้บริการของท่าน หรือโปรโมชั่นส่งท้ายปลายปี เป็นต้น

หากท่านต้องการโปรโมทรายการเหล่านี้บนเว็บไซต์ ท่านต้องสร้างปุ่ม CTA (Call-To-Actions Bottons) ขึ้นมาที่โฮมเพจ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถคลิกเข้าไปยังหน้าที่ท่านต้องการโปรโมทได้ทันที โดยไม่หลงไปที่หน้าอื่น

เพียงเท่านี้ ท่านก็สามารถทำโฮมเพจที่ดึงดูดผู้บริโภคให้มาเป็นลูกค้า อีกทั้งรับรู้และจดจำแบรนด์ของท่านได้แล้วครับ