องค์กรปรับสู่ดิจิทัล

ไอเอฟเอส บริษัทผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรชั้นนำระดับโลก เผยผลการสำรวจจากผู้บริหารที่มีบทบาทในการตัดสินใจภายในองค์กรมากกว่า 500 คน จากสายงานต่างๆ ทั้งด้านการผลิตภาคอุตสาหกรรม การก่อสร้าง การค้าปลีก น้ำมันและก๊าซ ยานยนต์ พลังงานและสาธารณูปโภค และสายงานอื่นๆ โดย 86% ของผู้ตอบแบบสำรวจคิดว่าการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลจะมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมของตน ขณะที่ 40% ยังไม่ได้วางแผนรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้

เมื่อถามถึงบุคลากรภายในองค์กรที่มีความรับผิดชอบในการผลักดันการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัล ผู้ตอบแบบสำรวจชี้ว่าประธานฝ่ายสารสนเทศ, ประธานบริหาร และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน มีความรับผิดชอบต่อการผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ ขณะที่ผู้ตอบแบบสำรวจเห็นว่าประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ไม่ได้มีบทบาทสำคัญในด้านนี้

ขณะที่ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ตอบว่าตนมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลขององค์กร โดย 53% ของประธานบริหาร คิดว่าตนมีหน้าที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลงนี้ ขณะที่ 69% ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน และ 63% ของประธานฝ่ายสารสนเทศ คิดว่าตนมีส่วนรับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลมีความสำคัญมาก โดย 86% ของผู้ตอบแบบสำรวจตอบว่าการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลจะมีความสำคัญต่อตลาดในอีก 5 ปี ขณะที่ 76% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยหลายองค์กรยังไม่ได้เตรียมความพร้อมในการวางกลยุทธ์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง นับเป็น 40% ของผู้ตอบแบบสำรวจที่ยอมรับว่ายังไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน

ทั้งนี้ เมื่อมองในภาพรวมด้านเทคโนโลยีที่ช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัล ผู้ตอบแบบสำรวจในภูมิภาคอาเซียนระบุว่า เทคโนโลยีนวัตกรรมที่ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลในอุตสาหกรรม ประกอบด้วย การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อัจฉริยะ, การประมวลผลด้วยระบบคลาวด์, เทคโนโลยีค็อกนิทีฟ คอมพิวติ้ง, แมชีน เลิร์นนิ่ง, เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้, เครื่องพิมพ์ 3 มิติ และเทคโนโลยียานบินไร้พลขับ ตามลำดับ

ผลสำรวจดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้นำในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่เล็งเห็นถึงศักยภาพของการเปลี่ยนแปลงในเชิงดิจิทัลที่จะสร้างความแตกต่างให้องค์กร แต่ในหลายๆ กรณี ผู้นำยังไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมการดำเนินงานในองค์กร ดังนั้น องค์กรจะต้องอธิบายเป้าหมายและกลยุทธ์เพื่อที่จะสามารถใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ