รับมือธุรกิจยุคโมบิลิตี้

โดย...พลพัต สาเลยยกานนท์

จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับเปลี่ยนไป ประกอบกับสถานการณ์เศรษฐกิจที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ขยับไปสู่ บิซิเนส โมบิลิตี้ มากยิ่งขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกัน

เอกภาวิน สุขอนันต์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำประเทศไทย บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า ทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทยังคงเน้นการวางระบบโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีคลาวด์ และโมบิลิตี้ บิซิเนส ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง รวมถึงนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ให้ลูกค้าเดิมเพื่อทำดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่นและเพิ่มศักยภาพรับการแข่งขันในยุคโมบายคลาวด์

นอกจากนั้น ในปีนี้ยังคงทำตลาดอย่างต่อเนื่องโดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาและนำเสนอเทคโนโลยีคลาวด์ เน็ตเวิร์กเวอร์ชวลไลเซชั่น และเทคโนโลยีในกลุ่มธุรกิจเอนด์ยูสเซอร์คอมพิวติ้ง (End-user computing) ด้านโมบิลิตี้แก่ลูกค้า รวมถึงมีแผนการขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ไปยังกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมที่ต้องใช้เทคโนโลยีมาก กลุ่มสุขภาพที่ใช้เทคโนโลยีในการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า รวมถึงกลุ่มธุรกิจการศึกษา พร้อมทั้งบริการรูปแบบใหม่ทั้งอุปกรณ์และคลาวด์ (Desktop as a service) ในช่วงครึ่งปีหลัง

ทั้งนี้ ล่าสุดบริษัท ทิสโก้ ไฟแนนเชียลกรุ๊ป โดย อรนุช อภิศักดิ์ศิริกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มทิสโก้ กล่าวว่า บริษัทได้ให้ วีเอ็มแวร์ เป็นผู้พัฒนาโซลูชั่นด้านไอทีของบริษัท โดยใช้งบประมาณมูลค่าราว 500 ล้านบาท ใน 3 ปีหลังจากนี้ เพื่อพัฒนาให้บริษัทก้าวสู่การเป็น ดิจิทัลแบงก์ ครบวงจร รองรับการขยายธุรกิจในอนาคตซึ่งคาดว่าจะสมบูรณ์ใน 3 ปี

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของบริษัทคือการมีสาขาตามจุดสำคัญเท่านั้น ซึ่งการพัฒนาด้านระบบไอทีครั้งนี้จะช่วยให้ในอนาคตจะสามารถบริการได้เหมือนยกธนาคารไปไว้ที่บ้านลูกค้าหรือการให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินบางประเภทได้เอง

“การลงทุนด้านไอทีครั้งนี้เป็นครั้งแรกในรอบ 40 ปีที่มีการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบ เพื่อรองรับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปในอนาคต รวมถึงช่วยลดค่าใช้จ่ายและระยะเวลาลงในการบริหารจัดการได้ราว 50% ท่ามกลางสถานการณ์การแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงของธนาคาร จึงไว้วางใจให้ วีเอ็มแวร์ ดูแลจัดการทั้งระบบโดยเฉพาะด้านความปลอดภัยที่เป็นหัวใจสำคัญของสถาบันการเงิน โดยเฉพาะที่รัฐบาลมีโครงการ ดิจิทัลเพย์เมนต์ จะทำให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินขนาดเล็กได้อย่างสะดวก” อรนุชกล่าว