กมธ.ปราบทุจริตชี้ค่ายมือถือเก็บค่าบริการเกินกว่าเกณฑ์

กมธ.ปราบทุจริตฯ สปท. ชี้ค่ายผู้ให้บริการมือถือเก็บค่าบริการเกินเกณฑ์ จี้ "กสทช."เร่งเรียกเงินคืนให้ประชาชน

เมื่อวันที่ 13 ก.ค. นายชาญชัย อิสระเสนารักษ์ ในฐานะรองประธานคณะอนุกรรมาธิการวิสามัญศึกษากลไกปราบปรามการทุจริต สภาขับเคลื่อนเพื่อการปฎิรูปประเทศ(สปท.) กล่าวถึงความคืบหน้าในการติดตามผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเรียกเก็บค่าบริการ เกินกว่าข้อกำหนดในเงื่อนไขการประกวดราคา(ทีโออาร์) และประกาศของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.)ว่า คณะอนุกมธ.ฯได้เชิญตัวแทนตัวแทนกสทช. นำโดยนายก่อกิจ ด่ายชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. พร้อมคณะมาชี้แจง

ทั้งนี้ตัวแทนกสทช.ยอมรับว่า ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้คิดค่าบริการจากประชาชนเกินกว่าที่หลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการออกใบอนุญาตให้บริการจริง ตามที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคมย่าน1800 MHz ข้อ20(5)  รวมถึงในหลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ย่าน 900 MHz หมวด 6, เงื่อนไขในการอนุญาต ในข้อ21, มาตรการเพื่อสังคมและคุ้มครองผู้บริโภค(5) ที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษา ซึ่งสรุปสาระสำคัญชัดเจนคือ จะต้องคิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริงแยกเป็น การบริการเสียง ห้ามเกินนาทีละ69 สตางค์  บริการข้อความสั้น(SMS) ไม่เกิน1.15 บาท/ ข้อความ  บริการข้อความมัลติมีเดีย (MMS)ไม่เกิน3.11บาท/ข้อความ  และบริการอินเทอร์เน็ต(Mobile Internet) ไม่เกิน0.26 บาท/เมกกะไบค์ (MB)

นายชาญชัยกล่าวว่า ในการมาชี้แจงทาง กสทช.รับปากว่าจะเร่งดำเนินการออกคำสั่งให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่คิดเงินค่าบริการจากประชาชนผู้บริโภคเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดต้องคืนเงินส่วนต่างที่คิดเกิน กลับคืนให้ประชาชนผู้ใช้บริการทุกเลขหมาย โดยจะนำเสนอคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมให้ดำเนินการโดยด่วน เนื่องจากกสทช. ได้ละเว้นการปฎิบัติหน้าที่ในการรักษาผลประโยชน์ให้ประชาชนผู้ใช้บริการมาตลอด 2 ปีที่ผ่านมา บางรายต้องคืนให้นับพันบาท บางรายเป็นหมื่นบาท ซึ่งคณะอนุฯกมธ.จะติดตามความคืบหน้ากรณีนี้ทุก 7 วันว่าดำเนินการคืบหน้าหรือไม่อย่างไร

"เมื่อศึกษาพบช่องว่างของกฎหมายที่เอาเปรียบประชาชนผู้บริโภคแล้ว เราต้องเร่งแก้ไขเพื่อรักษาผลประโยชน์ให้ส่วนรวม เพราะกรณีเกี่ยวข้องและถือเป็นการละเมิดสิทธิประชาชนที่ถูกเก็บเงินเกินกว่าเงื่อนการออกใบอนุญาตและกฎหมายกำหนด มีประชาชนถูกละเมิดนับหลายสิบล้านคน  หากเปรียบเทียบสัดส่วนของหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เปิดใช้บริการเกือบ90ล้านหมาย  โดยประชาชนสามารถตรวจสอบแพคเก็จโปรโมชั่นที่แต่ละคนใช้อยู่ได้ โดยกดหมายเลข*165*1#และกดโทรออก ท่านจะทราบว่า ถูกคิดค่าบริการหลังจากโทรครบโปรโมชั่นแล้ว มีการคิดค่าบริการเกินจากราคาที่เงื่อนไขกำหนด โดยจะเก็บค่าโทรหลังจากนั้นนาทีละ1.50 บาท โดยเฉพาะค่าบริการอินเทอร์เน็ตที่จะคิดสูงถึง 99 บาทต่อ กิ๊กกะไบค์(GB) จากที่กฎหมายกำหนดให้คิดแค่26 บาทต่อกิ๊กกะไบค์เท่านั้น รวมถึงค่าบริการอื่นๆ"นายชาญชัยกล่าว