ค้าปลีกโปรยยาหอมเอสเอ็มอีออนไลน์แนะช่องขายสินค้า

โดย...จะเรียม สำรวจ

แม้ว่าปัจจุบันเศรษฐกิจของไทยจะอยู่ในภาวะชะลอตัว แต่จำนวนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีของไทยก็ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่องทางจำหน่ายที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเลือกที่จะใช้เป็นช่องทางขายหลักยังคงเน้นไปที่ห้างค้าปลีกและช่องทางออนไลน์ เนื่องจากเป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ สามารถสร้างรายได้ให้เห็นเป็นกอบเป็นกำ

อย่างไรก็ดี ในส่วนของช่องทางจำหน่ายห้างค้าปลีก แม้ว่าจะเป็นช่องทางที่สามารถสร้างยอดขายให้กับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีได้เป็นอย่างดี แต่หลายรายก็มีความกล้าๆ กลัวๆ ที่จะนำสินค้าเข้าไปจำหน่ายในช่องทางดังกล่าว เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายยิบย่อยมากมาย ซึ่งจากปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้ผู้ประกอบการห้างค้าปลีกต่างออกมาสร้างความเข้าใจกับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในงาน SME Matching Day 2016 : มหกรรมจับคู่ดูดี SME แห่งชาติ ว่าการนำสินค้าเข้าไปจำหน่ายในห้างค้าปลีกไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คิด

อำพา ยงพิศาลภพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพี ออลล์ และรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทเวนตี้ โฟร์ ช้อปปิ้ง กล่าวว่า แนวทางการดำเนินธุรกิจ ของบริษัทคือการช่วยเหลือเอสเอ็มอี จึงไม่อยากให้เอสเอ็มอีตกใจในเรื่องของค่าใช้จ่าย เพราะสิ่งที่น่าสนใจหลังจากการนำสินค้าเข้ามาขายคือ สินค้าที่นามาจะขายได้ดีหรือเปล่า ซึ่งในด้านของการทำตลาดบริษัทยินดีช่วยเหลือเอสเอ็มอีอย่างเต็มที่

ณัฐพล เดชวิทักษ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ'ยพัฒนาธุรกิจและการค้าระหว่างประเทศ บริษัท ล็อกซเล่ย์ กล่าวว่า บริษัทไม่คิดค่าใช้จ่ายกับเอสเอ็มอีที่นำสินค้าเข้ามาจำหน่าย แต่เอสเอ็มอีต้องมีการพัฒนาสินค้าที่มีคุณภาพและมีความเหมาะสมที่จะนำเข้าไปจำหน่ายกับคู่ค้าในแต่ละประเทศ

เช่นเดียวกับ ศิริพร เดชสิงห์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ'ยการตลาดและพัฒนาธุรกิจ ฟู้ด เซอร์วิส บริษัท สยามแม็คโคร ที่ออกมาเปิดเผยว่า ห้างแม็คโครไม่คิดค่าใช้จ่าย เอสเอ็มอีสามารถนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายได้ทันที แต่ใน 6 เดือนแรกอาจมีการกระตุ้นยอดขายด้วยการทำกิจกรรมการตลาด ซึ่งกิจกรรมที่ทำบริษัทจะไม่ทำแบบหว่านๆ เห็นได้จากห้างแม็คโครจะไม่มีการซื้อโฆษณาในหน้าหนังสือพิมพ์เหมือนกับห้างค้าปลีกอื่นๆ เนื่องจากเงินดังกล่าวที่ใช้จะเป็นเงินที่มาจากผู้ประกอบการสินค้า

ด้าน สุเกียรติ กิตติธรรมโชติ รองกรรมการ ผู้จัดการ ฝ่ายรัฐสัมพันธ์ บริษัท เอก-ชัย ดิสทริบิวชั่น ซิสเทม กล่าวว่า ในส่วนของห้างเทสโก้ โลตัส ยอมรับว่าการนำสินค้าเข้ามาขายอาจต้องมีค่าใช้จ่ายหลัก เช่น ค่ามาร์จิ้น และค่ากระจายสินค้า แต่ค่าใช้จ่ายทั้งสองอย่างเอสเอ็มอีสามารถพูดคุยต่อรองกับทางบริษัทได้

เช่นเดียวกับซูเปอร์มาร์เก็ตในเครือท็อปส์ ที่ยืนยันว่า สามารถเข้ามาพูดคุยต่อรองกับบริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ได้

ขณะที่ผู้ประกอบการห้างค้าปลีกต่างออกมาเชื้อเชิญเอสเอ็มอีให้เข้าไปร่วมขายสินค้า ในฝั่งของช่องทางขายออนไลน์ก็ออกมากระตุ้นความสนใจเอสเอ็มอีให้นำสินค้าไปขายในช่องทางออนไลน์เช่นกัน เนื่องจากปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนหันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น

ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ราคูเท็น ตลาดดอทคอม กล่าวว่า สิ่งแรกที่เอสเอ็มอีควรทำก่อนนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายในช่องทางออนไลน์ คือ อย่าตกใจกับการจะนำสินค้าเข้ามาขายในช่องทางออนไลน์ แม้ว่าปัจจุบันการแข่งขันจะรุนแรง เพราะการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ยังมีโอกาสให้ธุรกิจขยายตัวได้อีกมาก ซึ่งสิ่งต่อมาที่ต้องเตรียมความพร้อมคือ การเตรียมสต๊อกสินค้าให้เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า เพราะการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างกว่าการขายสินค้าผ่านช่องทางค้าปลีก

นอกจากนี้ ยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะเป็น ลาซาด้า เอ็นโซโก้ ไอทรูมาร์ท วีเลิฟช้อปปิ้ง หรือเซ็นทรัลออนไลน์ ก็มีข้อแนะนำเอสเอ็มอีที่ต้องการจะประสบความสำเร็จกับการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ว่า สินค้าที่นำมาขายไม่ควรเป็นของปลอม เพราะจะทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นในแบรนด์สินค้านั้นๆ นอกจากนี้สินค้าต้องมีคุณภาพ สินค้าตัวจริงและภาพโฆษณาจะต้องเหมือนกัน